4

Отель Green Paradise Beach Hotel

Дошли мои руки до написания этого отзыва. Сразу хочу отметить, что путешествую часто и давно и видеть приходилось многое и страны разные, но такого отдыха как в отеле Grean Paradise еще не было. Начнем по порядку. В этом октябре 2024 года мы с дочкой отправились в свой день рождения к морю, выбор пал на этот отель: понравились фото, вроде неплохие отзывы, тем более есть всегда вечно недовольные люди., стоимость средняя 180 тыр. за двоих на 8 дней. Оплатили стандартный номер по системе "все включено". Летели Азур (не кормили, только вода и сок), вечерним рейсом, поездка до отеля долгая (в районе 3 х часов с тех.остановкой на закупку всякой ерунды на заправке). В отеле мы оказались в районе 12 ночи. Смутило сразу всё: во-первых, отсутствие освещения при входе на ресепшен (ну и ресепшном это строение назвать можно с трудом). Во-вторых, ресепшн находился в стадии законсервированного ремонта, везде грязь. Потом подошли еще сотрудники, которые при общении со мной и моим несовершеннолетним ребенком курили прямо на ресепшн. На мой вопрос о предоставлении пароля от вай-фай чтобы связаться с родственниками мне ответили, что вай-фай в отеле только платный и будет только с 10 утра следующего дня, что противоречило условиям бронирования и информации, размещенной на официальном сайте отеля где указано, что вай-фай на территории отеля бесплатный. Чтобы как-то связаться с родственниками я вынуждена была оплатить дорогостоящий роуминг у своего оператора Мегафон Также мне удалось связаться с представителем турагентства где я оформляла тур и сообщить о происходящем. После часа ночи, т.е. 08.10.2024 спустя более часа нахождения на ресепшн (хотя номер для нашего размещения должен был быть подготовлен после 14:00 еще 07.10.2024), нам было предложено заселиться в номер. Мы с дочерью проследовали за сопровождающим по темным дорожкам и ступенькам. При осмотре номера мы ужаснулись еще больше: номер находился в полуподвальном помещении, весь в сырости и плесени, с потолка свисали куски штукатурки, которые грозились отвалиться в любую минуту; дышать в номере было невозможно, находиться для здоровья опасно, тем более проживать. Зеркало в номере было оплевано, холодильник отсутствовал, как и питьевая вода, постельное белье явно было не первой свежести (присутствовали посторонние волосы от предыдущих гостей). Мы отказались от предложенного «стандартного номера» и снова проследовали на ресепшн. На протяжении последующих двух часов пытаясь получить номер для отдыха я вела переговоры с представителем турагентства, мной была оставлена заявка о рассмотрении сложившейся ситуации по несоответствию представленных услуг - услугам, завяленным и оплаченным мной по договору. Представитель турагентства пытался связаться с отелем по стационарному телефону, однако выяснилось, что стационарный номер в отеле отсутствует!!! В районе трех часов ночи мы с несовершеннолетней дочерью, измотанные долгими переговорами, хамским отношением персонала, табачным дымом и перенесенным перелетом, были вынуждены согласиться на второй из предложенных номеров (с меньшей плесенью), так как других номеров в отеле нет, нам предложили размещаться прямо на ресепшн, а сотрудники отеля отправились спать (фото и видео прилагаю). Дочь плакала, я также после двух-часового общения с аниматором и хамоватыми сотрудниками тоже была доведена до слез, у меня сильно поднялось давление. Утром 08.10.2024 я проследовала на завтрак ожидая обусловленное питание по системе «всё включено». Основной (и единственный!) ресторан отеля находился в ужасающем антисанитарном состоянии: блюда с хлопьями были размещены прямо на грязных ободранных столах; хлеб был хаотично размещен на не менее грязном столе, везде валялись использованные салфетки; дверь на кухню отсутствовала и там же стояли баки с пищевыми отходами; в зале ресторана было много мух. Кроме хлопьев, отварных битых яиц и подгоревшего омлета на завтраке питаться было нечем. Столовые приборы отсутствовали, а те, которые все же после запроса принесли, были грязными. Кофемашины не работали и были накрыты грязными скатертями. Столы были липкими и грязными, официанты были одеты не в форму, обуты в сланцы, при уборке посуды курили. Встреча с гидом отеля была назначена на 10:30 ч., но на мое счастье гид Hafiz Ibrahim прибыл заранее. Поcле осмотра гидом представленных мне услуг мы приступили к согласованию замены отеля. Замену отеля удалось согласовать ближе к 15 часам 08.10.2024 за доплату. По замене нам было предложено несколько отелей, свободным для размещения оказался отель Q Aventura Park Hotel 5*. Трансфер из отеля Green Paradise 4* в отель Q Aventura Park Hotel 5* предусмотрен не был, поэтому в подменный отель мы добирались на такси. Из отзыв туристов я выяснила, что отель находится в стадии продажи и его кто-то просто арендует. Берегите себя, свои нервы и эмоции. Обходите это ужасное место стороной!

