4

Отель Alean Family Biarritz

Замечательный отель !В номере идеально чисто!Персонал очень приветливый и вежливый!В ресторане вкусно ,свежие блюда и что хочется отменить чистая посуда и приборы! Отдыхали с детьми, для них очень много развлечений!!! Спасибо за качество!

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 1/1/2025

Традиционно встретили Новый год в этом отеле. Уже третий год подряд мы разделяем этот семейный праздник вместе с дружной командой отеля. Устраивает абсолютно все-развлечения для детей, питание, великолепная атмосфера отеля, аквапарк, банный комплекс! День наполнен только положительными эмоциями! Спасибо за гостеприимство!

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 1/1/2025

Отдыхали с 23 по 27 декабря 2024 года. Отель замечательный. Очень красивая ухоженная территория, не смотря на зиму, много цветов, зелёных кустарников и деревьев. Все ёлочки украшены иллюминацией и гирляндами. Атмосфера праздника ощющалась всюду. Оформили и заселили быстро, раньше заявленного. Администраторы вежливые, приветливые. Номер у нас был двухместный стандарт в крпусе А. Небольшой, но чистый, всё необходимое было. Полотенца меняли каждый день, воду пополняли по мере использования. Читаю негативные отзывы о ресторане и питании и удивляюсь. Такое впечатление, что речь о другом отеле. Ресторан огромный, два взрослых зала и один детский, всё идеально чисто. Столы и стулья новые, свободный стол всегда можно найти. Еды и напитков море. Всё вкусно и разнообразно. Официанты вежливые, убирают постоянно, использованная салфетка исчезает со стола тут же. Так же и в снек баре. Аквапарк тоже без нареканий. Чистый, вода тёплая, шезлонгов хватает всем. Раздевалки отличные. Вообщем нам понравилось практически всё, единственное, что немного доставляло дискомфорт , так это шум вентиляции в туалете, которая не отключается, а на последнем седьмом этаже, где мы жили, гудит особенно сильно. Вообщем, мы отлично отдохнули, получили массу положительных эмоций.

Светлана Ш

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 12/31/2024

Считаю, что мы провели прекрасное время в стенах этого отеля. Чистые бассейны, красивая территория и очень вкусная еда. Нам очень нравилось купаться в теплых бассейнах, а потом идти и есть пирожные в уютной кондитерской. Анимацию супер! Спасибо всему персоналу.

Саныч

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 9/30/2024

Были летом и я оставила замечательный отзыв. Ехали с самым позитивным настроем. На завтраке в первый же день увидела на стене таракана. Потом женщина сидящая рядом сказала, что таракан ещё бегает в другом зале прям рядом с ребенком. В этот же первый день я отравилась, меня рвало, и я оставшийся день пролежала в номере. На следующий день уже отравился мой ребенок, мужу тоже было плохо, болел живот, но без рвоты. В медпункт мы не обращались, уже был опыт ранее и я знаю, что медсестра все равно отправит в аптеку так как цитата ее слов " у меня все равно ничего нет ". В аптеке сразу определили , что мы с Биаррица, так как к ним каждый день приходит много людей с просьбами продать что-то от отравления. В столовой постоянно мешали старую еду с новой и заливали соусами или майонезом. Салат с картошкой по деревенски! Вот это шедевр! И так все- что осталось, то как свиньям переработают и добавят в " новый " салат. В столовой тоже были тараканы, кстати, абсолютно понятно почему, под столами грязно, один и тот же мусор мы видели изо дня в день, то есть полы не мыли сутками!!! Даже не подметали. В пиццерии на 2 этаже девушка прям при гостях принесла ведро грязной мыльной воды и протирала стол, ножку стола, кресла и внимание солонки одной и той же тряпкой! Тарелки, кстати, воняют пемолюксом , стаканы тоже с какой-то химической отравой, воняют ужасно, не удивлюсь если их в одном грязном тазу моют. Посуда почему-то мокрая вся стоит, прям с водой. В аквапарке действительно вода холодная, в плохую погоду там практически никого не было, потому что никто не хочет болеть. Напишу ещё про шашлык на улице, повар бухает прям на рабочем месте. Прям при гостях наливает пиво себе , а потом у него шашлык или сгорел или сырой. По поводу алкоголя, это какой-то ацетон с красителем. После глотка сидра у меня всё жгло внутри, реально такого ужаса никогда не встречала. Как мы были рады , что уехали из Биарриц и больше не вернёмся, хотя постоянно посещаем отели Ален, это наше первое и самое большое разочарование.

анастасия г

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 11/30/2024