Отель Bernardazzi Grand Hotel

Достоинства. Нам все понравилось.особенно персонал.очень дружелюбные люди. Была с двумя детьми.все чисто.меню приемлемо.никто голодным не будет.Всем рекомендую поехать .особенно с детьми.вам помогут за ними присмотреть. Пляж галька.лучше специальную обувь. Рядом рынок.базар. Карты мир.но лучше наличку.

Достоинства. Отдыхали в отеле с 16 по 27.05.2022 г. с дочкой, она колясочница! Приехали в отель часов 11, заселили сразу, не поднимаясь в номер, пообедали, с этим проблем не было. В холле отеля нас встретили администратор и Гуля (кто она по статусу, мы так и не поняли), замечательная девушка, она уроженка Кыргызстана, говорит на многих языках. Обращались к ней по разным вопросам, всегда доброжелательна, все расскажет и покажет, порешает если, что то необходимо. В конце нашего тура, стали подружками!!!! Прежде, чем определиться с выбором отеля, почитала отзывы, и объективно знала куда едем и что нас там ждет! Первое, что меня интересовало, это доступная среда - с этим не было проблем ни на территории отеля ни на прогулке по Аланьи. Море рядом, сразу через дорогу (из окна видно), работают светофоры (есть и "зебры", но они только для нас островки безопасности, для водителей - турков, они вообще ни чего не значат, пролетают по ним, даже не притормаживая). Как я уже писала, мы были с коляской, так вот нам через раз, давали возможность перейти дорогу, пропускали, включив аварийные огни. А вот на пляж... за 11 дней, мы так не добрались, спуск к морю, либо - лестницы, либо - крутая горка (спускаться по которой крайне неосмотрительно, любой камушек попавший под вашу подошву, укатит вас вместе с коляской). Есть еще тоннель под дорогой, выходящий к морю, до которого необходимо пройтись квартальчик, но там тебя встречает песок с галькой, и при наличии передних колес инвалидного кресла диаметром 10-12 см, добраться до воды нереально сложно. По поводу уборки в номерах, наш номер находился в новом здании, в номере над прикроватной тумбой есть кнопки, нужна уборка, нажимаешь зеленую, не нужна уборка - красную! И ни каких обид по поводу количества дней уборки! Читала в комментах о плохом качестве уборки, у нас все прибирали, выкладывали и полотенца и принадлежности и воду, ни каких проблем не было. Женщины понимают только по турецки, но пару раз подходила, с просьбой выдать дополнительное полотенце для дочки, мимикой и жестами все понимали давали, все что необходимо. Кухня отеля ни для гурманов, простая, однообразная, без изысков. В принципе, как я и читала в отзывах! При богатстве и разнообразии турецких хлебных изделий, здесь единственное, что было, это батон! Одиннадцать дней один и тот же вид батона!!! Из сладкого, тоже ни чего вкусного или турецкого, мы не видели. Чередуя через день: бисквит с разными покрытиями или желеобразные черепушечки. Голодными конечно не останетесь, но с разнообразием меню здесь полный провал. Разнообразие напитков в баре, мы увидели, благодаря нашим немецким друзьям (познакомились в первый же день), они подходили к бармену и заказывали для нас! для русскоязычных (украинцев, белорусов и т.д.), видимо какой то отдельный лимитированный перечень. Из трех барменов, двое хорошие, что просишь, то и наливают, но есть один, мы к нему даже не подходили, смотрел на нас "волком", как будто мы за его счет коктейли пьем. Несколько раз, обращалась к нему, сделать безалкоголный коктейль для дочки, так он выходил из-за стойки, наливал из аппарата три вида сока, хорошо если еще лед положит... и отдавал стакан, с таким видом, как будто там эксклюзивный напиток. Так мы к нему только через наших немецких друзей и обращались! Из хорошего, только то, что чай, кофе и соки аппараты, доступны, практически, круглые сутки! Для детей, единственная развлекаловка, это детские бассейны и горки (включаются два раза день по два часа). Анимации нет! По персоналу, скажу так, свои симпатии и антипатии они не скрывают, но в основном приветливые. Территория отеля не большая, только место со столиками и лежаками около бассейна (их два), это городской отель. В случае каких либо потребностей, в шаговой доступности есть все, еда, аптека, одежда. (Кафе, магазины и лавочки). Предупреждаю, по поводу обмена денег на лиры! Карточка четко срабатывает только в аптеках и банкоматах (банке) Ziratbank. Понятно, что валюту доллары и евро можно поменять в обменниках. А вот с рубли не меняют и карточку в обменнике в работу не берут!!! Остальные банки и банкоматы, меняют рубли на лиры под 5%. Но мы однажды попали, что банкоматы Zirat, не работали по всей Алании, что бы поменять деньги, пришлось идти в банк и сидеть в очереди часа два точно! Поэтому позаботится о средствах, постарайтесь заблаговременно! В общем отель 4*-ам соответствует, кроме кухни конечно!!!!

