1

Отель Отель Исаевский

На сайте бронировала 2 станд. 1-мест номера. Вместо одной брони мне выдали 3 брони на разные виды номеров. При выяснении с персоналом по телефону было сказано -нет номеров на ваши даты, хотя у меня есть и распечатан лист бронирования. Это я случайно в почте обнаружила. На вопрос - почему столько и мне не надо все,а только то что я бронировала, в одностороннем порядке отменили все!!!!

Tatiana P

Отдых с друзьями

Дата путешествия: 10/31/2023

17 апр 2023 ХУДШИЙ ОТЕЛЬ ТВЕРИ. ЦЕНА НЕ СООТВЕТВУЕТ КАЧЕСТВУ. В номере грязь, пыль и все сломано. Розетки зачем-то установлены за шкафом, чтобы в них невозможно было вотнуть штепсель. Обшарпанный номер без ремонта. Шведский стол скудный - дешёвая колбаса и каши, не одного вкусного блюда. Сам отель находиться на отшибе города, дорога к нему раздолбаная в ямах, в пром зоне, кто не на машине выехать в центр вообще не реально, а на машине прыгать по яма отвратительно. В ванно комнате вонища и ПЛЕСЕНЬ!!! Больше НИКОГДА НИКОГДА в этот отель. Самый отвратительный отель, который видела за крайние два года, учитывая даже дешёвые в самой глуши.

Жанна С

Путешествие с парой

Дата путешествия: 4/30/2023

Начну с плюсов данного отеля: 1-номера были убраны, как и зона ресепшн 2-охраняемая парковка Из минусов: 1-чтобы заехать на парковку, необходимо зайти в сам отель и на стойке ресепшн попросить об этом. Так как не всегда за ней есть сотрудник и ,как правило, никто не следит за воротами. Выходить в дождь и каждый раз-сомнительное удовольствие 2-номера эконом с двуспальной кроватью ооочень маленькие. Учитывайте это при выборе. 3- матрас был весь кривой и волнами. Спать невозможно 🥲 4- и то, что больше всего расстроило- отношение персонала к своим гостям. С самого приезда было ощущения, что на нас абсолютно всё равно. Ни улыбки ни приветствия. Такой же настрой был на протяжении всех наших выходных в этом отеле. Ладно, я, конечно, не ждала, что кто-то кого-то будет облизывать и лебезить. Но какой-то визитной улыбки хотелось. В воскресенье утром мы проснулись в 8 утра от грохота дверьми, топанья, громких разговоров и криков, раздающихся на всех этажах и в обоих крылах отеля. Продолжалось это мракобесие на протяжении почти полутора часов. Я не выдержала и спустя 40 минут от начала позвонила на ресепшн с просьбой помочь и объяснить соседям, что есть какие-то границы и нормы приличия и уважения к окружающим. Ведь ты едешь, чтобы отдохнуть и спокойно поспать, а кто-то может и выспаться. Но никак не с планами на ранний подъём от шума в воскресенье утром. Что мне сказали с ресепшна? "Не переживайте, это у нас группа собирается уезжать. Около 9 их уже не будет". Ни извинений, никаких действий, ничего. Я до сих пор в шоке от такого поведения. При выезде, конечно же, нам тоже ничего не сказали. Ни улыбки, ни благодарностей за выбор отеля, никаких стандартных фраз. Ничего. Только каменное лицо и безупречный пофигизм.

Sasha Arkhi

Путешествие с парой

Дата путешествия: 9/30/2022

Приезжала в Тверь прогуляться на пару дней одна. Остановилась в этом отеле. Начну с плюсов - холл уютный, в номере есть халаты, одноразовые - тапочки, наборы с зубной щёткой и пастой, шампунь, шапочка. Достаточно полотенец. Свежий ремонт. Очень мягкая постель и подушки! Есть сейф. У меня был джакузи в номере. На этаже кулер с водой , в том числе горячей. Мини-бар ( вода, шоколадки, пиво). Но! Минусы перечеркнули все плюсы. На третий этаж ведёт винтовая крутая лестница с высокими ступенями. Без багажа было сносно подниматься, но , все равно страшновато. Звукоизоляции нет от слова «совсем» стены тонкие, дверь со щелями, слышно каждый стук, вздох, шаг… Пришла с экскурсии, где очень замёрзла и посмешила набрать ванную. Сразу же обнаружила несколько (5 штук, если точно) кудрявых короткий волосин, по которым было понятно, с каких они мест(((. Мне стало жутко противно, но я была слишком уставшей для того, чтобы ходить снова по неудобным лестницам и ругаться, поэтому сама начала тщательно отмывать ванную с помощью одного из полотенец и жидкого мыла. Кое как отвлекалась от той «волосатой»картины, которая испортила настроение , решила включить джакузи и тут мне пришлось просто выскочить из него, так как поток вынес грязь и новые волосы. До слез!! Тошно,противно,очень зла была.Спустила воду, снова все промыла и ополоснулась душем. Оба халата маленького размера, благо взяла с собой свою пижаму. Легла спать и ….в 8 утра поняла, что сна больше не будет!!! За окном идёт стройка на соседней территории , рядом оживлённый участок дороги, а в коридоре клининг громко начал убирать соседние номера на этаже (громко разговаривать, стучать дверями, звенеть вёдрами и швабрами). Включила медитацию в телефоне и надела наушники, через 5 минут зазвонил телефон в номере ( Покоя мне было не найти там больше. Пошла собираться, укладывать волосы и шнур фена задел полку у зеркала , а та оказалась не закреплена ВООБЩЕ! Она упала в раковину, сама не разбилась, но стакан под ней стоял и он - вдребезги. Благо я не поранилась. На ресепшн не спросили , понравилось ли мне всё, потому что на лице было все написано. Через дорогу есть магазин «пятёрочка» но перейти на его сторону невозможно из-за непрерывного движения, а до перехода далеко идти. Желаю отелю процветания , в любом случае, но нужно бы учесть и постараться исправить все моменты , которые я описала

Людмила В

Отдых в одиночку

Дата путешествия: 4/30/2022

В номере улучшенном роскошная кровать,джакузи, но очень сильная слышимость- тв с одного номера и голоса отдыхающей пары- с другого-это очень мешало отдыху. В номере на столике реклама с доставкой еды- но нужно заказывать в определенное время и на определённую сумму- за доставку содрали 190 рублей- и еда была холодная. Греть в номере еду нет возможности. На ресепшене предложили поесть в столовой при отеле- но там кроме салата заказать было нечего. Чайника в номере нет, нужно спускаться по очень крутым картонным ступеням вниз- и так каждый раз. Дают чайник только вскипяченным. Не очень-то удобно. Воды в кулерах на этажах нет. Завтрак включен- шведский стол неплохой. В следующий раз в этом отеле не остановимся.

Анастасия С

Дата путешествия: 1/31/2022