Rinka-Ol

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 10/31/2024

Кондиционеров нет, либо не работают. При том, что заявлены номера с кондеем. Летом в жару выжить без кондея невозможно. Прилагаю фото, на которых видно, что на месте кондеев - срезаные провода. После скандалов рядом с нашими номерами поставили блоки кондеев, типа "работа ведётся". Но никому так и не установили. Со мной заехали ещё человек 7 туристов. И у всех не было кондиционеров. После неоднократно наблюдала вновь приехавших, скандаливших на ресепшен. Оказалось, нам ещё повезло. Некоторых вообще не заселили. "Нет мест"

Надежда М

Отдых в одиночку

Дата путешествия: 6/30/2024

Внимание! Опасно для жизни!!! Не поверив ужасным отзывам здесь и на Букинге, мы решились на отдых в этом отеле. Туристы мы неприхотливые, но то, с чем мы столкнулись, для нас было неприемлимо! Начнем с нашего номера. Входная дверь в грязных, засаленных пятнах от рук предыдущих гостей, Повсюду волосы, пыль, паутина... Окна, зеркала не вытирались давно, полы протёрты только посредине, в углах лежит мусор. Лутки и рамы от старости треснули, в щели напихана бумага. Дверь на балкон не закрывается, можно заходить в номер через него. Тапочек нет, пляжных полотенец нет. Шторы оборваны, мебель разбита. Ванная комната: бачок не работал, душ - это просто шланг с насадкой, из которого вода разлеталась по всей ванной, т.е. даже поддона не было, не говоря уже о кабинке. Фена, не было, полы ни разу не были вымыты. Выключатель был в птичьем помёте, который падал с крыши через щели в потолке (см. фото). Мы не могли находиться в таких условиях, поэтому попросили поменять номер. Менеджер Жан предложил нам бунгало с доплатой в 100 евро, там было тоже грязно и еще плесень в ванной. Мы отказались доплачивать, наши требования переселить нас из конюшни в нормальный номер были тщетными. На рецепции нас игнорировали, даже демонстративно не здоровались. Ресторан. Мы были с маленьким ребёнком, специального стульчика для него не оказалось. Тарелки все жирные, столы грязные. Еда каждый день одна и та же: куриные ножки, жареная скумбрия и несъедобные котлеты из полуфабрикатов, в омлете постоянно скорлупа, салаты прокисшие - приходилось сначала нюхать их. Соки - вода с разными вкусами. Алкоголь - только коктейли, состоящие из капли того самого алкоголя и спрайта или колы, которые в наявности были не всегда. Территория симпатичная: много зелени, 3 бассейна, после купания в которых у нас всех появилась сыпь на теле. Фильтров ни в одном бассейне мы не увидели. Мусор убирают по территории, а урны так и остаются грязными и обплёванными. Из анимации - только дискотека для детей минут 20, пляжный волейбол был пару раз. Самый большой плюс этого недоотеля - это море! Оно радовало каждый день, хоть и было неспокойным. Понравился хамам и массаж, там работают профессионалы. Кстати, интернет только там нам предложили бесплатно как клиентам, а на территории отеля он платный. Фотограф Салман и семья владельцев магазина при отеле - очень приятные люди, услугами которых мы с удовольствием воспользовались. Общая картина ужасна, поэтому однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!

Оксана Т

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 8/31/2024

Ни в коем случае не езжайте в этот отель, селят в ужасные номера при заселении, если вы попросите улучшить условия то вам предложат переселение за сто долларов, нас со скандалом переселили в другой номер , но там воняет канализацией, в половине номеров не работает кондиционер, питание однообразное и не вкусное, готовят все очень жирное, что на 3 день тошнило.... в достатке только вода в неограниченном количестве, персонал весь говорит только на турецком языке, при заезде был уволен массажист который приставал к девушке, заселение в номер после 2 часов , выселение после 12....хотите потратить деньги и нервы тогда вам сюда, единственное что понравилось это работа аниматора Харука , который развлекал ребятишек.Спать вы будете на 6 матрасах которые просто кинуты на пол.

Наталия К

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 9/30/2024

Приехали с женой,все старое обшарпоное падает сразу на голову ржавое гнилое,на всей територий отеля чем-то воняет,бар…….это не бар,при сухом законе алкоголь был лучше,вся алкашка отдаёт молочкой,иногда фортанет и будет вкусное пиво,по еде претензий нету все вкусное и свежее никакой програмы,роботники звали на вечеринки в СОСЕДНИЙ ОТЕЛЬ как это можно понять я не знаю,в номере за 7 дней тупо не смогли выключить кондиционер и в последний день жена заболела заплатили за 4* получили максимум 2* по середине отдыха просто закрыли басейн,одно из единственных развлечений которые там были

Тимур К

Путешествие с парой

Дата путешествия: 8/31/2024