3

Отель Kleopatra Smile Hotel

Этот отель, как в моем номере элетрика тусовки, если стены и крепости простыни и полотенца , пожарные двери всегда остаются открытыми, персонал на ресепшн не говорящий английский, никто не помогает мне с моими вещами ти мой номер Я должен был управлять собой только одна электрическая заглушка, работающая, которая висит стеной! Это люди, которые болтают перед отелем среди себя и одного человека, который постоянно бывает у нас! Я нахожу его незасыпанным за завтраком без тостов и нормального горячего завтрака и обоев, свисающих со стен! И тут русский народ грубит и громко говорит!

Lesley M

Отдых с друзьями

Дата путешествия: 7/31/2024

Отдыхал в Сleopatra smile hotel в начале июня 24-го 10 ночей. Заселили сразу после приезда. На ресепшене русскоговорящий персонал. Номер был большой и комфортный. Персонал в отеле хорошо делает свою работу и очень отзывчивый. Питание в отеле хорошее- вкусно и разнообразно. Убирались в номере каждый день. Рядом с отелем есть много магазинов и кафе. До моря минут 5. Бесплатный wi-fi круглосуточно в районе ресепшена. Для поездки с детьми отель не подойдёт но в одиночку или парой - хороший вариант. Хороший отель для бюджетного отдыха. Совет-ценные вещи и деньги в номере не оставляйте!

Константин

Отдых в одиночку

Дата путешествия: 6/30/2024

Очень рекомендую держаться подальше от этого стойла под видом отеля. Был печальный опыт проживания в этом бомжатнике. Картинка на сайте так и остается картинкой на сайте. За свои деньги вы можете получить грязный, весь обшарпанный, разваливающий и убитый отель и тот самый минимум - койка место, где можно только переночевать, на больше не рассчитывайте. Приезжая туда, берем зубную щетку с пастой, мыло, потому что того обмылка, что вам выделят, хватит лишь чтобы помыть только руки, мусорное ведро в номер, стаканы, чайник, холодильник, утюг с доской, фреон для кондиционера, новые шторы, всевозможные чистящие средства, средство от плесени в ванной, средство от насекомых, которые могут победоносно маршировать на пороге в ванной, беруши для ушей, потому как рядом находится караоке бар, и оттуда хорошо доносится ночные пьяные вопли, вообщем все то, что вам обеспечит минимальный комфорт для пребывания в этом очень бюджетном отеле. И все, что я перечислил, обосновывая свой гадюшник, на ресепшене администратор считает, что это уже тянет на люкс, мол ничего менять в концепции отеля не собираются, и так съедят. Хозяин данного убожества и дальше будет получать свои барыши, выжимая из отеля, обкрадывая постояльцев, экономя на всем, не предоставляя приемлемые условия проживания. Не портите себе отдых, и не поддерживайте своим рублем. Плюсы все же есть. Расположение отеля недалеко от пляжа, получается вторая береговая линия, и удобные матрасы на которых было комфортно спать. Сразу скажу как заехал, глядя на все убранство, захотелось убраться, но не в номере, а сразу из отеля, проверил матрасы на наличие клопов, и к великому изумлению, по крайне мере в моем номере, их не обнаружил. Отсутствие клопов в постели можно записать данному отелю как плюс, но имейте ввиду, что полчище муравьев могут достаться как дополнительный бонус к номеру. Ситуация с женщиной которую я лицезрел, которая требовала поменять номер из-за нашествия муравьев в ванне тому пример. Ей все таки поменяли номер, мне так и нет, потому что не нашли достаточных оснований, шторку оборванную подвесили на место и на этом все решилось. В других отзывах упоминалось о воровстве в номерах. Зная это, ничего ценного в номере не оставлял, но было весьма символично, что в шкафу, где должен быть сейф, на его месте зиял от него след, а сам он был отброшен в коридоре возле моего номера. Судя по всему, это откинули уже всякое сохранение приличия ответственности за сохранности ценностей. Действует судя по всему организованная схема воровства у работников отеля. Дважды обкрадывают. Питание, но если можно про него сказать так: - что только голодным не останетесь. Хотя сама фраза звучит дико. Покажите где и когда такое возможно или было, когда оплачиваешь проживание в отеле с питанием, тебе просто может не достаться еды. Ну если примерять это к данному отелю, то моя ситуация была такова: когда собирались на экскурсию, выезд которой был раньше по времени, чем начала завтрака, соответственно я попросил сделать ланч-бокс с собой, на что мне отказали, так как они такой сервис не практикует, а значит, мой оплаченный завтрак, съел за меня хозяин отеля, а мы поехали голодные. Значит эту дежурную фразочку это отель вполне опрокинул через себя. Рацион завтрака будет один и тот же. Яйца могут быть не всегда. В основном это набор овощей, хлеб в тазике, сыры, какие то два вида сомнительных колбасных изделия, иногда их разбавляют что то вроде маленькими колбасками, оливки с маслинами, которыми для придания образа изобилия завтрака, всегда держали богато усыпанной в больших тарелках. Уносили их по окончанию завтрака, и на следующие утро их же приносили. Изюм, кукурузные шарики и всякие штучные изделия, что можно намазать на хлеб, джем, мед, и ореховая паста. Так же перепадает от случая к случаю пару фруктов - апельсин, яблоко. Сюда же можно добавить не работающий автомат с соками, отсутствие салфеток на столах, сами грязные столы, сломанный стул осиротело дополнял обстановку, на пару с отклеившиеся обоями на столбе. Есть чай, и какого крепкого цвета он не был, он все равно останется на вкус кипяченной водой. Про кофе ничего не могу сказать, пробовать не довелось, но думаю, на вкус, как и все остальное. Вообщем кухня одним словом соответствует. Одним словом вот он. Cleopatra Smile Hotel. И здесь не улыбаются. Здесь на отдыхе, можете увидеть ни только дно морское…этот отель предоставляет с избытком такую возможность.

