4

Отель Zenseana Resort & Spa

Загрузка
Загрузка
Выберите тур в отель Zenseana Resort & Spa
с вылетом из Москвы
Фильтры
Об отеле Zenseana Resort & Spa

2-ая пляжная линия

Все услуги отеля
  • Пляжная линия:

    2-ая пляжная линия

Отель Zenseana Resort & Spa на карте
Отзывы об отеле Zenseana Resort & Spa

Потрясающий Новый год 🎄⭐️

  • Екатерина, был(a) в отеле: январь 2022

Достоинства. Хотим выразить свою благодарность за прекрасную встречу нового года в вашем отеле. 2022 начался великолепно, благодаря слаженной работе команде профессионалов отеля. Чувствовалась тёплая семейная атмосфера праздника. Потрясающий гала ужин в главном ресторане с отличной музыкальной программой. Мы весь вечер танцевали под популярные русские хиты и сопровождение живой музыки. Территория отеля заслуживает отдельной похвалы. Каждый кустик ухоженный, каждый зонтик украшен мишурой в честь праздника. Это невозможно оставить без внимания. Великолепная кухня, всё очень вкусно, что большая редкость для турецкого отеля 👏🏼 браво поварам Менеджмент в отеле работает профессионально, здесь чувствуется слаженная командная деятельность. Спасибо всем за эти великолепные дни в вашем отеле, мы обязательно вернёмся вновь ❤️ Компания русскоговорящих жителей Анталии из 10 человек 💋благодарит вас

Отель разочаровал

  • Tatiana M, был(a) в отеле: январь 2022

Достоинства. Уже не первый раз отдыхаем в Sera отеле. Выбираем его для отдыха на новогодние каникулы уже второй раз. В этом году к сожалению уровень сервиса сильно упал. В прошлом году были велосипедные прогулки, каждый вечер на лобби был великолепный коцерт джазового дуэта, работал бар на пляже, можно было попить чая, кофе, перекусить лепешками. Между обедом и ужином в баре второго корпуса подавали выпечку на полдник. В этом году этого нет. Это не система ультра всё включено. Отель сильно разочаровал. Из плюсов отмечу только работу ресторана.

Благодарность

  • Жанна В, был(a) в отеле: январь 2022

Достоинства. Детский клуб от отеля понравился, потому что в нём есть чем заняться: книги, карандаши,краски,глина, пластелин,бусики делали, Play Staishen, музыка,мультики, косички заплеталаЭмель, конфетами угощала, игрушки... Всего сполна, спасибо, понравилось.

Встреча Нового года, только положительные эмоции от отдыха

  • Giuzelmyllagaleeva, был(a) в отеле: январь 2022

Достоинства. Отдых в Клуб отель Сера был великолепен! Никаких нареканий, только слова благодарности! В отеле провели 8 замечательных дней, встретили новый год, посещали сауну, купались в бассейне, в море, нежились в джакузи, гуляли по территории отеля, слушали музыку, танцевали под живую музыку. В ресторане еда разнообразная и вкусная. Бары работали, даже бар на пляже! Персонал вежливый, услужливый. Планируем вернуться в этот отель летом уже с детьми и внуками

Отличный отель

  • Tami S, был(a) в отеле: январь 2022

Достоинства. Отдыхали в отеле в январе , самый самый огромный плюс в этом отеле это мини клуб !!!! Спасибо огромное Emel!!!! Мы были во многих отелях , но мини клуб в Сере это высший класс , ребёнок бежал первее всех и уходил последним ;) Каждый день разные поделки , рисование на лице , разные Активити , уезжаем с одним чемоданом поделок :) Дочка уезжать не хочет , все благодаря Emel 💖💖💖. Ещё огромное спасибо за йогу тренеру İlknur . Всем советую Sera hotel

