3

Отель Розендорф Парк-отель

Удручающее впечатление. Во-первых, в отеле идёт стройка. На въезде в парк-отель я вообще сначала подумала, что неправильно поехала и попала на какую-то лесопилку. Лет через 5 это будет отличное место, если, конечно, персонал поменяют, а сейчас, увы. Бассейн почему-то по сеансам и там идёт ремонт(на плавание это никак не влияет, но слышно). Это неудобно, нет свободы, приходится постоянно подстраиваться под время, хотя людей нет вообще. Обычно это делают в санаториях, чтобы разгрузить бассейн, но что здесь разгружать - непонятно. Взяли баню, пришли, на столе две пустые банки с мёдом (мёд и чай подаются комплиментарно). Вы либо мёд не давайте вообще, либо следите за количеством. Ну и вишенка на торте - менеджер Анастасия, которая вообще не знает такого понятия, как КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ. Номер бронировался с завтраком. К слову, завтрак очень скудный - две каши(рис или овсянка) и яичница/скрембл/сырники/оладьи/блины(что-то одно на выбор) и чай. Кофе отдельно- 300рублей. А если вы, вдруг, захотите хлеб, то знайте, что его на завтрак не подают - такова политика отеля, как не совсем вежливо объяснила мне Анастасия: "Пойду вам навстречу с хлебом! А вы потом ещё чего попросите!!!" (Видимо, уже были прецеденты - гости после хлеба просили бесплатной водки, икры и зрелищ). Но, если вы всё же не можете без хлеба, то его можно приобрести за отдельную плату. За стакан молока для ребёнка и три кусочка хлеба мне предложили заплатить 350 рублей. Вообще цены в ресторане поражают воображение - Цазарь 1100р, Уха 900р, Английский завтрак 1200р. Что тут скажешь?! Я искренне желаю процветания вашему отелю, но присмотритесь к своей хлебной политике и персоналу!!!

mariarasskaz

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 1/1/2025

Парк-отель Розендорф 3* 4,9 Гостиница 4,9 / 5 557 оценок · 243 отзыва ирина и. Опубликовано для всех 3 октября На сайте всё красиво, по факту на территории сплошная стройка. При бронировании даже не сказали о том, что весь отель в состоянии ремонта. И судя по всему ремонт этот закончится не скоро. Ехали , в надежде на хороший отдых, вдали от городской суеты, на дорогу потратили 2,5 часа. Приехали и были разочарованы. Надеялись, что хоть бассейн скрасит наше огорчение, но как оказалось, бассейн не работает, мол обвалилась крыша,причем видимо в тот момент пока мы шли от ресепш до самого бассейн,это примерно минут 3-5 и как мы поняли он так и не работал,просто замануха.Мы брали тариф с завтраком и с посещением бассейна, стоимость за сутки за двоих 8300,а в итоге продают услуги, которые на данный момент не в состоянии оказать, естественно деньги не возвращают, хотя после скандала на ресепшн, обещали деньги всё таки вернуть. Ну посмотрим,я в их честность уже не верю. В итоге испорчено настроение, выкинутые деньги, потому как мы даже на сутки там не остались и уехали в другой отель. Единственный плюс, чистый уютный номер и на этом всё. На сайте заявлено что она территории работает и кафе и ресторан, на самом деле кафе-это стройка, ресторан вроде как работает, ну как ресторан, скорее столовая. Магазинов в округе нет ни каких, поэтому любой перекус только за деньги, в так называемом ресторане. Территория большая, с хорошим потенциалом, но пока там делать нечего от слова совсем. Так что, если хотите отдохнуть, так, что бы потом не пожалеть,а получить положительные эмоции, то это точно не сюда!

Ирина И

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 10/31/2024