Villas

Отель Heliconia Grove

Загрузка
Загрузка
Выберите тур в отель Heliconia Grove
с вылетом из Москвы
Фильтры
Об отеле Heliconia Grove

1-ая пляжная линия

Все услуги отеля
  • Пляжная линия:

    1-ая пляжная линия

Отель Heliconia Grove на карте
Отзывы об отеле Heliconia Grove

Не рекомендую

  • Arbyzik P, был(a) в отеле: октябрь 2021

Достоинства. Приехали поздно вечером нас поселили 929 номер , ужасный номер воняет краской , просили два часа поменять номер на ресепшн у ребёнка был день рождение спал в лобби на диване потому что ,они не хотели менять номер ! На следующий день переселили в более менее нормальные номера, вымогали доплату по 40 долларов за нормальный номер, тур фирма говорила что у нас и так оплачен делюкс! Питание более менее нормальное , кофе отвратительное нескафе растворимое и то не допросишься ! Обещали премиум олл инклюзив по итогу премиальных напитков нет льют местный дешевый алкоголь вино разбавленное водой носят , мохито и то не входит в стоимость этого пакета ! Пляж ветреный !

Барон 5 звёзд? Это Египет, детка!

  • Nataliia1958, был(a) в отеле: октябрь 2021

Достоинства. Мы не бронировали Барон. Он нам достался в связи с заменой отеля Корал Си Сенсатори после полной оплаты ТО Пегастуристик наверное потому что был овербукинг. Нам причину не объяснили. Сначала предложили апгрейд до отеля Steigenberger Alcazar так номер у нас был оплачен Family Pool up, а таких номеров в отелях раз два и обчелся. Посмотрели, ужаснулись что понтон там 500 м, мало того в этой бухте сильные ветра и понтон постоянно закрыт из за волн и ветра. А ведь основной критерий при выборе отеля у нас был хороший риф. А хороший риф в Шарме это бухта Рас Насрани. После недолгих препирательств с ТО Пегас сошлись на самом обычном номере без вида в Бароне Ресорт 2+1. Сначала хотели доплату можете себе представить? При полной оплате отеля Сенсатори самого дорогого номера за 5 дней до вылета - или доплата за Барон или идите на х, отменяйте без штрафа))). Вот такая работа ТО Пегастуристик. Ну ладно, это отступление… Итак Барон. На всякий случай распечатала сопроводительное письмо с сайта Топхотелс, которое рекомендует менеджеру отеля отнестись к подателю сего письма особенно внимательно дабы избежать плохого отзыва. Уж не знаю письмо ли повлияло или то что у нас был премиум ол инклюзив, поселили нас сразу без ожидания до 14-00 в 9 утра, дали номер с видом на море и 3 отдельными кроватями как я и просила. Номер. Ничего особенного. Обычный номер, площадь 30 кВ м, довольно просторно, хороший просторный балкон. Кровати основные удобные, дополнительная как гамак, 3 попытки поменять матрас на ней не привели к успеху. В результате пришлось самой ее обустраивать, подложив подушки с дивана под матрас и этим немного выровнять его. Ремонт подуставший, но чистота идеальная, уборка без нареканий, все необходимое есть в ванной кроме набора для шитья))) Такие номера в турецких тройках и четверках как здрасти везде. Питание. Вполне себе сносное. Муж не гурман, остался доволен. Всегда есть вкусные блюда, мясо, рыба (даже семга была), птица курица, утка, индейка. Соки фреш можно было попить на завтраке и в баре на лобби. Овощи всегда свежие и качественные, выпечка хорошая, десерты не очень, мороженое вкусное всегда было на ужин и в баре у бассейна с 12 до 17 часов. А ля карт рестораны посетили 2 рыбный и итальянский. Не стоят похвал, обычная еда, плохое обслуживание. Риф. Замечательный, красивый. Живности больше с утра и перед закрытием понтона. Но каких то особенных морских обитателей встретить не удалось Сервис. Не соответствует цене отеля. Все как в замедленной съемке. Чаще официантов не дождаться, особенно за ужином, напитки приносят когда уже все съедено. В барах на улице та-та- таммм!!! грязная посуда!!! со следами прошлых напитков и губной помады! ооочень часто велели заменять посуду и напитки! И в ресторане наблюдала картину когда официант грязной тряпочкой вытирал бокалы с вином и пивом перед подачей их людям! Причём дача чаевых НИЧЕГО НЕ МЕНЯЛА! Ни в быстроте обслуживания, ни в получении чистой посуды! Кроме бара на лобби, там все ИДЕАЛЬНО. Спасибо девочкам Филиппинкам. Они супер. Анимация. Была. Этим все сказано. В театр можно не ходить. Старьё и позорные постановки, неужели нельзя у турков поучиться? Пляж. Большой с хорошими удобными и чистыми лежаками, всегда есть места, даже пр 100% загрузке отеля Недостатки: нет туалетов на ЛОББИ))) что недопустимо! на пляже ни одного! Нет кабинок для переодевания, нет обмывалок для ног, есть душ 1 на весь пляж и 1 у бассейна. Весь песок с ног несут в душ у бассейна или в бассейн. В общем вывод такой - отель нуждается в улучшении сервиса, особенно в ресторанах и барах. Научите персонал работать как в 5 * отеле, поставьте посудомоечные небольшие машины везде в барах. Даже дома они почти у всех есть уже. Тем более у гостей вашего отеля. Если берёте такие деньги то соответствуйте уровню. Можете не отвечать на отзыв, потому что ответ заранее известен. Одни обещания исправить, а дела нет…

