Отель Пансионат Изумруд

Недостатки. Разочарованы отелем! В номере холодно и плесень!!! Стоит постоянная вонь, проветривать приходилось постоянно, из-за этого мерзли. Полотенце и постель за 3 дня ни разу не поменяли. Бронировали 2 номера в августе на март, нас расселили в разных корпусах, на разных этажах, лифтов нет, даже не знаю как комментировать такое издевательство.. Из плюсов: В подвале вкусное кафе!

Недостатки. В марте 2021 забронировал номер на январь 2022 через букинг по ценам раннего бронирования. Бронирование подтвердили. В октябре пришло сообщение с предложением отменить бронирование в связи с "неактуальностью цен" - на этот момент они подняли цену более чем в 2.5 раза. Защита букинга не работает - служба поддержки с ними ничего делать не желает. Поскольку бронь я не отменил, они теперь пытаются списать с моей карточки новую стоимость проживания. Не пользуйтесь услугами этого, с позволения сказать "готеля" - у них на следующие новогодние каникулы снова выставлены столь же привлекательные цены

Недостатки. Был забронирован номер на январь 2022 года на сайте booking.com в апреле 2021 г. за 38400 руб за двоих. В октябре представитель отеля сообщил , что меня не смогут заселить по такой стоимости и попросили отменить бронь, во -первых, не понятно, почему они не сообщили об этом сразу после бронирования, когда были другие доступные по цене варианты проживания. Во-вторых, что такого необыкновенного случилось с номером (обычным, судя по фото и отзывам на Booking.com ), что номер стал стоить вместо 38400 руб - 88000 руб! Но самое неприятное , что после того, как Gala Alpik сообщили , что не заселят меня, они наглым образом попытались списать с моей карты деньги, хотя предоплата по бронированию предусмотрена за 30 дней до заезда, то есть 30 ноября 2021 г.

Достоинства. Были в отеле на Новый год. За 60к за стандартный номер получаешь только все необходимое чтобы только ночевать в нем. Была сушилка для лыж. Также обрадовало наличие утреннего трансфера до Розы Хутор и Газпрома и местоположение отеля. Через дорогу находится торговый центр, при отёле есть прокат горнолыжного оборудования. Персонал был очень дружелюбен. Были проблемы с карточкой от номера. Она постоянно размагничивалась, несмотря на то, что её хранили специально в отдельном кармане и её приходилось каждый день перепрошивать. В номерах не хватает звукоизоляции. Все что происходит в коридоре - слышно. Также был очень шумный холодильник, который мешал спать и его приходилось постоянно отключать. Завтрак в отеле представлен только в кафе при нём же. Каши и омлеты по 200₽ чай в пакетиках по 60₽. Также были странные комплекты для душа которые находили в пакетиках. Ими не очень было удобно пользоваться. Был полноценный фен.

Недостатки. При раннем бронировании одна цена, за месяц до заселения поднимают цену в три раза, мотивируя, что была ошибка в системе. Букинг в данном случае вам не поможет, типичный бизнесс по Российски. Не удивлюсь, если персонал этого отеля обчистит Ваше имущество, пока вы катаетесь на Борде или лыжах.

Достоинства. Неожиданно в декабре подняли цены на все варианты проживания на 30-50% в сравнении с декабрем 2019, но не на Гала-Альпик! Поехали туда первый раз и побаивались... Но все оказалось весьма приемлемо. Расположение-300 м до подьемника, нормальный ски-рум с сушкой и с выходом не из подвала, трансфер 2 раза в час по курортам, прекрасное помещение ресторана для завтраков (завтраки отличные и плотные на любой вкус). Не ужинали, но пили разливное пиво. Номера подушатанные, мебель- ДСП, планировка туалетов чудная... Номер-студия уже гораздо лучше. Сауна не впечатлила. Ребятам на рецепции-спасибо! По соотношению цена-качество очень хорошо! Неделя на 2 чел по цене как 6 часов проживания в Мариотте.

Недостатки. Увидели вывеску ресторана на улице и решили зайти позавтракать. Вход не нашли. Подошли в отель на ресепшн, чтобы спросить где ресторан. Девушка администратор не поздоровалась и даже нос не подняла, чтобы вразумительно ответить на вопрос. Все, что мы услышали это "вниз по лестнице". Очень не компетентно. Сотрудник, работающий с людьми не должен себя так вести и не важно живём мы в отеле или нет.