3

Отель Арт-Ульяновск Гостиничный Комплекс

Этот отель нам посоветовал друг, который живет в Ульяновске) Гостиница замечательная, чисто, современный дизайн, приемлемые цены. Вкусные завтраки. Хороший и приветливый персонал) По любому вопросу ресепшен доступен круглые сутки и все быстро решается. Местоположение довольно удобное) при следующем посещении этого замечательного города буду выбирать именно этот отель. Спасибо за гостеприимство)

Валентина В

Отдых с друзьями

Дата путешествия: 8/31/2021

Путешествуем с мужем на авто уже давно, в связи с коронавирусной ситуацией решили что поедем путешествовать по России, узнаем историю, как говорится на примере вживую, посмотрим русскую глубинку, насладимся природой родных мест. Одним из пунктов у нас было посетить Волгу-матушку- никогда здесь не были. Заказали на сайте номер сначала обычный семейный, но потом перед самым отъездом передумали и без проблем нам повысили класс номера. Выбрали гостиницу с наличием СПА- это сауна, бассейн, хамам, к сожалению других процедур в гостиничном комплексе не предусмотрено- спрашивали уже на месте. Так вот, одно подразделение Арт отеля расположено в восточной части города, а другое через мост на западной, в принципе ехать не долго, нашли сразу же по навигатору. Заселили быстро- персонал вежливый, можно даже сказать вымуштрованный (на рисепшн), что не скажешь о горничных- сколько бы мы не встречались в коридоре- каменные лица- ни разу не поздоровались, ни улыбки, ни вежливого кивка мы не дождались, а при посещении бассейна часто приходилось сталкиваться с одетыми убирающимися уборщицами, что не очень приятно- ты раздет и плаваешь и мимо тебя снует с ведрами одетая тётка. Ну да ладно, номер нам достался простенький двух комнатный- одна спальня,другая гостиная, все необходимое было в номере. Бара нет!!! Холодильничек был пустёхонек!!! Чистота номера на уровне, меняли полотенца каждый день, пополняли "мыльные" запасы. Особенно хочется отметить хамам в данном заведении- он просто великолепен- ходили каждый день!!Давно, имея большой опыт посещения парных, не ощущали такого отличного состояния, очень хороший хамам!! Но сразу ложка дёгтя, причем большая -это ресторан "Вереск". Меняйте повара!!!! Мясо готовить не умеете!! Пробовали разные блюда- подошва!!! Что телятина, что свинина - резина а не мясо! Шашлык очень жирный.Салат цезарь делает его особенным именно соус цезарь , а не растительное масло!! При указании на это мне был дан ответ, что в соус цезарь тоже входит растительное масло, а сам соус я оказывается просто не заметила!! Меню очень скудное-выбора практически нет еще учитывая то что при заказе постоянно не было блюд, которые присутствовали в меню, ели только то что предлагалось на данный момент и было в наличии.Но пик этого посещения - живой таракан в бумажном светильнике над обеденным столом, который выглядывал через дырку и любовался на наш обед,шевеля усами и норовясь спуститься в тарелку. Вопрос не к рядовому персоналу-официанты-молоденькие юноши которые переживают за своё рабочее место,вкалывают ,как я поняла за копейки с утра до вечера , стараясь угодить капризным посетителям вроде меня. В данном заведении есть входящий в оплату номера завтрак-шведский стол. Столовая приличная скромная, завтрак не шикарный, но вполне можно достойно перекусить. Конечно, делая вывод, скажем, что в Арт Ульяновск можно заехать только на день, на ночевку и только в будний день- потому что с пятницы вас кормить ник то не будет!!!! ВСЁ ресторан закрыт на спецобслуживание- понятно что нужно выживать и на разовых постояльцах денег не заработаешь поэтому в эти дни ресторан обслуживает юбилеи и свадьбы, благо мы на машине, поехали искать другое место для перекуса, к сожалению ресторан "Граф" был тоже занят под свадьбу, следующим местом был ресторан "Рублёвка" нам очень понравилась кухня, не смотря на интерьер-а ЛЯ 90-е, меню-это толстая книжка где есть вся европейская кухня-очень вкусно и недорого-всем рекомендуем!!!

