5

Отель Ozkaymak Select Resort

Отзыв об отеле: Отдых в этом отеле оставил смешанные впечатления. С положительной стороны стоит отметить чистое и прекрасное море — это действительно радовало глаз и дарило удовольствие от купания. Номера тоже неплохие, уборка была достаточно качественной, что создавало комфортную атмосферу. К сожалению, есть и значительные минусы. Прежде всего, разнообразие еды оставляло желать лучшего: выбор мяса и рыбы крайне ограничен, а из фруктов представлены только сливы и яблоки. Более того, еда почти всегда подавалась холодной, что создавало неприятные ощущения при каждом приеме пищи. Не могу не упомянуть и о работе сотрудников ресепшена. Они были неприятными и наглыми, часто отвечая дерзко на простые вопросы. Это сильно портило общее впечатление от сервиса. Еще одним разочарованием стало отсутствие поздравлений в день рождения. Мы ожидали хотя бы небольшого внимания, но вместо этого, когда спросили о поздравлении, нам ответили, что уже поздно и ничего не будут делать. В общем, я бы не рекомендовала этот отель. Лучше потратить время на поиск другого места для отдыха за такую цену.

light

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 10/31/2024

Отдыхали с семьей в этом отеле. Нас очень хорошо встретили, парни на ресепшен очень внимательный Мирван!(особенная благодарность) !В общем все хорошо!Море классное, пляж чистый, в номере чисто!Еда нормально, голодными не останетесь!

Татьяна К

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 10/31/2024

В целом нормально, не ужасно, уборка каждый день, приехали ночью, сразу заселили, территория хорошая, более менее чисто, анимация-отлично, море - хорошо, иногда бывало грязным, плавал мусор, находится в затоне, нам это не особо понравилось; каждый день мороженное, персонал вежливый, многие стараются угодить и помочь гостям, самый главный и большой минус - это еда, на завтрак и обед мало что съедобного, на ужин более менее, если придти пораньше можно что-то найти, если позже одни полуфабрикаты придётся есть(( ротовируса не было ни у нас ни у ребёнка, хотя купались и ныряли и в бассейне и в море! Вывод: если поменять меню, отель будет отличным

