4

Отель Cala Luna Hotel & Villas

Просмотров сегодня: 2
Загрузка
Загрузка
Выберите тур в отель Cala Luna Hotel & Villas
с вылетом из Москвы
Фильтры
Об отеле Cala Luna Hotel & Villas

1-ая пляжная линия

Все услуги отеля
  • Пляжная линия:

    1-ая пляжная линия

Отель Cala Luna Hotel & Villas на карте
Отзывы об отеле Cala Luna Hotel & Villas

Комфортный отдых

  • Ирина, был(a) в отеле: август 2021

Достоинства. Отличный отель для спокойного отдыха, удобное расположение в центре, есть свой бассейн, трансфер на пляж, приветливый персонал, разнообразные вкусные завтраки, ежедневная уборка в номерах, в номерах полотенца для пляжа, холодильник, кондиционер, сушилка для белья, кулер на этаже, в отеле чисто и тихо и комфортно.

Снова в Анапе

  • _565545, был(a) в отеле: август 2021

Достоинства. Не первый раз отдыхала в данном отеле, нравится все: расположение идеальное, сотрудники профессиональные, еда отличная… Тоже жалею о замене пляжа: С золотой бухтой было гораздо лучше, и все равно ездили на этот пляж, а не на тот, который включён… Лучше, наверное, вообще не включать пляж или сделать разные тарифы с разными пляжами, чтобы был выбор…

Отдых в отеле Де ла Мапа

  • svsizova, был(a) в отеле: август 2021

Достоинства. Очень довольна отдыхом! Вежливый, готовый помочь, персонал отеля. Чистота и порядок на территории! Соблюдение потивоковидных мер безопасности! Разнообразное меню. К сожалению, в этом году отель не работает с пляжем «Золотая бухта». В остальном, всё замечательно. Всем рекомендую этот отель!

ПОСЕТИЛ ОТЕЛЬ В ПЯТЫЙ РАЗ, НАМЕРЕН ПРОДОЛЖАТЬ

  • vladimirslatinov, был(a) в отеле: июль 2021

Достоинства. В отеле был в пятый раз (последняя декада июля 2021 года), уже оставлял отзывы о нем, но стоит актуализировать впечатления. Отель великолепно расположен – центр города, до набережной и городского пляжа пешком минут 7-10. Расположение в центре дает отличную возможность уехать в любом направлении на транспорте, к тому же ключевые достопримечательности города – в пешей доступности. Но отмечу, что это все же - больше городской, чем пляжный отель. На пляж организован трансфер, занимает те же 7-10 минут, поскольку мини-автобус везет на более дальний пляж, чем центральный городской. Во дворе отеля расположен бассейн – вокруг великолепные деревья, можно быть на солнце, можно – спрятаться в тень. Бассейн и территория двора (там же - детская площадка и кафе) вычищены до блеска, очень уютны. В бассейне фактически три зоны – детская, неглубокая и глубокая, но глубина некритична. Во время моего пребывания проблем с лежаками не было, полотенца для пляжа и бассейна имеются в номере. Состояние номеров хорошее, чистота почти безупречная, ежедневная уборка на отличном уровне. Белье белоснежное, полотенца меняют каждый день. На балконе приспособление для сушки белья, столик и стулья – можно посидеть вечером за стаканчиком хорошего напитка. На окнах – сетки от насекомых, на полу – ковролин. Центральное кондиционирование слегка шумновато, охлаждает номер хорошо. В номере – холодильник, на этаже – кулер с водой. На ресепшн работают замечательные сотрудники – приветливы, готовы решить ваши проблемы, откликнуться на запросы. В ресторане сменили «белоснежный» (со скатертями) формат на более модерный – он выглядит вполне стильно и стал более функционален (проще убирать со столов). Питание в отеле превосходное – разнообразие блюд – разумно-достаточное, а качество приготовления – великолепно. Для гостиницы 3 звезды я бы сказал – даже слишком хорошее, во многих российских «четверках», в которых я бывал, оно слабее. Из напитков – морсы, пиво и вино. Две кофе-машины, очередей к ним практически нет. Официанты, в целом, расторопны и доброжелательны. Гостиница производит отличное впечатление, единственное, что слегка раздражало – «рваный» ритм подачи сигнала w-fi в мой номер. Особо отмечу атмосферу – в отеле чувствуешь себя уютно, спокойно, ощущаешь ненавязчивый позитив. Надеюсь, этот уровень менеджмент и коллектив будут держать и далее, потому что собираюсь посещать отель еще не раз!