svetlankasorokin2017

Дата путешествия: 9/30/2020

Приехали на свадьбу (сборы и фотосессия невесты) до номера не проводили. Персонал хамки. Управляющая по размещению в день 31.07 ужасное хамье. Говорит в паралель не может выслушать гостя вообще. О моменте что в номер пентхаус можно только до 6 человек не предупредили (хотя бронировали зимой и приезжали его смотреть) В день свадьбы начали выгонять гостей и не пускать в номер сделать даже совместное фото . Якобы по правилам а номере 6 человек. Хотя 3- это операторы. 2 - визажисты.3- их Гостей просто не пускали. Ужасно!

Юлия

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 7/31/2020

Останавливалась в этом отеле в ночь с 24.05.2020 по 25.05.2020. Вечером заселилась, еще обратила внимание, что так много постояльцев в отеле во время эпидемии коронавируса. Сказала об этом девушке на ресепшне, она пожала плечами, сказала: "Ну да". На следующее утро я начала догадываться, что в отеле живут медработники, которые работают с ковидными больными, и их отселили из семей сюда в отель, чтобы снизить риск заражения их семей. А меня поселили в отель с ними на один этаж. И ничего об этом не сказали, никак не предупредили. А я еще так удивилась, что на меня смотрят постояльцы отеля так пристально, они, видимо, тоже удивились, что кого-то поселили в отель. Ходят большинство без масок, как живущий в отеле медперсонал, так и сами администраторы отеля. Причем сознание того, что все это медработники до меня начало доходить не сразу. А уверенность появилась тогда, когда мы, уже выехав из отеля, позвонили на ресепшн и спросили, не живут ли медики у них. И девушка замялась с ответом, сказала, что не имеет права отвечать нам на этот вопрос, и что завтра с нами свяжется директор. На следующий денб позвонила замдиректора отеля. На вопрос моей мамы о том, почему не предупреждают о том, что в отеле проживают медики, стала отвечать общими фразами типа "мы все с Вами можем заразиться где угодно". Мы им говорить, что есть разный риск заражения, она отвечает, что "они же не камикадзе, ходят на работу". Но это их выбор. Они в курсе, что каждый день общаются с врачами, которые работают с ковидными. А меня лишили этого права выбора. Если бы я знала об этом, конечно, я бы выбрала другую гостиницу для проживания. А они ради 1215 рублей подвергают своих постояльцев такому риску. Про сам отель: номер нормальный, но в душевой комнате грибок. Простыни и полотенца были чистыми, но на полу между прикроватной тумбочкой и кроватью были кем-то обстриженные ногти. Что заставляет догадываться, что номер убирают не очень хорошо. В завтраке был йогурт, овсянка на молоке, холодное отварное яйцо, кусок сыра, вареной колбасы, замороженный блин (реально ледяной), кусок белого хлеба и пакетик чая. Завтрак я съесть не смогла. Стены в отеле тонкие. Пока лежала и пыталась заснуть, вынуждена была слушать телевизор соседей. Об отеле осталось самое негативное впечатление в целом. Но больше всего поразило, что идут на такой обман ради тысячи рублей.

Светлана С

Путешествие по работе

Дата путешествия: 5/31/2020

Началось все с того что заселяли минут 30 так как завис древний комп. В итоге копия паспорта и дали ключ от номера. На этажах ужасно пахнет и валяются тарелки вилки! Гостиница вся пошарпаная, треснувшие стены. Самый сюрприз ожидал в номере они очень маленькие! Буквально ты заходишь в гардеробную а не в номер. И бонус это ТАРАКАНЫ!!

Sergey

Путешествие по работе

Дата путешествия: 4/30/2019