Телефон в
Санкт-Петербург
  • Москва
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Красноярск
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Уфа
  • Челябинск
Где купить тур
Наши офисы
Смотреть на карте
Новости
10
ноя
2014

На семинаре Слетать.ру турпрофи выбрали антикризисные инструменты и оценили свою компетентность

28 октября в московском Центре международной торговли состоялся семинар «Компетентность агента как защита от кризиса». Организатором выступила компания Слетать.ру – ведущий разработчик IT-решений для туристического рынка.



В первой сессии семинара обсуждались вопросы востребованности агентов на рынке труда и наиболее распространенные требования к их профессиональным и личным качествам.
Открыло семинар выступление Марины Хадиной, руководителя карьерного направления HeadHunter Group. Она рассказала о динамике спроса на рынке труда за последние четыре года, основных требованиях к кандидату и тенденциях в уровне оплаты в сфере туризма.

Практическим опытом найма и обучения персонала поделилась Мария Кочнева, директор по развитию франчайзинговой сети «География». Она сообщила о том, какие требования предъявляют к кандидатам на собеседовании, каким образом устроено обучение и повышение квалификации для специалистов, особенно удаленных.

Участники согласились с тезисом третьей секции, что азы профессионализма закладываются еще на стадии обучения в вузе. О том, какие предметы входят в обязательную программу будущего турагента, рассказала Елена Шкабура, руководитель Центра менеджмента качества Московского государственного института индустрии туризма имени Ю.А. Cенкевича.
В качестве инновационного способа обучения агентов Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel, предложил собственную разработку компании - онлайн воркшопы. Проведенные обучающие курсы уже доказали свою эффективность: за десять дней возможно досконально изучить направление без посещения страны.
Специальную образовательную программу Слетать.ру для студентов профильных вузов представила ее руководитель Наталья Чурда. В рамках программы предполагается активный диалог между вузами и турпрофи и активная интеграция информационных технологий в процесс обучения.

В завершающей сессии семинара эксперты представили ряд антикризисных инструментов. Так, Владимир Шиков, директор по развитию бизнеса EXECT Partners Group, Член НП «Эксперты Рынка Труда», поделился методиками оценки реальной компетентности сотрудников, а Никита Семенов, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами CoMagic, рассказал о способах повышения конверсии заходов в обращения на сайте агентства.
Особое внимание участников вызвало выступление Анны Гладун, руководителя Правового центра "ГЛАДУН консалтинг". Эксперт рассказала о правовых основах разграничения ответственности агента и оператора по договору о реализации туристских услуг и факторах, влияющих на ответственность туркомпании перед потребителем.

Заключительным и, пожалуй, самым ожидаемым выступлением было сообщение Сергея Фищенко, представителя коммерческого департамента Слетать.ру, о запуске собственного франчайзингового проекта Слетать.ру. Сергей рассказал об условиях и преимуществах нового проекта и ответил на многочисленные вопросы гостей.



Каждый участник семинара получил сертификат на доступ к закрытым вебинарам Слетать.ру, памятные подарки от партнеров мероприятия и главное – полезные знания и практические инструменты для уверенного развития бизнеса в любых рыночных условиях.

Скачать презентации спикеров можно здесь или по запросу на почту vn@corp.sletat.ru
  • 22 фев 2017

    С Днем защитника Отечества

    Слетать.ру поздравляет своих клиентов и партнеров с 23 февраля.

  • 22 фев 2017

    Вице-президент РСТ Юрий Барзыкин выступит 1 марта на правовой туристской конференции

    Масштабное мероприятие, посвященное практическим аспектам правового регулирования туристской деятельности и важнейшим изменениям в туристском законодательстве, состоится 1...

  • 21 фев 2017

    12 марта на «Интурмаркете» пройдет благотворительный аукцион

    «Интурмаркет» призывает участников выставки поддержать детский хоспис «Дом с маяком», опекающий детей с неизлечимыми заболеваниями. Хоспис существует на частные пожертвования.

  • 20 фев 2017

    Центр бронирования в твоём кармане

    Слетать.ру представляет первый в России мобильный Центр бронирования. Партнерам компании теперь доступна уникальная возможность оформлять заявки на бронирование туров со...

  • 20 фев 2017

    «ТурБарометр»: коридор низких цен становится все актуальнее

    Сервис сравнения цен на туры Слетать.ру, Ассоциация «Турпомощь» и Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТИС) представляют обновленный формат...

  • 20 фев 2017

    30 суперпризов для представителей турагентских и операторских компаний будут разыграны на MITT 2017

    Мы продолжаем поощрительную программу MITT Passport для представителей турагентских и операторских компаний – посетителей MITT 2017.

  • 17 фев 2017

    Приглашаем на Workshop «Турбизнес ВЕСНА-2017»

    Примите участие в весенней серии workshop «Турбизнес» - самых крупных и успешных мероприятиях в регионах России.

  • 16 фев 2017

    Comedy Festival: битва континентов

    В апреле 2107 года резиденты Comedy Club и ведущие Comedy Radio вновь соберутся в большом и красивом отеле класса люкс на о. Хайнань.

  • 15 фев 2017

    Что такое туристический сувенир?

    Одна из главных тем круглого стола на выставке «Интурмаркет-2017» 11 марта.