5

Отель Moja Tuu The Luxury Villas & Nature Retreat

У нас был печальный и незабываемый опыт использования авторитетного туристического агентства в Южной Африке, где нам было сообщено, что наше проживание было отменено во время транзита в Занзибар и было сообщено, что были re - размещены в Моха Туу, который был лучше, чем курорт со всеми удобствами, которые нам обещали и многое другое. Персонал был, безусловно, величайшим опытом все остальное было абсолютно ужасным опытом. Здание как ветхое, старое без ремонтных работ, мозаичная плитка бассейна отваливалась и бассейн выглядел не в порядке. Здание не было окрашено снаружи, и номера имеют как плесень / запах влаги. Под нашим столом за завтраком бегали бездомные кошки, а сын их пожалел и начал кормить. Мы остановились на одну ночь и выехали на следующий день. Наш турагент заказал нас на абсолютно ужасном курорте и сказал, что они сделали все возможное. Мы должны были заплатить $ 1630, чтобы получить новое жилье с трансфером на следующие 6 ночей из наших собственных карманов, как они советовали, что они сделали все возможное. Сейчас мы боремся с ними за возврат денег за наше жилье, и они тянут время, пытаясь добиться возврата денег от Moja Tuu. Худший опыт.

GoPlaces64950056768

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 6/30/2024

Я могу только повторить комментарии Неллуса от 23 октября. Мы приехали на роскошный пятидневный отдых, и постепенно выяснилось, что мы были там единственными гостями. Когда мы спросили, где находятся рестораны (на сайте их несколько), нам показали довольно унылую комнату рядом со стойкой регистрации и сказали, что вот и все! Поэтому мы спросили, где находится бар (снова упомянутый на веб-сайте), но нам ответили, что это та же комната, что и, кхм, ресторан. Мы видели, как этажом ниже ведутся строительные работы, и предположили, что, возможно, это ремонтируемый настоящий ресторан, но мы никогда этого не узнаем. Затем мы попросили меню; примерно через 20 минут он вернулся и распечатал спартанское меню на стойке регистрации. Можно было бы сделать вывод, что он на самом деле напечатал это после того, как мы об этом попросили. Пиво не было холодным, в старинной винной бутылке было закупоренное содержимое. Мы были по-настоящему огорчены и не могли представить, как проведем следующие 5 дней, но пожаловались нашему турагенту, который предложил очень хорошую альтернативу на последние 4 ночи. Ужин был съеден в абсолютно тихой комнате/ресторане, как я уже сказал, нас было только двое. Честно говоря, еда была в порядке, персонал очень дружелюбный. Но, как говорит Неллус, пляж 1 . 5 км, можно добраться на транзите по расписанию. Центральный бассейн выглядел совершенно заброшенным, непригодным для использования, а общий бассейн в нашем номере некоторое время не чистился. Я мог бы продолжать, но вы уже поняли. Очень рад, что мы сбежали.

Frank

Путешествие с парой

Дата путешествия: 6/30/2024

Помимо размера поместья и виллы, в этом месте нет ничего впечатляющего. мы останавливались там в ноябре 2021 года, и по прибытии сотрудники сказали, что наша вилла с тремя спальнями еще не готова к заселению, и нам придется доплатить 300 долларов, если мы хотим зарегистрироваться сейчас, что в то время не имело большого значения, потому что это было время стоило потраченного времени, так как мы приехали рано утром и не хотели ждать до 14:00, поэтому мы заплатили 300 долларов и продолжали ждать и просить еще 2,5 часа, чтобы поехать на виллу, где уже было почти 12:00. Вилла была очищена от ячменя, огромный, грязный и холодный бассейн, которым никогда нельзя пользоваться. завтрак и еда ниже среднего, поэтому в заключение мы пробыли там 2 дня и хотели пораньше уйти, но они отказались вернуть деньги за оставшиеся ночи, я сказал, что собираюсь поговорить об этом на TripAdvisor, поэтому они передумали и вернули деньги за оставшиеся ночи, я также попросил их вернуть 300 долларов, которые они взяли с нас, и даже не пустили нас на виллу до 12, и они тоже это сделали, так что в целом этот отель нуждается в значительном улучшении и обучении персонала.

Stevekadah

Отдых с друзьями

Дата путешествия: 4/30/2023

Такое ощущение, что мы были в двух разных отелях. Отель явно не соответствует заявленному уровню, очень слабенький, это не 4*, а 3 с минусом. Главный бассейн давно не чистится, весь порос зеленью, в нем никто не купается, площадка старье, лестница на пляж развалилась, лежаки выгляди так, как будто им лет 20. Завтрак тоже печаль. Нет ни молочки, ни фруктов, одни яйца и то перепутали все, а стоимость 15$ на чел. Вся сантехника в номере плохая и старая. Бассейн на вилле нуждается также в обновлении, плитка на террасе также. Все очень запущено и печально. Вид из виллы - это единственный плюс.

Галина Ш

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 2/29/2024

С момента прибытия на необслуживаемую дорогу (на курорте), ведущую к стойке регистрации, мы поняли, что что-то не так. Очень позднее заселение, поэтому изначально не подозревали о низком качестве курорта. Нас перевели в номер с частным бассейном. Ну, позже мы узнали, почему! Нет работающего телевизора Очень нестабильный Wi-Fi Неисправный кондиционер Бассейн в номере «купаться запрещено» Общественный бассейн на обслуживании (и, кажется, уже некоторое время) Нет пляжа Вам придется ездить на общий пляж в определенное время в течение дня (приходить и уходить). Завтрак "шведский стол" ужасен, выбор очень ограничен. Нет капучино и кофемашин (все кофе в пакетиках) Нет веганских блюд (хотя мы просили раньше) Весь курорт нуждается в ремонте. Некоторые бунгало определенно больше не используются. Определенно не романтический курорт. Тот же ресторан с простой мебелью для всех блюд. Это не 4- или 5-звездочный отель/курорт или романтический отель. Персонал (или несколько человек), проживающий в комнатах возле общественного бассейна (который уже некоторое время находится на ремонте) Персонал очень дружелюбный. Пытались но работать могут только с тем что есть и причина 1 оценки. Мы остановились на одну ночь (вместо 7) и начали искать другой курорт. Прибыли в 02:00 утра, но выехали в 14:00. Фотографии, расположение и некоторые отзывы вводят в заблуждение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИЛИ НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ.

Nelus Rossouw

Путешествие с парой

Дата путешествия: 10/31/2023