Отель Apartotel Casa Conde

Достоинства. Прекрасный отдых перед закрытием сезона! Очень красивый отель, на территории очень много растительности, территория большая, ухоженная. Персонал очень приветливый. Еды много, вкусная, разнообразная. Есть и пить можно фактически круглые сутки. Море и пляж чистые, много свободных лежаков, не надо занимать с утра 🤭

Достоинства. Очень долго выбирала отель, так как привыкли к лучшему, оплатила, и пошли негативные отзывы в сентябре, испугалась, но обратного пути не было! Уборка отличная, проверяла, пыли нет, песка тоже. Детский стол прекрасен, несколько видов каш, кефир, молоко, йогурты, супы, курица не сухая, пюре в баночках. Персонал приветлив, готов всегда подсказать и помочь. Да, бывают очереди за едой, не вина отеля, обстановка такая. Территория отличная, везде чисто и тихо, не смотря, что без детей тут не отдыхают. Тяжело занять лежак на море!

Достоинства. Отдыхали три семьи . Прилетели рано утром, заселили сразу, семье которая была с детьми сразу предложили без доплат другой двухкомнатный номер. Номера хорошие. Территория большая зеленая . Уборка в номерах ,скажем так помягче, очень слабая. Пополнение мини бара вызвало недоумение и пришлось узнавать на рецепшене их концепцию, так как только в первый день в баре было все, Вафелька, чипсы, палочки, два сока, по одной кола, спрайт, фанта, два пива и вода. На следующие дни в бар ставили только пиво. Но такое происходило только в двух номерах которые были в одном корпусе, а в третий номер который находился в другом корпусе пополнение происходило практически нормально. После жалобы бар пополнили, но на следующий день опять только пиво. Стало понятно что это не халатность работников а система отеля. Вообще в отеле чувствуется непрофисионализм официантов и барменов. Если в баре сделали заказ у официанта , то вам принесут заказ не раньше чем через 5-10 минут не зависимо от того много в баре посетителей или нет. Насыпать в махито соль или налить в коктейль очень много спиртного, да легко. Часто слышали в барах "финиш", то есть данный продукт закончился. Ресторан тоже вызывает двоякое ощущение, много разных блюд в том числе и деликатесы, но не все всегда сьедобно, особенно аккуратными надо быть с грилем. Как только начинала создаваться очередь повара могли выдать рыбу или мясные блюда недожаренные. Обслуживание официантами в ресторане как повезет, могут сразу обслужить , а могут и игнорировать. Пляж большой. Занимать места надо с 7 до 8 часов утра, позже можно найти места только на травке между бассейном и пляжем. Пляж и шезлонги тоже убираются не очень качественно. В целом отель имеет свои плюсы и минусы , и если не иметь с чем сравнить и списать все недостатки на пандемию можно рассматривать для отдыха, но в данном ценовом коридоре есть отели с более достойным сервисом.

Недостатки. Отдыхаем сейчас здесь с семьёй. Начнем с хорошего. Персонал на ресепшн достаточно отзывчив и работают на благо гостя. Территория большая, зелёная и чистая. Выбор напитков в барах разнообразен и качественный. Хорошая анимационная программа. Из плохого. Питание однообразное, не соответствует категории отеля и качество приготовления некоторых блюд на низком уровне. Конкретнее: основная масса блюд из дешёвых и средних продуктов (как в рядовом отеле). Один раз были морепродукты, но осьминоги только в холодных закусках и жёсткие, креветки (только обычные) тоже жесткие. Сыров типа дорблю или бри нет. Из ягод только один раз давали клубнику. На пляже не хватает шезлонгов, хотя места навалом, могли бы и добавить. Из них половина дешёвые пластиковые. А те, что с матрасами утром с кучами песка на них - никто их не чистит. Официантов на пляже нет. Даже в более скромных отелях они есть. Сейчас, в середине октября только один подогреваемый бассейн. Крытого не нашел. Уборка номеров - просто никакая. Сразу после уборки иду по полу - чувствую пыль. Смотрю лежат кучки волос, взял салфетку и убрать - она стала черной. Отель якобы семейный, а детям заняться нечем, по большому счёту... Есть детский центр, но там их мало увлекают играми, в основном они сами по себе. Кальян не работает. В итоге считаю, что ожидания от отеля лично у меня были завышены. Я считал, что это отель высокого уровня, а попал в обычный отель уровня стандартных 4-5 звёзд.

