3

Отель Селивановъ

Здание старинное и красивое. Ресторан и лестница с лобби в отличном состочнии. Номер очень тесный, но с просторной ванной и чистый. Удивились, что нет чайника и холодильника - сколько гостиниц у меня было, первый раз без этого. Чуствуется, что гостиницу пора б давно обновить - подустала. Было море комаров, но на тумбочке был приготовлен фумигатор. Спасибо, почти спасло. Учтите, что в выходные в ресторане скорее всего будет под банкет. Так что не перекусите и будет шумно, но с 23.00 - тишина. Персонал в гостинице и ресторане приятный, вежливый. М.б. только немного подучить молодых людей и будет всë Ок. Была небольшая неприятность из-за чего поставил 2*... В броне почему-то было указано заселение с 13.00! Удивились и приехали к часу, хотя могли провести время в другом месте до двух часов. На рецепшине молодая недовольная девушка сказала, что у нас заселение с 2-х часов. Ладно, подождем. Пошли в ресторан пообедали. Еще минут 30 до 2-х. Сидим ждём. И тут она выдаёт: "В принципе, если доплатите 100 руб., то можно заселился и сейчас". На что я сказал и показал, что в броне у нас заселение с часу. И вместо того, чтобы просто извинится и сказать, что очевидно где-то сбой и при бронировании ошибка..., я скажу руководству и мы исправим... - началось её дальнейшее недовольство. Она только ровно в 2 начала нас заселять, хотя номер и раньше был готов! Я такого хамства ни разу не встречал. Часто в гостиницах, если номер готов и в 12, и в час вселяли без доп платы, а если не было возможности раньше, то просто предлагали подождать... А не клянчить 100 рублей! Мы поняли, что мы не первые, кто приехал к часу в соответсвии с указанием в броне. Потом эта же вечно недовольная девушка с пожилой дамой скандалила из-за чего то... И вместо того, чтобы как то сгладить конфликт и мирно договориться, - начала постоялице угражать полицией! Благодаря этой сотруднице 2*, а не 4... Как говорится, одна капля дегтя... Ресторан очень советую, отель нет и нет!

Wander43225725043

Отдых с друзьями

Дата путешествия: 8/31/2024

Выбрали номер люкс - комфортный, теплый , светлый и чистый номер с большим количеством окон. Приятный персонал и интересное оформление гостиницы. Кухня хорошая, в будние дни можно заказывать практически индивидуально. Расположен недалеко от озера Неро.

Ольга

Путешествие с парой

Дата путешествия: 10/31/2024

Мы были проездом, заселились глубоким вечером, нас предупредили, что на утро не будет работать ресторан. Нам он и не был нужен. Номера видно, что старенькие, ковролин весь в пятнах, но мы не придирчивые, знали, на что шли, читали отзывы) кровати хорошие, постельное белье чистое, напор горячей воды был очень слабым, а на утро и вовсе не было НИКАКОЙ воды, ни горячей, ни холодной! Мы позвонили на ресепшен, нам на это ответили, что во всем городе нет воды вообще. На вопрос планово или внепланово отключили - ответ был планово. За этим следовал другой вопрос: они знали, что воды не будет, почему не предупредили? Мы бы ,может, хоть пораньше встали и успели умыться, помыться, сходить в туалет (извините), на что они ничего ответить не смогли. Самый главный момент, что ОНИ ЗНАЛИ, что воды не будет и намеренно не предупредили. Мы попросили решить этот неприятный момент предоставлением какой-либо скидки, нам отказали (администратор сказал, что начальник даже не стал слушать, просто скинул трубку). Такое отношение к гостям огорчает, они даже не извинились за неудобства!

Маргарита Д

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 10/31/2023

Небольшой отель в пешей доступности от Кремля, практически на берегу о.Неро. У нас был номер на троих. Большой номер. С большой кроватью для родителей и односпальной кроватью для ребёнка. Есть халаты, тапочки, косметика. Сейф, тв, холодильник, кондиционер.

Анастасия М

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 8/31/2023

приехали с друзьями отдыхать, заселились в отель, это просто ужас! управляющая вообще не о чем, номера старые ужасные, скатерти висят так, что видно старые ножки столов единственное, что понравилось, это вкусная еда, очень хорошие официанты просто какой то ужас, пожалели что приехали сюда.

виктория h

Отдых с друзьями

Дата путешествия: 6/30/2023