Отдых в октябре 2021

  • Олег П, был(a) в отеле: октябрь 2021

Достоинства. Расскажу о своем пребывании в отеле в апреле 2021 года. Брали, пакет Премиум, номер с видом на море. От аэропорта, минут, 10 езды. На рецепции - встретили со стаканом сока, приятно. Поскольку прибыли в 11.30, сказали, что все номера заняты - раннее заселение - нереально. Отправили на обед. Первое впечатление - основной ресторан, неплохой. Но, напитки, приносят официанты. Говорим Премиум-пакет, машут головой, но в стаканах - такие напитки, що в себя не вольеш. Около 14.30 - заселили, при этом показали пару доступных номеров. Теперь, положительные черты отеля: 1. Расположение - одноуровневое, без перепадов (не надо никуда подыматься и спускаться). Много зеленых лужаек, цветов. Все убирается, стрижется, вылизывается. Пальм - маловато. 2. Пляж - огромный, мелкий белый песок. Есть вход с берега (то ли, вырубили кораллы, то ли - вымерли). Но, зайти окунуться до пояса - можно. 3. Неплохой коралловый риф, но, что-то, суперинтересное, за неделю (кроме одного ската-хвостокола), не увидел. 4. Хорошие лежаки, матрасы, пляжные полотенца. 5. По питанию - ежедневно выбирали ресторан (индийский, морепродукты, мясное меню, итальянский). Индийский - прекрасно (обслуживание и меню). Ресторан морепродуктов и мясной - вроде и неплохо, но очень медленное обслуживание. Итальянский - все хорошо. Беда в другом. По пакету Премиум, положены определенные блюда. Какие, мы не знаем. Если заказываешь, что-то, другое - платишь. Как знать, туристам, что им положено???????? Официант дает меню и говорит, выбирайте. Несколько раз, объясняем, что у нас куплен пакет Премиум и нам положены ужины, бесплатно (в определенных блюдах). Надо-бы, в меню, четко написать, что мы можем выбрать. Потому-что, полная путаница. 6. Очень хороший, лобби-бар, где работают филиппинские девушки и один египетский парень. Все четко, быстро. Единственное место, где четко гарантировано, нальют импортные напитки, которые положены по пакету Премиум. Хороший, еще, сигарный бар на 2 этаже, но очень тяжело застать официанта. 7. Очень неплохие завтраки: красная рыба, ставрида с икрой, жареная телячья печень. Все - изумительно, до последнего дня пребывания, когда приехало чуть больше туристов, чем в предыдущие дни: очереди за всеми продуктами, рыбы не хватает, стаканчики для соков - заканчиваются, ждешь 5-7 минут. Ужины, в основном ресторане, были неплохие: приглушенный свет, свечи, скатерти - все напоминает, хороший ресторан. 8. Комнаты - неплохие, особенно на 2 этаже с прямым видом на море. Все, как на ладони, очень красиво. 9. Ежедневные игры в волейбол, особенно-, 16.00-18.00. Баталии, еще те. Но, темнеет и в 17.30-17.45, уже плохо видно. Фонаря, напротив, нету. Было б, хорошо, чтобы поставили. 