Полное разочарование

  • Ольга М, был(a) в отеле: январь 2022

Недостатки. В отеле в 4 раз. В основном отдыхали там в январские. В этот раз не стали париться с выбором и полетели вновь в Серу именно из за большой территории и вкусной еды. В главном здании идет ремонт. Всех селят в здание Клаб. Всегда можно было перекусить гезлеме и пиде. Но в этом году ничего этого не было. Хотя в зимней концепции это заявлено. Бедные люди несли с главного здания стаканчик чая,чтобы согреться у моря. Неужели тяжело поставить хотя бы чай у моря? Это же не затратно. Ресторан главный закрыли. Один день кушали в отеле клаб.ну это смешно товарищи. Столов очень мало.места для блюд еще меньше. Шведский стол начинался у лифта.там же и заканчивался. На след день перенесли еду в роял хол.это помещение рядом с рестораном в главном корпусе. Помещение хорошее.мест всем хватало.но еды очень мало. Выбор минимальный. По еде не более чем в отелях 3 звезд. Я все понимаю, ремонт это очень затратно,но туристы же тут не при чем,мы приехали в ваш отель,и хотим нормально питаться. Зато ежедневно целый ряд еды отдавали под бургеры. 1 тарелка с булочками. 2 с солеными огурцами. 3 с салатом зеленым. 4 с котлетками. 5 с очень жирной картошкой фри. И это один и двух рядов горячего. Знакомились с туристами.в Сере вообще очень много возвратных туристов,как и мы. Все кто бывал в предыдущих годах в полнейшем шоке от происходящего! Насколько сильно упал уровень вашего отеля, и конечно как и мы,никто в серу больше не хочет возвращаться!