Достоинства. Здесь случайно( в отеле по туру не было номеров). Вкратце об отеле: Плюсы отеля - номера, чистота в них, бассейн с террасой, есть русскоговорящий персонал на ресепшен( с обеда до вечера100процентно) Минусы- 1 - нет своего пляжа( напротив отеля городской необорудованный) если перейти дорогу к мигросу и пройти в сторону моря(в обход метров 50) будет подземный переход к пляжу номер 3, там хотя- бы есть душ, зонты и лежаки по 10 лир 2 - далековато от центра(рядом 2 улицы, где на 1/101 и 2/202 автобусах можно доехать на набережную и в центр Алании. НО даже в октябре 101 часто переполненный!) Следует знать: 1 - анимации нет 2 - для детей только уголок бассейна/ водная горка для тех, кто постарше 3- полотенца из номера запрещают )) брать на пляж 4- если решитесь идти на пляж напротив отеля, там нет перехода, придется перебегать 5- рядом оживленная трасса д400, если окна номера на эту сторону, будет шумно ночью( скорые,полиция, бешеные мотоциклисты) лучше этаж выше и в сторону моря( там дорога городская, трафика ночью почти нет) 6 - из интересного рядом только рынок( четверг) и пляж с набережной 7- пиво и раки норм, красное вино- фигня))

Достоинства. Сейчас здесь,не понимаю отзывы про дорогу,соседние стены и т.д.вы когда собирались посмотреть геолокацию не судьба,все отели практически в подобных условиях,про собственный пляж,и территорию отеля все изложено,да и менеджер подбиравший тур об этом сказал,так что что ныть то,при том что приехали в 4,а как водится здесь,это минус -,так что вычисляйте сами,по еде лично меня все устраевает,да нет языков говяжьих,но я жрать сюда приехал. 4 поставил только что мало информации на русском, хотя бы о том что в бассейн после 18 не льзя,хотя и когда в него заперся,не кто не выгнал,видно и зделия сколько стаканов стоит после дриньк,отдыхаем с женой,уж на сколько она привереда,ее тоже все устраивает,а если вам достался не тот номер то все решается.... И большой минус не относящийся к отелю,это гид,в аэрапорту встретил мальчик,дальше ехали с водителем,в отеле все сами,что можно что не льзя,до сих пор не знаем,все познания пришли с общением. И чтоб было понятно до конца ,10 дней 70т. Что надо то еще,не видел в других отелях что на руках на пляж носят,и кормят из ложечки.....

Недостатки. Итак, начнём с персонала. Единственный, адекватный человек, это администратор Гуля, больше тут не с кем разговаривать. Официанты постоянно смотрят на часы, суетятся, мешают, некоторые в грязной одежде, не успел доесть выхватывают тарелку. На русском языке они не говорят, постоянно маячат с тележкой возле твоего стола, гремя посудой и как бы напоминая, что тебе пора в номер. Еда постоянно одинаковая, пересолненая, часто холодные блюда, сладкого вообще нет, манка манка и только манка. Фрукты, а это: яблоки, груши, сливы, больше ничего...грязные, не спелые, кислые. Ни разу не видела арбуза, персиков..хотя персонал ест арбуз, и если заказывают еду в номер, то фруктов завались, и естественно за отдельную плату. Алкоголь неплохой, но отношение официанта неприятное, вид такой будто ты выпрашиваешь. Уборка в номере одно название. При заселении грязный номер и куча волос в углах, мы тут уже больше недели и ни разу не было нормальной уборки. Пыль всюду, грязный шкаф, вешалок нет, полотенца меняли один раз за всё время, хотя обещали менять раз в три дня. Мыло не подкладывают, гели для душа и шампуни тоже. Вся уборка заключается в равномерном распределении грязи по полу...выносят мусор и кладут туалетную бумагу... Район Тосмур, далеко от центра, постоянно ездим на автобусе. Оживленная трасса, напротив отеля кафе, где по вечерам очень громкая музыка. Пляж хороший номер 5, плит нету, галька и песочек, пару минут от отеля. Из плюсов...время пребывания в этом "отеле" заканчивается! Ну а если серьёзно, в номере есть чайник, чай и кофе. Вид из окна у нас хороший, видно море, но очень шумно 24/7. Не советую этот "отель" нам не понравилось! Чувствуешь себя лишним, ощущение что все ждут твоего отъезда. Еле тянет на тройку...