Отель в центре города с отличным сервисом

  • Екатерина М, был(a) в отеле: июнь 2021

Достоинства. Отдыхали вдвоем с дочкой 8 лет. Приехали в отель около 11 утра. Вежливые девушки на ресепшн сразу взяли у нас документы для оформления и попросили нас подождать заселения до 14 часов, т.к. все номера еще заняты и в них будет производиться уборка. Это время мы повели у бассейна и до заселения успели сходить на обед. РАЗМЕЩЕНИЕ - Ровно в 14 часов мне позвонили и сообщили о готовности номера. Нам достался номер с окнами выходящими на улицу Протапова. Сразу скажу - это плохой вариант для тех, кто приехал отдыхать в тишине. Ночью открыть окно не получится! Всю ночь ходят толпы людей на веселе и шумят, машины с громкой музыкой останавливаются прям под окнами отеля и не реагируют на замечания. На след утро я попросила переселить нас в номер с видом на бассейн. Мне НЕ отказали, но попросили подождать еще сутки, пока освободится номер. Через сутки нас без вопросов переселили. В номерах чисто, уборка происходит каждый день. Да, номера не очень новые, но все достаточно прилично. Если что-то сломается, то персонал реагирует моментально. Один раз пожаловалась на не очень качественную уборку и через 20 мину у нашей двери уже стояла уборщица с руководителем. Извинились и все исправили. Единственный, но считаю значимый, минус - это общая система кондиционирования номеров в отеле. Работает на минимальной мощности,номер охлаждает ооочень слабо. И возникает вопрос - как давно производилась полная прочистка всей системы кондиционирования? Все-таки гости этим дышат каждый день. ПИТАНИЕ - У нас был полный пансион (завтрак, обед. ужин и два перекуса). Очень разнообразное питание, всего хватает, если что-то заканчивается, то официанты тут же меняют подносы. Постоянно протирают стойку с блюдами, если что-то капнуло они уже трут) Ассортимент огромный, даже перечислять не будет. На любой вкус. Все ОЧЕНЬ вкусно! Огромное спасибо поварам - "невидимым героям" этого отеля) После каждого гостя официанты сразу убирают посуду и протирают столы антисептиком. При входе в столовую каждый раз измеряли температуру каждому гостю. Во внутреннем двое отеля есть бар со столиками, где можно купить закуски, мороженное, молочные и алкогольные коктейли и напитки. ПЕРСОНАЛ - Отель очень клиентоориентирован! На любую просьбу реагируют быстро. Стараются всегда помочь. Постоянно проводят опросы гостей и мониторинг. Горничные нам попадались очень доброжелательные и приятные. ТЕРРИТОРИЯ - Не очень большая, но очень чистая и уютная. Есть детская площадка, лавочки, стол для настольного тенниса. Бассейн очень чистый, лежаков всем хватало. Достаточно мест и на солнце, и в тени. Рядом с бассейном есть душ с пресной водой, отдельные места для курения. Каждое утро сотрудники протирали все лежаки, лавочки и детскую площадку антисептиком. Есть только одно пожелание и ПРОСЬБА К СОТРУДНИКА отела - следить за тем, чтобы лежаки не занимались полотенцами на пол дня!!! Часто люди бросают полотенца на 5 лежаков в 8 утра и уходят дальше заниматься своими делами в номер, чтобы, выйдя в 11, им хватило места. Места хватало всегда и всем, но таким поведением, Вы сокращаете выбор мест людям, которые приходят раньше 11-ти. МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЕ - Это самый центр города, где до всех магазинов, аптек, развлечений и парка аттракционом пешком максиму 1-5 минут пешком. ПЛЯЖ - На пляж каждые 30-40 минут ездить автобус от отеля. Стоимость лежака на пляже входит в стоимость номера. С собой нужно брать карточку гостя для подтверждения. Пляж галечный. Считаю это большим плюсом, т.к. этот пляж не цветет. Да, людей там очень много и лежаки стоят очень близко к друг другу. Это минус. Но тут вопрос не к отелю, а к администрации города. РАЗВЛЕЧЕНИЯ - Во внутреннем дворе отеля несколько раз в неделю проходит детская анимация по вечерам. Для взрослых иногда выступают певцы, музыканты. Можно брать на прокат велосипеды для детей и взрослых, пользоваться столом для настольного тенниса. Однозначно советую этот отель к посещению и вернемся сами еще раз!