Хороший отель зимой

  • Dasha U, был(a) в отеле: январь 2022

Достоинства. Зимой в Турции впервые, и поэтому, выбирала отель с крытым бассейном, чтобы хоть немного создалась иллюзия нахождения на море. Этот отель предлагал хорошую спа-зону с хамамом, сауной и бассейном. Что вышло по итогу - чуть ниже. РАЗМЕЩЕНИЕ: Жирный плюс в том, что отель находится от аэропорта в 20-ти минутах езды. И плюс еще в том, что несмотря на такую близость к аэропорту, самолеты тревожить вас практически не будут. Ваш багаж по приезду у вас возьмут и докатят до лобби. В лобби все стандартно: заселение с 12-ти, поэтому куковать вам на диванчиках. Диванчики, кстати очень удобные и мягкие. Я там даже поспала, накрывшись курткой :) В лобби есть бесплатный интернет и платный по всей территории, и куча крутых безалкогольных напитков (алкоголь не пью, про него ничего не могу сказать). Гест релейшн работает хорошо, но можно было и получше. На мои вопросы, они, конечно ответили, но как-то очень односложно, приходилось всё из них вытаскивать. Халаты нужно просить, сами не предложат. Записаться в аля-карт тоже нужно самим. Я про а-ля карт узнала совершенно случайно: услышала, как какая-то недовольная дамочка возмущалась, что меню в а-ля скудное. Так меня и записали :) Хамства, как тут пишут, я не заметила. Всё по делу. Бармены в лобби работают прекрасно, улыбаются, приносят-уносят, наливают почти 24/7 всё, что попросите. Ресепшн тоже приветливый и улыбчивый. Не забывайте, что интернет и все услуги, которыми вы пользовались платно, нужно оплатить за день до выезда. Они вам напомнят, бросив листочек вам под дверь, но всё же, держите это у себя в голове. Минусов не заметила, кроме своего отельного гида, но это претензия больше к туроператору. НОМЕР: Мне достался номер в корпусе Club. Это второй корпус после главного (могу ошибиться с названием). До номера вас проводят, докатив ваш чемодан. Номер открывается ключ картой, дают сразу две, хотя я жила одна. Номер, конечно, очень яркий :) Малахитовые оттенки перекликаются с цветом фламинго и всё в восточном стиле. Всё в зеркалах и вензелях. Как будто приехал на свадьбу цыганского барона. Есть диванчик, который отлично выполнял роль вешалки. Вид у меня был на море, так что я засыпала и просыпалась под шум волн. Дают тапочки, которые у меня порвались на третий день. Хорошо дали сразу две пары. В номере есть бесплатный сейф. Мусорные корзинки очень маленькие и неудобные, поэтому я приспособила пакеты и бросала мусор туда. Дают шампуни, кондиционер, мыло в нормальных количествах, не жалеют. Кондиционер для волос как вода, так что берите с собой свой. Шампунь вполне сносный. Минибар пополняется каждый день, бесплатно. Из стоящего там только минеральная вода и обычная вода. Всё остальное сладкая газировка и разводной сок. По ночам у меня было тихо, соседей не слышала. Один только раз пьяные устроили крики на улице, но они быстренько прекратились. Спала хорошо, подушки не очень удобные, наполнитель в них весь скатался в шарики. Из минусов: - негде сушить купальники, полотенца и т.д. Стульев в номере нет. Сушилка на балконе не в счет, т.к. всю неделю, пока я там была, лили дожди. А сушить всё это добро в шкафу - такое себе удовольствие. -на весь номер, внимание, всего ДВЕ розетки. Я не шучу. Одна в номере, вторая в ванной. И то, та, которая в номере, была очень далеко от кровати, так что с телефоном в кровати вы не позалипаете. Обязательно берите с собой тройники и удлинители. - уборка просто на один балл. Я турист не притязательный и понимаю, что в таком большом отеле сделать идеальную уборку просто не получится. Поэтому, я обычно в таких отелях вешаю табличку «не беспокоить», а через 2-3 дня меняю табличку на «прошу убрать номер» и оставляю на кровати 3-5 долларов с запиской на местном языке (гугл переводчик в помощь) с простенькой просьбой, помыть хорошо номер. Обычно, у меня это срабатывало и мыли хорошо. Этого хватало на 2-3 дня, потом процедура повторялась. Здесь же этот лайфхак не сработал, а по ощущениям так вообще, помыли даже хуже, чем без чаевых. Я выходила на балкон и нанесла на тапках грязь, следы четко виднелись возле балкона. Так вот после уборки с чаевыми эта грязь так и осталась лежать нетронутая. Полы не моют вообще, зеркала и поверхности не протираются. Даже крупный мусор так и остался лежать возле стены. Больше я чаевых не оставляла и в номер никого не пускала. Всё равно проку от них нет. Отвратительно! -в душевой пахнет канализацией и этот запах распространяется на весь номер. Поэтому приходилось на всё время, пока я была в номере, оставлять в душевой работающую вытяжку, чтобы хоть как-то вытягивать весь этот запах, хотя отель в своих брошюрках призывает экономить и не переводить почем зря электричество. Увы. Как включать верхний душ я так и не разобралась, поэтому мылась из лейки, которую приходилось держать в руках. ТЕРРИТОТРИЯ И УСЛУГИ: Территория у отеля очень большая, поэтому понатыкано всяких разных локаций с магазинами, кафе, ресторанами и барами, в которых я запуталась и которые по большей части не работали. Я