3

Отель Smiles Beach Hotel

Это место вовсе не об улыбках. Парень на ресепшене очень сварливый. Мы вернулись после ужина и охранник сказал, что она не может войти. Она моя девушка (из Африки), и мы собрались вместе и уедем вместе. Идиот привел человека с ресепшн, который сказал, что ей надо срочно уходить. Нет, идиот, мы здесь вместе. Я показал ему ее паспорт из сейфа, и он понял свою ошибку. Очень глупые и недружелюбные люди в этом месте. И вдобавок это халяльное место, так что, без пива, электричество отключается 7-8 раз в день. Держитесь подальше!

Peter BB

Путешествие с парой

Дата путешествия: 10/31/2024

Спасибо Улыбки за прекрасное пребывание. Мы приехали на Занзибар в качестве учителей из Дубая в течение половины срока и не могли быть приятно удивлены нашим пребыванием. Прочитав предыдущие отзывы, мы не знали, чего ожидать, но с момента прибытия мы были впечатлены всем. Забота и обслуживание клиентов команды ресепшн были потрясающими, и они пошли выше и дальше в течение всего нашего пребывания, Мохаммед и Ахмед в частности были потрясающими и самые добрые души, которые мы встречали. Удобства были чистыми, ухоженными и управляемыми, и по сравнению с другими отелями в близлежащих районах, наш был, безусловно, самым хорошим и тихим. Там всегда была охрана, которая утешала, находясь прямо на пляже. Каждое утро на завтрак команда была супердружелюбной и сговорчивой. Несмотря на то, что это было вполне элементарно, все, что мы просили, нам дали - мы наслаждались свежими крепами каждое утро. В общем, игнорируйте ужасные отзывы о людях, которые так придирчивы к цене, которую они заплатили. Мы настоятельно рекомендуем этот красиво спокойный отель всем, кто хочет остановиться в Нунгви. Мы привыкли жить роскошью, высоким уровнем жизни в Дубае, но мы не были разочарованы этим местом. Невероятная неделя в потрясающем месте!

Danielle B

Отдых с друзьями

Дата путешествия: 10/31/2024

Одно слово - спокойствие. Безусловно, порекомендуйте, если вы заинтересованы в тишине и покое с частным пляжным курортом начала. Персонал был доступным, хороший выбор продуктов питания и обслуживания. Пешком до пляжа Нунгви. У нас был вариант полупансион для еды и был хорошим выбором еды всегда.

blackpearl9999

Отдых с друзьями

Дата путешествия: 10/31/2024

Мы заказали через booking. com за 2 недели. Во время регистрации они не смогли найти наше имя в списке, и дали нам ждать 30 минут. Мы очень устали от нашего сафари и бегства из Аруши. Администратор едва говорил по-английски и даже показал нам список всех гостей In - House и список прибытия, чтобы найти наше собственное имя. Это очень непрофессионально и нарушение конфиденциальности. И вдруг через 30 минут он сказал, что нашел наше бронирование и привел нас в наш номер. Администратор сообщил нам, что они подготовят номер для сна, когда мы пойдем ужинать (положить москитную сетку) , но когда мы вернулись после нашего ужина ничего не изменилось. В номере нет телефона, и нам пришлось подняться по лестнице 3 этажей, чтобы попасть на ресепшн. Стойка регистрации выехала в 22:00, хотя онлайн она заявляет 24 часа приема. У нас был полупансион, и на ужин они предлагают небольшое меню. У нас была курица, она была вкусная, но мы не любили начинать и дезертировать, и они не могли предложить нам что-то другое вместо этого. Опять персонал не говорил по-английски и продолжал прерывать наши разговоры каждые 5 минут. Пришлось уехать на следующее утро в 7 утра на экскурсию, а завтрак открывается только в 7 : 30 утра. Поэтому администратор сообщил мне, что я могу выбрать из меню и что они приготовят коробку для отъема завтрака для меня. Когда я спросил в ресторане, меню не было, и мне предложили вареное яйцо и кусочек тоста. Я отказался... Мой партнер пришел завтракать в 7: 30 утра, и весь буфет был холодным. Он не казался свежим. Они также не подают хороший кофе. Я вернулся из тура в 10 лет: 15 и увидел, что в буфете еще есть еда, поэтому спросил их, можно ли мне что-нибудь взять или заказать. Персонал ел в ресторане из буфета, но они не позволили мне что-то выпить. Я мог бы взять кофе из дозатора, который был абсолютно холодным. Мне сказали не есть и не пить до полудня. Поэтому я поехала в другое место вниз по пляжу, чтобы выпить кофе и чего-нибудь поесть. Весь отель был мертв. Было еще 2 гостя, и номера и удобства казались очень обветшалыми. Мне пришлось поработать, так что я вернулся в отель за Wi-Fi, но со вчерашнего вечера и до следующего дня часто возникали перебои с электричеством. Весь отель отключится. Wi-Fi был ужасен, я даже не мог загрузить заказ. com, чтобы найти другой отель. Из-за всего вышесказанного я решил пожаловаться, и когда я попросил менеджера на ресепшн администратор указал на человека, сидящего в диване. Он спросил меня, в чем дело, и я начал объяснять. Потом он перебил меня и сказал, что он не менеджер, а администратор. Я начала сильно раздражаться. Администратор потом сказал, что он менеджер, когда я спросил его, почему он не принял мою жалобу в первую очередь он потом сказал, что менеджер поехал в каменный город на выходные. Менеджера в смену не было. Я сказал им, что крайне разочарован тем, насколько непрофессионально они рассматривают мою жалобу. Я также сообщил им, что если они не будут компенсировать мне (поскольку 140 долларов США за такой плохой опыт - это просто слишком много) я хочу выписаться. После этого каждые 30 минут ко мне в комнату приходил другой человек и спрашивал, хочу я выписаться или нет. Они хотели услышать эту историю снова и снова и сказали, что они должны обсудить это со своим менеджером, КОТОРЫЙ ДАЖЕ НЕ БЫЛ В ОТЕЛЕ! через некоторое время я настолько раздражен, что я сказал, что я хочу уйти и я хочу вернуть деньги за те дни, что я не останавливаюсь там. В НУНГВИ ЕСТЬ ОТЕЛИ ЛУЧШЕ! Они заставили меня заплатить полную сумму за 1 ночь при оформлении заказа. Наличными... потому что они не хотели снимать деньги с моей карты. Серьезных извинений не последовало. Затем они сообщили бронирование я никогда не регистрировался. Это отмывание денег? Или ты спасаешь себя от плохого отзыва? Действительно ужасный опыт! Вам нужна подготовка и Правильное управление!

carlijnl

Путешествие с парой

Дата путешествия: 9/30/2024

Свойство хорошее, чистое и в отличном месте на пляже! Наша любимая часть пребывания была услугой, предоставленной Aldo. Он заставил нас чувствовать себя такими желанными гостями. У нас в партии был член, который плохо себя чувствовал, что случилось до нашего пребывания, и он был таким искренним и сделал все, чтобы ей было комфортнее. Кровати тоже были уютными.

tnmaggie

Отдых с друзьями

Дата путешествия: 7/31/2024