Отель Hotel Riu Cancun

Достоинства. Здр! Проживали с семьей в номере 3039 с 1 июня по 8 июня 2022 года.Первое впечатление от отеля очень хорошее. Номера старого ремонта, но бассейн,кухня,территория, обслуживающий персонал ресторанов и на ресепшене молодцы! Очень красивый интерьер. Ранее бывала в Турции,по сравнению с теми отелями мне понравился Кристал больше НО….5.06.2022года в 13:30 по местному времени я зашла в сухую сауну,в момент когда я собиралась выходить один сотрудник spa не выпустил меня,чтобы пропустить кучу туристов,потому что проход узкий. Я промолчала! Через некоторое время этот инцидент снова повторился, мне уже стало плохо,я одна ,их много,легче меня одну выпустить. То есть я должна стоять задыхаться,пока все туристы чел 10-15 не пройдут по узкому проходу! А вдруг там у меня поднимется артериальное давление? Или у меня начнется фобия закрытого пространства? Тут явная дискриминация прав.Я выбежала и попросила назвать свое имя,а он просто проигнорировал меня и ушёл. Я чуть ли не со слезами обратилась в ресепшн,хорошо что там адекватные люди были,спасибо им,они меня успокоили,попросили прощения! Дальше меня попросили спуститься в спа,чтоб разобраться в случившемся. А тот сотрудник сидел нагло,как будто я у него дома в гостях бесплатно живу!!! Имени так и не назвал,бейджиков никаких нет. Может ваши сотрудники недодружелюбно относятся именно к отдыхающим из Казахстана? Я понимаю от европейцев больше выгоды массажистам, их можно развести на $, так как для них это копейки. Но тогда сразу не принимайте туристов из Казахстана! Надеюсь,вы проведете беседу и в дальнейшем таких НЕПРИЯТНЫХ УЩЕМЛЕНИЙ ПРАВ не будет! Так же написала на почту официального сайта письмо,но ответа не получила!!!Спасибо!

Достоинства. Eray аниматор лучший, отель прекрасен, программы интересные, детских программ бы побольше, а так в целом все довольны. Каждый день проходят шоу, море красивое, аквапарк очень крутой, горки завораживающие, очень вкусное мороженое, есть много бутиков на нижнем этаже отеля, все в открытом доступе, плетут косы, есть закрытый бассейн и джакузи, хаммам и сауна очень понравились, массаж делают отлично, еда вкусная.

Достоинства. Здр! Проживали с семьей в номере 3039 с 1 июня по 8 июня 2022 года.Первое впечатление от отеля очень хорошее. Номера старого ремонта, но бассейн,кухня,территория, обслуживающий персонал ресторанов и на ресепшене молодцы! Очень красивый интерьер. Ранее бывала в Турции,по сравнению с теми отелями мне понравился Кристал больше. В спа случился незначительный конфликт, на который администрация отеля сразу отреагировала. Молодцы! Рекомендую данное заведение !

Достоинства. Прекрасныйсемейный отель. Территория не большая, это даже плюс, т.к. не тратишь время на ходьбу, всё рядом, есть все для отдыха и развлечений. Анимационная группа супер, особенно Игит. Каждый день шоу, которые завораживает. Разнообразие еды. Всё на 5 +. Всем советую !!!

Достоинства. Очень доволен этой поездкой! Отпуск проходит на ура! Все на высшем уровне! Спасибо организаторам отеля и всем кто нам помогать и развлекал нас и наших детей! Особенную благодарность организатору спортивных анимации Назигуль))) очень приятная и позитивная девушка!! Было очень весело)

Достоинства. Мы приехали семьей. Нам все очень понравилось. Планируем приехать снова. Нам очень понравилась команда аниматоров. Они не оставят без дела. Еда тоже супер. Единственный минус заход в море. Спасибо этому отелю.

Достоинства. Отдыхали с 3 по 16 июня 2022г. Море уже было тёплое, воздух +28…+30 Вода в основном бассейне немного теплее, чем в море. Но в детском бассейне, где остров пиратов - намного прохладнее. По питанию: много всего и разнообразное. На завтрак меню в основном одно и тоже, на обед и ужин постоянно что-то новое. Алкоголь в основном местный, пиво - Эфес (как в России), виски - bell’s, мартини - Чинзано (3 вида), вино - турецкое, пить можно. Джин турецкий - мне понравился. Разные коктейли. Для самых маленьких на завтрак есть 3 вида каш. Наш младший (1,4 года) ест все подряд, поэтому легко было ему что-то найти. Есть диетическая еда (варёное/тушеное). Вообще в отеле никогда не будешь голодным, т.к. есть снек бар (под амфитеатром) который работает круглосуточно и там тоже большой выбор. Выезд из отеля был в 5:35 и в 4:40 мы спокойно там поели, можно даже выпить алкоголь. Анимация присутствует - не навязчивая, чтобы поучаствовать надо самому отслеживать когда и где проходит. Детская анимация с 4 лет. Есть детский клуб. Водные горки на любой возраст. Вечерние шоу - в основном танцы, а исполнители в большинстве - любители, кроме watershow - там было видно что исполнители профессионалы и очень красиво. Даже по аплодисментам в зале было понятно что все в восторге. Теперь про море: шезлонгов предостаточно, вход резкий, сам пляж песчаный, в море галька - нужны тапочки. Есть пирс. На пляже есть бар и водные развлечения (платно). В море купались 3 раза и 2 раза были водоросли в воде у берега. Незнайка почему, но вода не сильно прозрачная в очках на глубине я ничего не видел. В Испании и Кипре было всё видно на любой глубине, а тут не видно! В каждом номере будет видно море, отель расположен боком к морю. Номер 5019, хороший ремонт, чистый, современный. Вид на поле, сбоку море. С одной стороны это плюс, т.к. каждый вечер у бассейна играла музыка но мы ее вообще не слышали. Вернёмся ли мы сюда ещё раз? - определенно да! Единственный момент, если решите съездить в город -общественный транспорт мы не нашли, ждали на остановке 15 минут и никого... Поймали попутку за 10$ до НоваМолла и с ним же договорились на обратную дорогу. Если нужен номер водителя - напишу в отзывах по запросу. P.S. Это первый отель в Турции.