ITM group - туроператор незаурядных путешествий.
ITM group - нишевый туроператор, специализирующийся на странах Азии, Африки, Южной Америки, островных и экзотических направлениях. С помощью путешествий, которые организует компания, путешественники открывают с другой, неизведанной стороны, не только мир, но и себя!
История туроператора ITM group началась в 2000 году, когда его основным направлением работы были туры в Таиланд. Через несколько лет ITM group стал самостоятельно осваивать и другие направления: Индонезию, Сингапур, Японию, Мьянму, Филиппины. За ними последовали многие другие страны. В последующее десятилетия туроператор значительно расширил свою географию, но сохранил при этом экзотичность предложений и уникальный подход к созданию путешествий. Сегодня ITM group работает со всеми континентами, но его основным направлением остаются страны Азии.
Подход ITM group заключается в том, что продуктом компании являются не пакетные туры, а высококлассный сервис, эмоции и невероятные воспоминания, которые остаются с туристами на всю жизнь.
Ценности ITM group:
Доверие. ITM group всегда за дружескую атмосферу и выстраивание прозрачных и доверительных отношений и с клиентами, и с турагентами. Клиенты могут положиться на команду профессионалов и рассчитывать на оперативную помощь даже в самых сложных ситуациях.
Вовлеченность 24/7. Специалисты ITM group включены в процесс от первого обращения до момента посадки обратного рейса путешественников. Поэтому клиенты могут быть уверены в безупречном результате, персональном подходе и глубокой нишевой экспертизе, которой обладает команда.
Неординарность и инклюзивность. Главное отличие туроператора в том, что он не делает ставку на пакетные туры, а фокусируется на нестандартных путешествиях и сложных маршрутах. Эксперты ITM group лично отбирают для клиентов только самые интересные места, интерактивные экскурсии и приключенческий отдых, совмещенный с комфортом. Таким образом, туры отражают индивидуальность путешественника и формируют опыт, от которого захватывает дух.
Консьерж-сервис. Специалисты ITM group умеют работать даже с самыми взыскательными клиентами. Они выясняют потребности и ценности каждого клиента, и относятся к ним как к своим собственным. Поэтому среди путешественников, выбравших ITM group, более 30% являются постоянными клиентами.