Могло бы быть и лучше

  • Галина Б, был(a) в отеле: май 2021

Достоинства. Отдыхала с 7 по 10 мая 2021 года. Впечатления от отеля двойственные скорее в минус. 1. Заявлен подогреваемый бассейн, но температура в нем 23-24 градуса, что для мая некомфортно, холодно. То есть бассейн как бы есть, но купаться в нем можно только в солнечную погоду. Мне досталось 2 пасмурных холодных дня и делать в отеле или на пляже было нечего. Если система подогрева все равно работает, почему бы не сделать в мае комфортные 28 градусов, чтобы можно было купаться и в прохладные дни? 2. Половина номеров отеля выходит окнами на городскую улицу с проезжей частью для автомашин. В мае ночами прохладно, поэтому 1-ю ночь легла спать с открытым окном (плюс - есть противомоскитные сетки). Заснуть не удалось, потому что гомон, голоса и шум машин не смолкали до 3 час утра, а в 5 час возобновились. Слышно очень громко. На вторую ночь закрыла окна и включила систему центрального кондиционирования на 22 градуса, но за 2 часа температура в номере не опустилась ни на градус (как было 26 и душно, так и осталось) и кондиционер очень сильно шумит, "как трактор" под ухом! Пришлось открывать окно. Итог - три бессонные ночи. Искренне сочувствую летним туристам. 3. В номерах убираются ежедневно и каждый день меняют полотенца. По приезду в ванной лежал кусок мыла и пакетик шампуня. За три дня добавился еще кусок мыла (так как первый распаковала и использовала). Вопрос - администрация отеля считает, что гостям тело мыть не надо, поэтому не кладут гель для душа? Или предлагается помыть его мылом? Так как у меня туалетные принадлежности были свои, задавать вопрос горничной не стала, а хотелось) 4. В отеле своя кухня, готовят вкусно, но разнообразие блюд только на два дня, то есть через день все повторяется (может это конечно только в несезон?). И очень странная система подачи блюд - закончившиеся блюда меняют не такими же, а другими - можно прийти, положить еды из того, что есть, а на выходе увидеть, что лежит то, что ты хотел (или больше предпочитаешь), но ты уже наевшийся((( В целом отель ориентирован скорее на командировочных, которым некогда заморачиваться такими мелочами, чем на пляжных туристов. И хотя персонал вежливый, номера и мебель в хорошем состоянии, вкусная домашняя кухня и расположение в центре в шаговой доступности от основных достопримечательностей, осадок остался ....

Тихий уголок в самом центре Анапы

  • Vera2988, был(a) в отеле: октябрь 2020

Достоинства. Отель отличный - полностью оправдал и даже превзошёл ожидания. Приветливый персонал на ресепшн, который действительно старается помочь гостям. Мы приехали раньше - и наш номер нам подготовили раньше на пару часов. Пока ждали номер, оставили багаж и пошли на пляж. Как только он был готов, нам позвонили и сообщили об этом. Мы жили в люксе - большой, просторный, двухкомнатный номер, два телевизора и два кондиционера, есть все банные принадлежности и халаты, чайник, чай и кофе. Бутылки с водой не пополняют, но на этаже есть кулер. Есть холодильник. Номер убирают каждый день. Полотенца меняют даже по требованию (не успели высохнуть перед пляжем - не вопрос, горничная на этаже даст сухие). Да, пляжные полотенца выдают, что здорово экономит место в чемоданах, когда не нужно везти свои. Есть хороший, чистый и глубокий бассейн с отдельным мелким бассейном для детей. Свободные лежаки всегда были. Дворик с бассейном затенён - растут большие деревья, что даёт естественную тень. Есть детская площадка. Дворик тихий, улицу не слышно совсем. Забываешь, что отель находится в самом центре города. Есть автобус до галечного пляжа, ходит по расписанию. Дают ваучеры на лежаки - на пляже за них не нужно платить. Есть детская игровая комната - в комнате постоянно есть дежурная няня, которая может присмотреть за ребёнком, если он играет один. Периодически проводится детская анимация. Мы брали проживание с завтраками - завтраки по типу «шведский стол». Все вкусно. Даже если что-то заканчивается, из кухни приносят быстро. Единственное, хочется пожелать, чтобы подписывали начинку у блинов (со стороны не догадаешься, что там в них - мясо или нет). К отелю вообще никаких нареканий - хочется пожелать процветания и развития. Спасибо за чудесный отдых!