D E

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 8/31/2024

Отдыхали вдвоем с дочерью в Алании 2 недели с 5 июля 2024, выбрали этот отель по аккуратным фото, ожидая простой, чистый и бюджетный вариант. И оказалось, совершенно зря...Приехали в это место на час позже (задержка рейса), и вышло так, что еще около 40 минут пришлось ждать, когда подготовят номер. Сам отель оказался в плачевном состоянии: расцарапанные диваны, в холле грязно, накурено Причем туроператор при выборе отеля отмечала реновацию 2021 года, страшно предположить, а что же было до нее... если сейчас так! Дали номер на 1ом этаже, в котором сломанным было все: душ, фен, раковина, светильники в ванной, неработающие розетки, кондиционер без шторки, серое белье. Удалось договориться о смене номера, предоставили другой на следующее утро, чуть получше: в ванной душ работал, розетки хоть и полувыдраны, но работали. Отмечу, что в номерах нет чайника и посуды. Кондиционер функционировал только в одном режиме на 18, от пульта не работал, приходилось каждый раз вставать к стене и выключать его; кроме того дул прямо в районе головы, так что дочка спустя 6 дней отдыха застудилась и заболела с температурой под 40. На просьбу заменить номер руководство отказало! Пришлось вызывать местную скорую, воспользовались страховкой. Провели ночь под капельницами в клинике с диагнозом "Острый бронхит". В последние дни были вынуждены сменить отель! Отдых был испорчен! Белье в этом отеле меняют 1 раз в 3 дня, по факту - как попало, уборка не проводилась должным образом, все оставалось грязным в номере. Белье меняли (когда уже сто раз попросишь) на откровенно грязное, в разводах, и коричневых пятнах, персонал позволяет себе ругаться на клиентов! Сотрудник на ресепшн возникающие проблемы не решает и даже откровенно признался, что номера после отъезда гостей не проверяются, т.е. если даже какой то ремонт в 2021 году и был, то за последующие годы номера просто стали убитыми! Завтраки простые, без горячего, вареные яйца, зелень, оливки. Столы липкие, грязные, много кошек; кофемашина и соки - сломаны. Бассейн чистый, однако территория вокруг не убирается: бутылки, пакеты, мусор раскиданы везде. Единственный плюс - месторасположение, 7 минут до пляжа, и все на этом. Не рекомендую данный отель, фото отеля фейковые, не ведитесь! Есть масса других бюджетных отелей гораздо лучше и в шаговой доступности от пляжа.

Алена М

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 6/30/2024

В отеле процветает воровство. У меня открыли чемодан, был на навесном замке, украли деньги и закрыли его на замок. Руководство отеля знает об этом и никаких мер не принимает, весь персонал завязан. Не ведитесь на дешевую цену тура., дороже обойдётся. Потом, как оказалось ни одну меня обворовали за время отпуска. К нам в номер приходили минимум два раза в разные дни, у моей подруги украли браслет, проверяется всё, как обыск.

Ольга К

Отдых с друзьями

Дата путешествия: 6/30/2024