10. За основным рестораном - небольшая торговая улочка, можно - купить, все-что, надо: фрукты, масла, сумки, аптечные принадлежности и т.д. Никуда не надо, ехать. Но, ходит бесплатный шатл, на Сохо и в Новый город, надо записываться на рецепции. 11. Отмечу службу стирки вещей (одна стирка в неделю по Премиум-пакету). Вещи - выстираны, выглажены. Очень приятно. Минусы: 1. Понтон - ужас. Старый, шатается, не устойчивый, веревки-перила, провисают. Можно, легко травмироваться. Нужно, менять - срочно. 2. На рецепции - нету туалета. Надо идти куда-то, в сторону (не удобно). 3. Перед выходом из пляжа на центральную дорожку, куда выходят - большинство отдыхающих, нету, ни душа, ни краника, где смыть ноги. Два душа и краник, сзади волейбольной площадки. Неужели, трудно, сделать, подобное, возле основного выхода???? 4. Отсутствие браслетов на руках. Хотя б, для Премиум-пакета, сделали б!!!!!!! В барах, ресторанах, как знать, официантам?????? Почему б не сделать, на пляже, маленький барчик для отдыхающих с Премиум-пакетом?????? Официант, сразу тянется, за бутылкой с местным (убитым), напитком. Напоминаешь, что у нас куплен, другой пакет. Заметил, что, даже в бутылки с импортным виски, налито, непонято-что. В баре на берегу - официант Мохаммед (повыше, ростом), очень приятный, добрый. Не дурит с напитками. Спасибо, ему. 5. Уборка номеров - так себе. Сами номера - старые (давно не видел поддоны, в душевой. Прошлый век). Горячая-холодная вода, регулируются, как хотят. С теплой, вода превращается в кипяток и обратно - в холодную. В холодильнике, лампа не работала. По премиум пакету, положено ежедневное заполнение мини-бара. В первый день, заполнили, только в 22.00, после скандала. В остальные дни, приносили треть-половину, обещанного. Вместо корзины-тарелки фруктов, принесли три яблока (ну, не стыдно??????). 6. По сервису, все половинчато. Какие-то, проблемы, решались, а некоторые - никак. Последний вечер, обращаем внимание, что не работают весы (хотели взвесить чемоданы. На рецепции взвешивают, как бабушки, картошку - цепочкой). Прошу поменять батарейки - до момента отъезда - без толку. Даю 20 фунтов уборщику, прошу поменять весы - подействовало. В целом - каждый, отдыхает по-своему. Но, если б, отель, исправил, хотя б половину недочетов, было б, супер.

Хороший семейный отдых

  • ALMAT A, был(a) в отеле: октябрь 2021

Достоинства. Понравился пляж, лежаки мягкие, комфортные. Территория красивая, не большая, уютная. Комфортные номера. Понравился пляжный бар. Насыщенная анимационная программа, йога, игры, общительные аниматоры. Из минусов вечером слабый напор воды