Достоинства. Отель преимущественно понравился, но лично для меня - на один раз. +++ Из плюсов - очень хорошо поставлена работа персонала, быстро чётко доброжелательно. Персонала много. Персонал в главном ресторане работает отлично (а это единственное куда мы смогли попасть потому что Ала карты работают по 1 ресторану в день, рестораны маленькие и поэтому в них просто не попасть). К уборке нет вопросов - 5 баллов, клининг был когда нам удобно, а не когда рум сервису как это бывает в других отелях. Персонал тут - один из лучших что я видел в отелях Белека. В Pool Bar официантов и барменов не хватает, что днём что вечером приходится ждать очень долго. Территория большая, есть где погулять и побегать. Много 2х этажных корпусов, вполне уютно, лучше чем когда огромное здание. Улочка вдоль бассейнов тоже уютная, как будто европейская деревушка. Анимация тут неплохая - что для детей что для взрослых. Не тоскливо. Но и не феерично. Нормально. Комната (у нас была 3312) - огромная, кайф, очень понравился номер. Прям как в Регнуме, очень большой. - - - из минусов. Еда - очень слабо. Выбор скромный и каждый день одно и тоже. Мы тут 5 дней всего и уже очень устали от однообразия. Напитки - Для меня большая неожиданность, что какой-то дешёвый Heineken тут платный. Это очень странная позиция отеля. Это же обычный напиток, не премиум, не люкс. Тут вообще выбор напитков очень скромный (всего 4 вида виски, 2 водки, пара ликеров), явно не соответствует претензии отеля на Премиальность. Но больше всего мне не понравилось - способ накладки еды. Некоторые сотрудники на буфетах на раздаче еды накладывают продукты питания руками. Мне это брезгливо. Это неприемлемо для меня совершенно. Я лично видел как человек чихает - прикрывает рукой в перчатке рот, и потом этой же рукой куда чихнул - накладывает еду. За пляжем не ухаживают, такого безобразного пляжа не видел ни в одном отеле, камни растения , очень неопрятно. Пляжем не занимаются совсем. Хотя лежаки хорошие. И что ещё не понравилось - когда попросили кофе с карамельным сиропом - девочки в патисерии на английском ответили что такого у них нет, а сами потом ушли в подсобное помещение и там на турецком хихикали мол «прикинь попросили кофе с карамельным сиропом». Ну да, очень смешно и правда что в Premier отеле с прайсом соответствующего уровня нет сиропов, а пиво уровня Heineken уже extra pay.

