4

Отель Сарыкум by Cronwell Hotel & SPA

Дата путешествия: 3/1/2025

Тишина, сервис

Номера требуют косметического ремонта. Пляж ужасный. Берег отделен забором, зачем? Камни какие-то вместо моря.

Дата путешествия: 2/1/2025

Хороший отель с большой собственной территорией. Просторный номер 2328 с видом на сад. В номере было все необходимое. Удобный матрас и подушки. Приятное постельное белье и полотенце. Завтраки с ориентиром на китайскую аудиторию, но выбор очень большой, голодными не уйдете. Удачное расположение, тихо и близко к городу, до всех достопримечательностей можно быстро доехать на такси и не дорого. Есть русскоговорящие сотрудники. Особую благодарность хотел бы выразить сотруднику Азат, на бейджике надпись Nik. Он свободно говорит на русском, помог со всеми вопросами. Почти каждый день интересовался все ли в порядке. Спасибо.

На ресепшене не понимают английский или русский, только переводчик на китайский, но не всегда сотрудники понимают, что отвечать нужно так же через переводчик, прочитав текст переведенный на китайский, они начинают отвечать устно на китайском и считают, что их поймут. Карта почти никогда не срабатывала при проходе на пляж, приходилось перелазить через забор, иногда не срабатывала, что бы попасть в номер, поэтому почти каждый день приходилось ходить на ресепшен. Неглубокий бассейн. Лежаки часто заняты полотенцем, а людей нет, за этим никто не следит. Пляж возле отеля не очень приятный: песок вперемешку с кораллами, купаться можно на небольшом участке, чтобы попасть на глубину, нужно проплыть через водоросли. Уставшие номера. Плесень в мокрых зонах. Давно требуется ремонт. Неприятный запах из кондиционера, его не мешало бы почистить.

Дата путешествия: 11/1/2024

Отель расположен в тихой зеленой бухте. Нет суеты и шума как в соседнем Дадунхае. Уборка номера выше всяких похвал, горничная подстраивалась под наше расписание, а не под свое (благодарность горничной на 11 этаже за уборку комнаты 1121 в декабре-январе 2024-2025 года). Хорошие завтраки - есть что выбрать и из китайской и из европейской еды. Прекрасный вид из окна на залив (лучше выбирать верхний этаж). Большая ванная комната с душем, ванной, двумя раковинами и панорамным видом из окна. С коммуникацией нам много помогал русскоговорящий молодой человек на ресепшн (имя на бейдже - Nick).

Персонал плохо знает английский язык. Пляж не оборудован шезлонгами и зонтиками. В основном каменистый берег бухты, однако есть более комфортный заход в море чуть правее от отеля. Руководству отеля нужно обратить внимание, что большинство гостей из РФ в первую очередь будут обращать внимание на комфортный доступ к морю и уровень оборудования и обслуживания на пляже, а не возле бассейна. Отсутствие дополнительной зоны лифтов в противоположной части корпуса. Очень дорогостоящее питание и напитки в отеле. Мало кафешек в округе. На ужин ездили в соседнюю бухту (Дадунхай) или в район 1 рынка.

Дата путешествия: 1/1/2025

Персонал, дизайн отеля, завтраки и очень хороший кофе, который варят, косметика и аромат

Забор вдоль пляжа

Дата путешествия: 12/1/2024