Руслан М

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 9/30/2024

Добрый день! Хочу сразу сказать, что посещаю Турцию в этом году второй раз, первый раз были в Кемере 12 дней, сейчас взяли тур на 8 дней, причем ценовая категория практически одинаковая, сравнивая отели сразу скажу: «НУ НЕБО И ЗЕМЛЯ». В этот отель поехали сознательно, так как в 2022 году посещали его ранее, правда были там ровно сутки, сразу скажу, привлекла нас шикарная бухта, это самый ГЛАВНЫЙ ПЛЮС ЭТОГО ОТЕЛЯ, также из плюсов близкое расположение к Аланьи, большая, зеленая ухоженная территория, неплохой, песчаный пляж. Это, пожалуй, ВСЁ… питание было не очень, но что-то выбрать можно, мы знали это и поехали только из-за необыкновенной бухты. Честно скажу, я стараюсь видеть в отдыхе позитив, негатив отметаю, пишу отзывы, стараясь не обращать внимание на мелочи, но тут сдержаться не могу. Ехать из аэропорта Анталии сюда со всеми заездами по отелям почти 2 часа, дорога выматывает, будьте готовы к этому. И так все началось со стойки ресепшн, мы приехали в 12:15, когда молодой, наглый турецкий мачо нас начал разводить на деньги, заявив – 70 $ и я вас прямо сейчас заселяю в номер с видом на море, нет, ждите до 14:00, я была готова заплатить заявленную сумму, но предварительно посмотрев номер. Нас сопровождал молодой человек, неплохо говорящий по-русски, он встречал нас при выходе из автобуса, любезно подхватив наши чемоданы. Первое что «ПОРАДОВАЛО», лифт, это фантастика, двери не закрывались сразу, катались туда-сюда в течении 7 раз, только после этого представления трясясь и дребезжа ехал наверх. Через 2 дня один, из 3 встал, 2 других после заедания дверей еле пахали, в основном приходилось ходить пешком. Кстати, зеркала мылись только до половины, были грязные, заляпанные, видимо насколько доставала уборщица, да лифты и сами не отличались чистотой, оно конечно понятно, 2 лифта на 7 этажей. Когда зашли в номер, предложенный за деньги, очень сильно удивились, море можно было увидеть где-то сбоку, высунувшись половиной тела с балкона, такой, турецкий развод на деньги. Это самый обычный стандарт, который в принципе был нам положен и так. Проанализировав ситуацию, мы так поняли, что ребята с ресепшн торгуют номерами, у которых где-то там вскользь виден кусочек моря, схема для лохов, продавать номера с прямым видом на море им страшновато, т.к. могут те, кто заплатил устроить скандал, а тут, все четко, деньги в кармане и лохи довольны. Честное слово, не ожидала от такого солидного отеля откровенного хамства, в первый наш приезд персонал был очень доброжелателен и вежлив. Причем замечу сразу, пока не забыла, такая разводка была и у других национальностей, в частности литовско-польских друзей пытались развести на 200$. Руководству отеля следовало бы навести порядок в части поборов денег с отдыхающих, из-за подобных действий падает рейтинг в глазах людей. От номера мы естественно отказались, мачо сказал, что тогда нам светит только номер с видом на дорогу и шумом от машин, заселение в него произойдет 14:00, сейчас нам ничего не светит, вот это уровень сервиса!!!!!!!! За деньги сейчас заселим, за оплаченную путевку, идите лесом, гуляйте, позже. (Добавлю, пока не забыла после отказа от ПЛАТНЫХ УСЛУГ портье наши чемоданы не тащил, мы корячились сами, вот такой сервис). Мы пошли прогуляться по отелю, зашли в бар лобби, что могу сказать в общем и целом, чашки, стаканы грязные, а что мы хотели, моют их кое как, просто ополаскивая, даже порой губную помаду не смывают, к слову. Я несколько раз барменов тыкала (особенно в столовой), они огрызаясь меняли на условно чистую посуду, правда накануне нашего отъезда вечером 2 литовские женщины устроили по этому поводу скандал, дойдя до кого-то из менеджеров высшего звена, утром был шухер, это порадовало, надеюсь хотя бы посуду мыть нормально будут. Прошлись по территории, зеленая, ухоженная, что тут могу сказать, что ее уборка достойная, стараются. Особенно хочу отметить работника пляжа, вот уж кто по-честному выполняет свою работу, человек с утра до ночи работает с самоотдачей даже после сильнейшего шторма пляж был чистый. Если говорить о пляже то, он неплохой, песчаный, лежаков много, но и народу в отеле много, не стоит забывать, что пляж общий для 2-х отелей - Ozkaymak select и Ozkaymak incekum, из чего следует, что кому-то может и не хватить, но нас это не пугало, мы ходили рано в 7 утра, почти все еще было свободно, купались до завтрака. Ну, вернемся к дальнейшему обходу территории, наступило время обеда, пришли в столовую, тут конечно ПОЛНОЕ разочарование, мы знали, что с питанием здесь плохо, но не до такой же степени, есть нечего от слова совсем, полуфабрикатные котлеты из перемолотых куриных костей с добавлением сои, непонятные рагу из курицы, абсолютно невкусные, плюс толпы голодных туристов, пытающихся что-то урвать, а по факту урвать-то и нечего Выпечка, вся разогретая, высохшая, абсолютно не съедобная, десерты почти все из манки, выкрашенные в разные цвета, абсолютно невкусные, 2 раза был нормальный десерт из кунжута, остальное время полный