Первый отдых в Египте

  • Elena P, был(a) в отеле: октябрь 2021

Достоинства. Так вышло, что отпуск получился в середине октября. Смотрели Крит, но погода там испортилась а хотелось теплого моря и отсутствия забот. Тур купили в Coral, они работают с Anex. Ездили вдвоем со взрослой дочерью. Взяли отель подальше от центральной части и тусовочных улиц. Взяли all premium. Обещано было пять ресторанов и множество плюшек. О плюсах и минусах вместе. Прилетели рано, заселили нас быстро. На рессепшен очень вменяемый персонал. Большая, красивая, ухоженная территория, чистый пляж, который в течение дня убирают. Не часто ходят предлагают косички, массаж, но не навязчиво. Море. Мелкое, наверное, если идти до края плиты рифа максимум будет по колено. Понтон не длинный. Риф красивый, много разнообразных рыбок, Номер хороший, вид на море и остров Тиран. Утром можно посмотреть как из-за острова встает солнце. Большой балкон с деревянной мебелью. Есть сушилка для купальников. Система кондиционирования расположена так, что не дует на кровати. Матрасы удобные. 2 подушки, если высоты одной не хватает, то можно на двух. Но. В номере темновато, в санузле темно. Дверь дополнительно закрывается на щеколду, которая разболтана в петлях, потому, что горничный ломится в номер, не постучав. В душе подтекает вода. Неприятно, но не критично. Уборка в номере. В целом чисто. Но не стараниями горчичного. За 7 дней полы помыли один раз, когда я отловила его в коридоре и потыкала в грязь, которую он предпочел не замечать, просто перестелив постели и поменяв полотенца. Коврик у кровати такой, что я за дверью его не постелю. И это не винтаж, это просто грязный коврик. Бар пополнялся ежедневно, но из заявленного Коралом было несколько меньше. Тарелку с фруктами и сладостями так и не принесли, хотя я 2 раза говорила и ее приносят на сл день максимум. Те, кому принесли, сказали, что это три несъедобных яблока. Анимация. Не доставала😁 Возможно, кому-то покажется недостаточным, но нам хотелось тишины. Питание. Синай - столовка. Еда, как в столовке. Сначала было так, что за прилавками стояли меееедленные сотрудники и меееедленно по кусочку накладывали еду тебе в тарелку. В какой-то момент в отель приехало много постояльцев и прилавки открыли, посетители сами стали себе накладывать еду. Дело пошло быстрее. Фрукты в столовке. Яблоки, груши, апельсины, вкусные сливы, хурма. Иногда инжир. И какие-то консервированные ананасы и что-то еще. Десерты, наверное, хорошие местные. Я не любитель. Все остальные пирожные на наш взгляд несъедобные. И дико сладкие. Заявлено, что в баре на пляже разнообразие сэндвичей. Это, мягко говоря, не так) Хотя очень приятно там посидеть. Питание а-ля-карт. Оазис. Работает и в обед, и ужин. Очень медленные официанты. Еда в целом острая и невкусная. В Шоколаднице вкуснее. Были на галла-ужине. Предлагают стейк из семги или биф. Но ножи при этом только салат на вилку подправить. Приборы не меняют. Съел закуску, тарелки унесут, а приборы попросят забрать. Никакой биф не расковыряешь. Семга была нормальная. Был вкусный, неприторный десерт. Ресторан открытый, днем большое количество воробьев, поэтому не все стулья и столики чистые. Египетский ресторан. Мы пришли первые на ужин и три раза просили официантов принести меню. Минут 10 это продолжалось. Видимо, мы не любители египетской еды. Нам изо всего понравились лепешки) Итальянский ресторан. Он в 2019 получил даже какую-то награду. Может поменялся шеф? Капрезе - не капрезе. Макароны сварены правильно, но морепродукты в них переварены или переморожены. Панакотта как из манки и полита шоколадом. Хлеб. Итальянских лепешек нет. Есть какой-то несъедобный хлеб. Во всех перечисленных ресторанах проводили по 2 часа. В большей части, в ожидании официантов, которых зачем-то много и бестолково бегает. Индийский ресторан. Реально вкусный ресторан, быстрое обслуживание. Я брала ягненка в шпинате, на мой вкус островат. Мы первый раз за отдых с удовольствием поели. Все остальное время - это какие-то страдания. Бар в лобби. Отрада! Работают две расторопные девочки-азиатки. Очень быстро, очень вежливо. Единственное место в отеле, где можно получить более-менее внятный кофе и быстро. Медобслуживание. Есть свой врач, работает 24/7. Увы, нам пришлось к нему обратиться, поскольку я распорола себе ногу и пришлось накладывать швы. Бассейны. Их три. Два пресных у Оазиса, один с соленой водой между корпусами. О нем, видимо, не все знают, поэтому там мало народа. Но если просто поплавать - прекрасное место. Ниже этого бассейна есть небольшой спорт-зал. Беговая, эллипс, какой-то тренажер на все сразу и свободные веса. Есть теннисный корт, но нам так и не удалось поиграть, т.к.из-за травмы меня ограничили в активностях. Надо учитывать, что играть можно рано утром, т.к.днем жарко. Комфортно играть с 16 часов. В это время, когда солнце садится и очень быстро темнеет. Свет на корте платный. Если в целом. Хорошая инфраструктура, красивое место, но крайне вялый персонал рум-сервиса, хорошо берущий чаевые, и ресторанов. И очень невкусная еда. Говорят, что сервис просел за время, что не было россиян… В последние три дня как-то все оживилось, впечатление, что провели собрание и навставляли всем. Но, видимо, не достаточно сильно) Погода!!! С 15 по 21 октября. Жарко! Комфортно с 16:00. Только один день было относительно спокойно, все остальное время довольно сильный ветер.