не люблю большие отели именно поэтому. Кое как нашла выход к морю. На всей территории отеля бегают собаки и кошки. Они лежат прямо в лобби на диванах и стульях. Сотрудники отеля их, конечно мягко так, выпроваживают, но в целом это ситуацию не спасает. Если вы садитесь в лобби выпить кофе и скушать пирожное, то будьте готовы к тому, что прямо вам в тарелку залезет кот или собака. Я люблю животных и всегда им очень рада, но такого большого количества я не видела нигде. Собаки, процентов 90, стерилизованы, о чем говорит клипса на ухе и как таковой агрессии я от них не чувствовала, но стерилизация не отменяет бешенства. Нужно об этом помнить. И людям с аллергией там, конечно, делать нечего. Территория убирается, несмотря на то, что вся она не используется. При мне в большом бассейне шел ремонт, что просто прекрасно. Летом можно будет поплавать в новеньком и чистеньком бассике  Постоянно что-то метут, чистят, моют. На пляже можно взять лежак и позалипать на волны. При мне даже кто-то купался, но это уже совсем на любителя. На пляже собак больше, чем на территории отеля, но тоже почти все с клипсами и все очень хотят кушать ) Отель очень старается и на развлечениях не экономит. Поэтому к вашим услугам живое фортепиано каждый день в лобби, караоке, йога, зумба, скрипачку приглашали, играла хорошо. Диджеи, выступления кавер групп, дискотека, анимация постоянно зазывала на какую-то активность. Деткам делают аквагрим. В общем, скучно вам не будет и тут отелю жирный плюс. Молодцы! Лобби бар в моем корпусе был чуть поменьше. Там тоже наливали кучу вкусностей: кофе всех видов, чай с мятой, коктейли, смузи. Можно взять пирожное к кофе. Работать они начинают с 18.00. ЕДА: Тут всё стандартно, особенно не хочу на этом останавливаться. Мясо, овощи, макароны, зелень, пирожные. Всё как всегда. Я не голодала. Народу в ресторане было много, но сесть мне всегда удавалось. А-ля карт подавал как в хорошем ресторане. На выбор пару закусок, пару салатов и пару основных блюд. Я объелась, взяв всего 2 блюда. Предлагают напитки, вино, десерты, играет спокойная музыка. В целом, можно сходить для разнообразия. СПА: Это то, за чем я ехала. И, честно говоря, очень разочаровалась. Во-первых, крытый бассейн находится в СПА салоне, то есть, попасть в него можно только через них. А СПА закрывается в 19.00. А как же поплавать после ужина и перед сном? Увы. Но это ладно. При входе вам дают два полотенца: одно для тела, второе, клетчатое, подстелить в сауне. В раздевалках есть шкафчики, в которых большинство замков выдрано с корнем. Так что вещи свои вы там оставить не сможете. Выход к бассейну вам преграждает автоматическая дверь, к которой надо подойти и постоять пару секунд, прежде чем она откроется. Забавно было наблюдать за теми, кто этого не знал ))) Во-вторых, вода в бассейне, хорошо если 25 градусов. А то и ниже. Насколько я не мерзлячка, но мне было откровенно некомфортно! Плавать там холодно. А выходить из воды вообще испытание. Рядом стоит чаша с джакузи. Там вода градусов 26 ) Первые секунд 30 вам тепло, а потом снова холодно. В помещении, где бассейн тоже очень холодно. Лежать на лежаках после купания – холодно. Только в халатах. Далее, в СПА имеется хамам и сауна. Оба помещения «холодные». Сауна еле еле доходит до 60 градусов, но можно поддавать пар. Ковшик с ведерком есть. Хамам тоже не очень. Куча пара, но весь у потолка, так что приходилось забираться на спинку сидения. Есть релакс зона с лежаками в полумраке, но там тоже холодно. В общем и целом, СПА зона – это то, за чем я ехала, но, увы, сходила я туда 3-4 раза и больше там не появлялась. Находиться там не особенно хотелось. Странно, что зимой отель не позаботился о комфортном нахождении людей там. Отдельно стоит сказать о предлагаемых СПА процедурах. Это просто грабеж. Хотела я там сделать себе тайский массаж (тайки там действительно есть), мне выкатили цену за час тайского массажа 90$. И это в не сезон. Есть какая-то спа программа за 55 евро или долларов, но я ее даже не стала смотреть после таких конских цен. Я нашла неподалеку хамам с массажем и за 38 долларов там меня напарили, намыли, сделали пенный массаж, обычный массаж, угостили чаем и подарили подарки. Бонус: увезли – привезли в отель. Не знаю на что расчитывает этот СПА в отеле и может там, конечно, их услуги и покупает кто, но на вещи нужно смотреть реально. В целом, отель неплох. Зимой есть чем заняться, не скучно. Прямо рядом с отелем есть автобусная остановка, откуда вы можете минут за 10 уехать в центр и погулять в старом городе. Автобусную карту можно купить в Вестерн Юнион прямо напротив отеля. Там вам и HES-код привяжут к карте, и кинут на счет деньги. Рекомендую ли я отель? В принципе, да. Тем, кто любит большие отели с большими территориями, кучей народа и вот это вот всё. Вернусь ли я сама сюда? Скорее всего, нет. Пусть сначала приведут в порядок СПА зону, сделают ее комфортной по температурным параметрам и снизят ценник на массаж. И, конечно, наведут порядок с уборкой в номерах. Никому не хочется жить в хлеву 8 дней за свои же деньги.