5

Отель Resort Rio

Наше пребывание на этом 5-звездочном курорте в Гоа было намного ниже ожиданий, и мы уехали, чувствуя глубокое недовольство впечатлениями, особенно учитывая цену. Проверка - в и начальные впечатления: Проверка – по опыту задала тон пребыванию – нежелательная и хаотичная. Несмотря на электронную почту заранее, чтобы проинформировать отель о нашей 10-летней годовщине, не было признания этого события. Пакет, который мы заказали, включал приветственный напиток, но это никогда не предлагалось, и даже элементарное гостеприимство, как стакан воды, отсутствовало. Качество и чистота номера: Комната была подавляющей и не хватало чистоты, которую можно ожидать от свойства такого калибра. Что касается установленных ставок, то это вызывает особое разочарование. Завтрак и ужин: Завтрак был очередным провалом. В отличие от других 5 - звездных курортов в Гоа, не было ясно, где заказать свежеприготовленную еду, и персонал, казалось, не хотел удовлетворять особые запросы, если я не настаиваю на разговоре с менеджером. Поразительно, но мне приходилось каждый божий день просить поговорить с руководителем, даже имея дело с одними и теми же сотрудниками. Их нежелание оказывать помощь без вмешательства руководства плохо отражается на их стандартах обслуживания. Непоследовательная политика и правила курения: Мой муж наслаждается сигарой по вечерам, но когда мы поинтересовались о курении возле бассейна, нам сообщили, что курение запрещено нигде на территории, и дали указание стоять на улице. Принимая это правило, мы позже наблюдали, как другие гости открыто курили сигареты в помещении. Такая непоследовательность в проведении политики вызывает разочарование и вызывает чувство несправедливости. Позитивные аспекты: Это было не все плохо. Как только мне наконец удалось поговорить с менеджером, они приложили усилия, чтобы удовлетворить мою заявку на завтрак. СПА-услуги были поистине восхитительными, и бассейн был хорошо обслуживаемым и наслаждаться. Прием и персонал: Персонал ресепшн был худшим из всех, с кем мы столкнулись, не предлагая ничего, кроме вежливых улыбок и кивков. Их оправдание по умолчанию для любого вопроса было, что менеджер был "на совещании", но позже я узнал, что менеджер действительно в отпуске. Эта нечестность и отсутствие транспарентности вызывают огромное разочарование и подрывают доверие к их службе. Последние мысли: Хотя было несколько важных моментов, таких как SPA и бассейн, плохое обслуживание, отсутствие чистоты, непоследовательность правил и нечестность персонала отодвинули их на второй план. Для 5-звездочного курорта это свойство не оправдывает как базовых, так и премиальных ожиданий. Я бы не рекомендовал этот отель и предлагаю посмотреть другие варианты в Гоа для более последовательных и гостеприимных впечатлений пребывания в таких отелях, как W Hotel, Marriott и т.д.

Mal1979

Путешествие с парой

Дата путешествия: 12/31/2024

Мы останавливались в течение 2 ночей, это было тихо, и у нас было прекрасное использование удобств и отличное обслуживание. бассейны большие хорошие, рестораны действительно хорошая еда. особое упоминание Фрэнсису, менеджеру ресторана огурцов манго, который присматривал и обслуживал все наши потребности, включая маленькую детскую еду. персонал ресторана Рохит и Саурабх были так полезны и заботились о нас также. прекрасный завтрак. номера большие и хорошие ванные комнаты. общее фантастическое пребывание и настоятельно рекомендуем курорт

Shashank k

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 12/31/2024

Замечательный курорт в пятизвездочном курорте Рио хорошее гостеприимство лучший пятизвездочный курорт в северном Гоа с полностью ак и хорошо оформленные номера также красивый вид на сад спасибо мистеру Рамчандра и Алекс за предоставление нам хорошего обслуживания также особая благодарность миссис Притам за ее поддержку мы обязательно приедем в следующую поездку с Королевской командой Энфилд

Meander08691248657

Путешествие по работе

Дата путешествия: 11/30/2024

Курорт Рио-де-Жанейро - это пятизвездочная недвижимость, персонал потрясающий и хорошо обученный господин Рамчандра и Алекс дал нам хорошее обслуживание от департамента ведения хозяйства также они сделали оставаться прохладным, мы первоначально заказали на день, но продлили его на еще один день для хорошего обслуживания, также особенно благодаря миссис Притам мы обязательно приедем в следующую поездку спасибо

Passport31276933347

Путешествие по работе

Дата путешествия: 11/30/2024

Это было хорошее пребывание для бизнес-конференции. Некоторые хлопоты были там во время регистрации, но решены. Еда была хорошей, но места было меньше. Хозяйство было хорошим, и команда быстро давала ответ. Пертикулярно Вайшав и Арбаз. Местонахождение было внутри.

Meander13325991157

Путешествие по работе

Дата путешествия: 10/31/2024