Отличный отдых в Шарм Эль Шейх

  • Дарья Ш, был(a) в отеле: октябрь 2021

Достоинства. Выбрали отель Baron Resort и не прогадали. Отель оправдал все ожидания. Очень понравился гостеприимный персонал- всегда помогут и подскажут, разнообразная еда в ресторане- каждый найдёт для себя что-нибудь по вкусу, достаточно активная анимационная программа- всегда было чем заняться. Отель расположен в хорошем месте: чистый пляж и красивый коралловый риф. Вернулись домой отдохнувшие и наполненные потрясающими эмоциями. Планируем вернуться зимой!

Ожидание и реальность.

  • мария з, был(a) в отеле: октябрь 2021

Достоинства. НОМЕР: чистый, но старый, ванна требует ремонта и грязновато как-то, бар наполняют только если скажешь, на питании премиум должны давать ваучеры, сразу не дали узнали о них позже, по ваучерам у вас будет бесплатный массаж, катамаран,дайвинг в бассейне))), одна прачечная, ужин в ресторане а-ля карт вечеринка, да и все а-ля карт включены в цену, запись заранее, лично мне не понравился не один, невкусно. АЛКОГОЛЬ :заявлено Импортный, ну, ну. Импортный алкоголь только на баре пять видов, мартини россо, джин, водка и ещё что-то. ЕДА : я в шоке, для Египта и такого уровня отеля, еды можно сказать не было, конечно мы голодными не были, есть вкусная говядина, но для тех, кто мясо не ест, есть вообще нечего, Вообще. Очень мало рыбы, морепродуктов, супы просто ужасные. АНИМАЦИЯ : всегда выбираю отель, где есть хорошие отзывы об анимации, все писали, хвалили, ИЛИ ОНИ ВООБЩЕ РАНЬШЕ АНИМАМАЦИИ НЕ ВИДЕЛИ, ОТКУДА ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ МНЕ НЕ ПОНЯТНО, да есть дартс, на пляже волейбол, сами ребята прикольные, но.. Программа такая древняя, вечернее шоу я видела ещё 7лет назад в другом отеле, конкурсы старые и не интересные, люди просто уходили во время анимации. ЗАМЕНИТЕ НОМЕРА В ВЕЧЕРНЕМ ШОУ, дискотека есть при отеле палмс, не очень. С анимации ехать по клубам, тоже не советую, спрашивали других ребят им не понравилось, стоит 25$ один коктель и куча арабов с арабской музыкой. МОРЕ: море просто сказка, риф красивый, рыба есть, видели мурену, скатов, разных больших рыб, кормили их яйцами, они их просто обожают, попробуйте. Но это не самый лучший риф, который я видела, для лучшего рифа, рыба все равно как-то мало. Сам отель ухоженный, красивый, за такие деньги себя не оправдал, но общаясь с другими отдыхающими, которые сбегали с других отелей к нам в барон, наверное на данный момент и время отель хороший. Или Египет ещё не готов к туристам из России. ЭКСКУРСИИ : брали экскурсию на пирамиды от анекс, не советую ехать на данный момент на пирамиды, в автобусе ехали в одну сторону 8 часов и обратно 8 часов, очень тяжело, на месте на самих пирамидах время дали 1 час на сфинкс 30 минут, зато по магазинам турист купи, купи времени очень много, вообщем экскурсия не для туриста, а для того чтобы вытащить из тебя, как можно больше денег. Так и раньше было, но был только один магазин. На пирамидах не ходите стадом, идите отдельно, автобус подождёт вас., гуляйте.