Достоинства. Мы сейчас в отеле. Заселились 26.10 по 4.11. 2021. Нас 5 человек (2 взр и 3 детей). Мы любим отдыхать так, чтобы из отеля с детьми не хотелось уходить. Но это не про этот отель совсем!!!! В турфирме сказали, что есть бассейн с подогревом. Да, он есть. Но настолько мал, что там свободного места нет, столько детей, что я прямо вижу всю ту заразу… сегодня девочку стошнило в бассейн, сотрудник убрал сеткой и все! Бассейн не закрыли. В то время как в Лимак бассейн закрыли на обработку, все перешли в другие бассейны. Повторюсь, с учётом мизерного размера бассейна - это жуть… номер… господи, нет слов… туалет на высоте дикой, дети в прыжке садятся, а мне с ростом 167 приходится на «носочках», в кранах отсутствуют рассекатели, вода просто хлещет во все стороны, на стенах разводы от пролитой еды, пыль в углах и под ножками тумбы. Прислали дополнительно убрать номер, но ничего не изменилось. У нас двухкомнатный номер и нет мусорного ведра в одной из комнат. Нет комодов, только шкаф с релингами, и полкой одной внизу и над релингом. Нет халатов, только 2 пары тапок, хотя трое взрослых (ребёнку 13). Нет стеклянных стаканов в душе, только бумажные два стакана, в которые зубные щетки не поставить. У нас номер в первом корпусе, так что тихо, шума не слышно. ЕДА. Это не еда, это отрава. Все пережаренное, пересушенное, простите как можно испортить наггетсы?!? Так вот здесь могут. Суши -это рис с уксусом. Десерты химические. Прямо чувствуется загустители в кремах. Съедобный только багет из хлебобулочных изделий. Я ем салат только и мороженое. Дети каждый раз себе берут разное, но оставляют все на тарелках и наедаются мороженым. Это питание отеля без звёзд. Такой помойки я не помню нигде!!!! В рестораны Аля карт не попасть. Надо было записываться, видимо, как только купил путевку. Официанты не знают английский язык, иногда уносят без разрешения, пока ты не увидел. А сегодня мужу официант в розовое вино добавил белое. Естественно, менял бокал. Пляж большой, но лежаков очень мало. Все те, что в рекламных проспектах занимают, наверное, с ночи. Их очень мало. Остальные довольствуются дешевыми пластиковыми, а кому и их не хватило- просто на песке. Это дикость. Шоу дешевое. Мужики за 40 с пузиками танцуют, прыгают… ну такое себе… нам одного раза хватило… Детский клуб не безопасный! Если во всех отелях детей не выпускают с территории, если надо, могут в номер привести, позвонить по телефону. То здесь, даже не записывают никуда, я оставила ребёнка, мы с мужем сели в соседнем баре, хорошо, что далеко не ушли, так как вижу, как моя 4-летняя дочь блуждает по улице. Она спокойна вышла и всем абсолютно все равно. Специально проверила потом, да, никто за ними не смотрит там абсолютно. Проходной двор. Столы в барах грязные. Нас обещали переселить, но пока не переселили. Ещё был день рождения у ребёнка. Мы бронировали Аля карт на 20, но нас не успели привезти. Мы пришли в 21:10 в ресторан, нам было отказано в посещении. Мы попросили связаться с гест релейшн и переписать нас, но увы. Никто нас не переписал. А торт предложили просто забрать. Но куда нам с ним идти?) отношение так себе к гостям. Вроде бы, когда им стучат по голове со всех сторон, то начинают чесаться, но те же проблемы в номере нам никто не устранил. За 400 тысяч за 9 ночей считаю, что нас обокрали. Никому не советую сюда ехать, только если вы совсем не прихотливы или купили супер дёшево горячий тур.

Достоинства. Отдыхали семьей с двумя детьми в конце октября 2021. По приезду на ресепшн были предложены напитки , милая русскоговорящая девушка на ресепшн предложила пройти нам на поздний завтрак , обещая, что скоро номер будет готов . Так же предложила переодеться после дороги , что мы и сделали . По итогу в номер нас заселили в 11:30 утра . Номер был чистый , не знаю , где кто увидел грязь , я и под кровать заглядывала специально . Полотенца менялись каждодневно , горничная даже соооужала из полотенец фигуры , украшая их цветами . Бар не пополняли , конечно , это минус . Ставили только новую обычную воду , другие напитки нет . Так же минус , что в аквапарке нет подогреваемого бассейна , мой 6 сын скатился только один раз , больше не смог из-за ледяной воды . Шезлонги удобные , как кровати . Занимать нужно заранее . Был неприятный случай , 29 октября в Турции день республики . Мы как обычно пошли на пляж утром , заняли шезлонги , но придя после завтрака , обнаружили , что наши места заняты другими , наших вещей нет , разбирались , вещи нашли , ушли в другое место . Неприятно очень . В этот день приехало много местных , они очень громкие и оставили за собой кучу мусора на пляже . Еда хорошая , для нас очень разнообразна , роллы невкусные разве что . Есть детский стол , там смеси , каши , есть гречка даже , но каши водянистые , такое ощущение, что просто не умеют их варить. На раздаче фруктов работает парень иногда , с такой дикой неохотой накладывал фрукты , мог положить две мини дольки ананаса … ты серьезно ?! Огромный плюс отеля -территория ! Зелёная , красивая . Но в один день , гуляя вечером ,на брусчатке я увидела использованный презерватив! И это при том , что каждые 50 метров расставлены урны . В номерах очень хорошая слышимость , однажды мы слышали бурный секс немцев , ну а так вечный гам от детей и топот как от мамонтов . Зато не слышно дискотек в номере ))