Недостатки. Летали с подругой в начале октября. Совершили огромную ошибку, не удосужився прочитать про данный отель, так как брали "горящую" , буквально за сутки до вылета. В Турции я отдыхала 11й раз, сравнить есть с чем! Обычно летала в Кемер- поближе и отели лучше, но в этот раз выбор пал на Аланию, так как в октябре там реально теплее. Теперь обо всем подробно: 1. Персонал. По-русски не говорит абсолютно никто, кроме администратора Гули, которая, кстати, стерва та еще. Хотели доплатить за номер, дали 5 евро, она нас поправила, мол 10! Когда мы хотели поменять отель, она сказала что никаких возвратов за неотжитое время никто с их отеля еще не поимел и не поимеет! Официантов будто понабрали с улицы- в грязной одежде, вечно гремят тележками, задевая туристов и перекрикиваются друг с другом. А когда мы выезжали из отеля рано утром и менеджер разрешил нам позавтракать до открытия буфета, они просто смеялись у нас за спиной "Русса, русса и дальше на турецком, ха-ха", аж ком в горле встал... 2 Питание. Заселились мы в обед, пришли в буфет( это именно буфет, а не ресторан как в нормальных отелях) - находится под навесом, темень жуткая, воняет канализацией, вдоль стены какой-то сток ( канава), столов свободных нет, их просто не хватает на всех гостей! многие стоят с тарелками над душой и ждут пока кто-то поест. Блюда: по мне есть почти нечего, особенно в обед и ужин. Я не ем мясо и углеводные гарниры( макароны, крупы и картошки всякие), а там было только это!!! из мяса только курица в одном виде! Ни о каких морепродуктах там речи нет, даже просто рыбы нет, если только на ужин на гриле давали, и то горелую до углей! Сыра нет ни на обед, ни на ужин! ни 1го вида! ( только на завтрак) Что за концепция такая?? Из овощей помидоры и огурцы во всех видах, зелень. Ни баклажанов, ни кабачков, ни помидор на гриле нет! Грибы давали только 1 раз! Ни говядины, ни баранины нет. Вино среднее, пить можно. Кофе тоже есть, в том числе капучино, это плюс. В итоге мы обычно ужинали в ресторанчике напротив- там вкусная рыба с овощами. 3. Пляж. ЕГО НЕТ! Во-первых, якобы пляж находится через дорогу от отеля, но переход, как в других отелях, не предусмотрен, движение машин дикое, поэтому поход на пляж просто опасен! На пляже стоит палатка( подобие бара), в которой все платно. Лежаки и зонты платно, полотенец нет совсем. Сам пляж нормальный- песок, вход в море- галька и песок, мы сняли браслеты и загорали на пляже соседнегоо отеля. Полотенца купили на рынке. 4. Территория- территории у отеля нет совсем, ресепшн 20 кв. метров, посидеть просто негде, бар в 11 закрывается. Инфраструктура отсутствует вообще. 5. Номера. Маленькие очень, но чисто, мебель нормальная, плюс в номере есть чайник и чай с кофе- это тоже один из немногих плюсов. 6. Ковид-безопасность. Стоят дозаторы с антисептиком для рук, на этом все. Персонал постоянно снимает маски , еду гости накладывают сами и даже хлеб сами отрезают. Вывод: Если вы приехали кататься по экскурсиям, центру города и гулять, а приходить домой только поспать- то пойдет, номера неплохие, завтраки тоже ничего. Но если вы едете за теплым морем, первой линией, шумом волн( там только шум машин 24 часа), турецким сервисом, качественным и разнообразным питанием, хорошим алкоголем, то в этот отель- ни ногой! и это не только мое мнение, все кто отдыхал с нами, считали дни до дома... p/s/ Мы все-таки уехали на 5й день в другой отель, за свой счет

Недостатки. В Турцию летаем с 2002 года.Были разные отели но с таим хамством и отношением к отдыхающим столкнулись впервые. "Рыба гниет с головы" и здесь руководство пытается выжать максимум денег не понимая что люди почитав отзывы больше сюда не поедут.