4-я ежегодная конференция сети Слетать.ру: из настоящего в будущее

19-21 октября сеть турагентств Слетать.ру провела традиционную выездную конференцию в Анталье, Турция. В этом году на мероприятии, помимо прямого диалога с представителями управляющей компании, руководители фирменных офисов впервые приняли участие в форсайт-сессии и разработали стратегию развития турагентского бизнеса до 2025 года.

Выездная конференция сети Слетать.ру – ежегодное мероприятие, которое собирает на одной площадке порядка ста директоров фирменных турагентств. За три насыщенных дня участники выезда успели обсудить ключевые планы управляющей компании Слетать.ру. Среди них — стратегия развития сети для амбициозного роста числа туристов, запуск обновленного Учебного центра с уникальной программой обучения, новая CRM-система, разработанная специально для турагентов, и обновления сайта sletat.ru для решения задач агентов и индивидуальных пользователей. Впервые представленные проекты – CRM-система и Учебный центр – вызвали активный интерес и шквал вопросов, на которые спикеры с удовольствием ответили.

Генеральный директор группы компаний «Слетать.ру» Андрей Вершинин представил свое видение будущего туризма, векторы развития собственного бизнеса и рассказал о роли предпринимателя в современном мире. Директор управляющей компании «Слетать.ру» Евгений Данилович напомнил партнерам, как все начиналось, какие грандиозные изменения произошли с сетью за 4 года, и отметил, что ждет нас впереди. Важной темой его выступления стал менеджмент как эффективный метод развития сети и роста прибыли.

Во время круглого стола участники конференции имели возможность задать вопросы генеральному директору ГК «Слетать.ру» Андрею Вершинину, директору УК «Слетать.ру» Евгению Даниловичу и product owner`у сайта sletat.ru Сергею Плаксиенко. Большой ажиотаж вызвала программа лояльности для туристов, развитие онлайн-продаж, быстрый рост сети и подход УК к территориальной защищенности, запуск новых проектов, изменения законодательства, обновления сайта и другие. За два часа все желающие задали волнующие вопросы, а спикеры дали подробные ответы.

На следующий день приглашенный спикер бизнес-тренер рассказал о современном подходе к клиентоориентированности и ответил на важный вопрос: почему туристы покупают туры в агентствах. На основе выступления директора турагентств сети составили карты эмпатии, в которых отразили образ своего постоянного клиента и придумали, как с ним работать наиболее эффективно. Затем вооруженные новыми знаниями, вспомнив все, чему учились раньше, и разбившись на команды, руководители офисов отправились на форсайт-сессию под открытым небом. За круглыми столами в жарких спорах родились тренды современного мира, которые будут влиять на бизнес в 2021 и 2025 годах.

Приятным завершением насыщенного рабочего дня стал гала-ужин с живой музыкой и награждение лучших агентов памятными призами.  

На третий день конференции состоялись выступления партнеров мероприятия – руководителя отдела маркетинга Coral Travel & Sunmar Александра Тезяева, руководителя B2B.OSTROVOK Russia Дарьи Кочетковой, директора по продукту Вкруиз.ру Анны Храмовой и специалиста по работе с агентской сетью Вкруиз.ру Михаила Черевичкина.

Благодарим наших партнеров – туроператора Coral Travel и сеть отелей Rixos Hotels — за неоценимую помощь в организации 4-й ежегодной конференции сети Слетать.ру.