Недостатки. Останавливались на 2 ночи с 15 по 17 октября 2019 года. Хорошее расположение и чистый, но много неподготовленных и недружелюбных сотрудников.
Мы приехали в отель в полдень. Стойка регистрации Г-жа Асмаа и г-н Мехди разговаривали, когда мы стояли у стойки регистрации, и они притворялись, что не видят нас, пока мы ждали от них приветствия. Они просто продолжали говорить и смотрели на свои документы, как будто нас там вообще не было, поэтому мы решили сделать еще один шаг к ним. Мы стояли перед ними, и невероятно, что они просто продолжали говорить самостоятельно. Сначала я поприветствовал их, сказав: «Привет? Перед тем, как привлечь их внимание. Они ответили «Привет» с улыбкой «1 секунда», а затем продолжили беседу, положив регистрационные бланки на стол. Г-жа Асмаа постучала пальцем по этой бумаге без каких-либо объяснений. Я думал, если бы я был бездомным, чтобы попросить постель. Г-жа Асмаа, похоже, была раздражена тем, что мы прервали ее разговор с г-ном Мехди. Она безучастно смотрела на главные ворота, стуча пальцами по клавиатуре, пока мистер Мехди помогал нам при регистрации. Я сомневаюсь, что г-жа Асмаа проделала большую работу, чтобы молчать во всем процессе регистрации, потому что она такая непрофессиональная бесполезный, грубый и неуважительный. Ей лучше ничего не делать.
Мы пошли в бар ночью на ужин. Необычно, что все сотрудники старались не смотреть нам в глаза, в то время как марокканцы на улицах всегда приветствовали иностранцев, приветствуя их дружелюбными улыбками (хотя некоторые из них - мошенники). Мы сидели в баре несколько минут и продолжали наблюдать за персоналом, мистером Иссамом и мистером Бадреддином, которые работают сами по себе и игнорируют нас. Мистер Иссам проходил мимо нас 3-4 раза, занимался мытьем, смотрел футбольный матч по телевизору и болтал с коллегами, избегал приветствия и давал нам меню. Мы сомневались в том, что они несправедливо относились ко всем азиатам как к расовой дискриминации, но мы обнаружили, что они недружелюбны и грубы по отношению ко всем европейцам и американцам, за исключением местных гостей. Я нашел только их улыбающиеся лица и поздоровался с гостями по собственной инициативе, пока они обслуживали местных жителей: 1. Г-жа Асмаа приветствовала местного гостя с широкой улыбкой, когда мы ожидали лифта на следующее утро, 2. Мистер Оман посмотрел на комнаты японского гостя и нас с покерным лицом, но он выглядел очень счастливым, когда увидел местного гостя, который вернулся в отель, пожав руки и счастливо поговорив с ним.
Во время нашего пребывания мы ценим только 1. Стойка регистрации г-н Медхи, который помог нам при регистрации и дал нам информацию о посещении, 2. сотрудники, которые отметили номера и договорились о завтраке, 3. швейцары, которые помогли нам на хранение багажа. Эти ребята были готовы помочь всем гостям вежливо, что является основным рабочим показателем для хорошо обученного сотрудника.
