4

Отель Парк - Отель Грааль (Журавлево)

Решили отдохнуть в баньке с друзьями. Результат разочаровал всех. Баня очень холодная 65-70°, бассейн сомнительной чистоты, в помещении жутко холодно, обогреватели не работают. В результате выходили из бани в холодное помещение и заболели некоторые. Ключ от дома тоже не работал, думали, что дом перепутали, в результате кружились по морозу, пока горничная не открыла изнутри. Вышло это удовольствие 13тыс за 3 часа в холоде. Выбирать эти бани для отдыха или нет, каждый решает для себя, лично мы больше не повторим своих ошибок 🥶

Лёка М

Отдых с друзьями

Дата путешествия: 1/31/2024

Нет WiFi в Люксе , он туда не добивает Завтрак скудный и холодный, в таком ресторане неожиданно. Кофе лимитировано. Не опытный молодой персонал, плохо неумело общается с посетителями Вечный зов вечером шумный «шансонный рай» с маленьким количеством посадочных мест.

Max K

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 6/30/2023

Вчера, 14 декабря, мы посетили Ваш ресторан в Парк-отеле Грааль. В гардеробе ресторана при сдаче шубы мне номерка не выдали. Шубу назад отдали по настоянию большого количества свидетелей, но при этом с меня взыскали штраф в размере 300 рублей. Вас интересует, какое чувство испытал ваш гардеробщик, когда при завершении своей рабочей смены он обнаружил этот номерок у себя? Что он теперь собирается с этим делать? И как руководство отеля планирует работать дальше со своими кадрами?? Такое обращение с клиентами явно не служит в пользу Вашей репутации! PS. Это сообщение я пыталась многократно отправить для администрации отеля на их сайты. Но безуспешно. Они не принимают этой информации. И это - тоже показатель их равнодушного отношения к клиентам. Стоит ли сюда приезжать - решать Вам...

Mara

Путешествие по работе

Дата путешествия: 12/31/2022

По-моему, останавливаться тут теперь имеет смысл только, если у Вас романтическое путешествие. Красиво, свежий воздух. Для остановки в командировке - бессмысленно. Крайне неустойчивая связь. Персонал, впрочем, по-прежнему мило, в номере - чисто.

Игорь Шлапунов

Дата путешествия: 7/31/2018

Была в командировке 2 дня. Отель находится в красивом месте - сосновом бору. Свежий воздух, приятно прогуляться, хотя и неудобно добираться в город - 20 минут на машине без пробок. Отель имеет высокий рейтинг, что сформировало завышенные ожидания. Не оправдались. В ванной был сломан держатель для полотенец, в номере не работала розетка, не писала ручка (номер 202). Холодильник очень маленький - бутылку вина разместить не удалось. После уборки не принесли второе банное полотенце. На второй день отменили шведский стол, т.к. не было гостей. Подушки очень высокие и жесткие, а меню подушек за деньги. В общем, есть куда отелю в части сервиса расти.

natnes

Путешествие по работе

Дата путешествия: 11/30/2017