отстой. Фрукты - арбуз, не имеющий вкуса раздают на улице, яблоки 2 виды жесткие, кислые, не разгрызть, слива, неплохая, при условии, если успеешь набрать, иногда виноград, ну тоже не плохой и тоже, если успеешь урвать. Честное слово такого бардака я не видела нигде, ПИТАНИЕ НА НУЛЕ, для отеля в 5 ЗВЕЗД это вообще непостижимо, за такие деньги, ПРОСТО ПОЗОР!!!! Рыба тушеная селедка, есть невозможно, вечером скумбрия, сожжённая доведенная до уровня уголька и за ней нужно тоже постоять в толпе голодных людей. Один раз давали форель на ужин, при чем целиком, все были очень удивлены, но второго такого чуда не случилось. Про завтраки вообще молчу, элементарной яичницы нет, порошковый омлет, какие-то непонятные несъедобные овощные смеси, залитые томатом, сто лет лежавшие, пахнущие старым полуподтухшим запахом колбасы и вареные яйца, а да, забыла, полуоладья, полублины, за которыми стоит толпа и зелень, над которой летает куча мошки. Несколько видов сыра, они конечно так себе, но пару сортов попадались съедобные. Яйца в виде болтушки жарили за все время нашего пребывания 2 раза, делили на 3 части получившийся из нее маленький блин, к слову, такой порцией и ребенка не накормить, РАЗВЕ ЭТО 5 ЗВЕЗД???? ПИТАНИЮ СТАВЛЮ БОЛЬШУЮ ЖИРНУЮ ДВОЙКУ. В столовой столы убираются кое как, просто смахивают крошки и хорошо, если положат приборы, которые вы точно не найдете самостоятельно. Теперь про уборку номеров, тут тоже очень интересно, заехали в убранный (условно) номер, ну терпимо, пойдет, в каждом номере лежит ковровое покрытие, которое хотя бы 2 раза в неделю надо пылесосить, ан нет, дышите пылью весь отпуск. Первые 2 дня полотенца меняли, потом забили, надо было выловить даму по имени Фарида, на пальцах объяснить, что тебе нужно и только после этого получить чистые (не глаженные полотенца). Далее было еще хуже их собрали, а новые не положили, ходил муж, ходила я, нет белья, я разозлилась и взяла самостоятельно с другой тележки, лежащие там 2 полотенца, предназначенные видимо для въезда, ситуация взбесила, вытираться нечем, так оставшиеся 2 дня прятали полотенца в шкаф, чтобы не остаться ни с чем, БЕЛЬЕ ЗА 8 ДНЕЙ НЕ МЕНЯЛИ НИ РАЗУ, ОТЕЛЬ 5 ЗВЕЗД!!!!!! К слову, первые дни оставляли горничной чаевые, потом поняли, что это бесполезно, а да, чуть не забыла, при въезде поставили 12 маленьких тюбиков кондиционер и гель для душа, 2 раза ходили на ресепшн, просили поставить шампунь в номер, бесполезно, вроде все записывают, но не приносят, плюнули, сходили на рынок напротив, купили. И САМОЕ ПЕЧАЛЬНОЕ, МУСОР СТОЯЛ В НОМЕРЕ 3 ДНЯ, ЕГО ПРОСТО ЗАБЫВАЛИ ВЫНЕСТИ, хотелось выставить в коридор под камеры, но пожалела людей, живущих на этаже. ОТЕЛЬ 5 ЗВЕЗД!!!!!! Про напитки, скажу следующее: кофе, откровенный порошок (автоматы на завтраке постоянно ломаются), чай вкусный, если свежезаваренный, а вообще вечером просто льют в старую заварку кипяток, получается ослиная моча. Алкоголь на 3, самого низкого качества, брали джин, оставили на столе вонючее пойло, брали, виски и ром, ну боль-мень с колой потянет (кстати ее разливают из бутылок, что удивительно). Вино полный отстой, розовое как прокисшее. Правда один раз была удивлена из остатков в бутылке мне налили красное вино, я очень удивилась, т.е. есть видимо для кого-то нормальное, не бодяжное, но его наливают непонятно, когда и кому. Во время отдыха случился очень неприятный инцидент на завтраке. Мы ходили рано и занимали один и тот же понравившийся нам стол, в один из дней он был накрыт скатертью, оставшейся с вечера, тарелки были перевернуты и стояли чистые стаканы, никаких табличек резерв не было. По привычке присели за «свой» стол, пока я набирала еду, один из старших администраторов подлетел к мужу и потребовал уйти, утроив скандал, муж сказал, что таблички резерва нет и никуда он не уйдет, тот долго, громко бросал реплики в наш адрес, вот так под пристальные, недружелюбные взгляды официантов, ждущих когда же мы уйдем, прошел наш завтрак, представьте какое при этом настроение было на целый день, хочу сказать, что отношение у персонала к постояльцам отвратительное, давно такого не видела. В Кемере, в отеле, в котором мы отдыхали в июле, персонал был очень вежливый, ни о каком хамстве даже речи не было. Забыла сказать, на пляже у меня увели солнечные очки, я просто оставила их на лежаке, после выхода из моря на месте их не оказалось, ну тут конечно не сотрудники отеля виноваты, просто для меня неожиданно, ни в одном отеле у меня никогда ничего не пропадало. Хочу сказать спасибо анимации, вечерние шоу были на высоте, здесь молодцы. Забыла рассказать очень веселую историю с «A la carte». Мы записались в первый же день на 16 сентября, девушка, хорошо говорящая по-русски нам, сообщила, что ресторан у них в баре на пляже, нас это немного удивило, не напугало, мы отменили все поездки, запланированные на эту дату, решили посидеть на берегу моря типа в ресторанчике «A la carte». Раньше обычного покинули пляж для того, чтобы привести себя в порядок, каково же было наше удивление, когда под дверью мы нашли записку, что наш визит отменен, сезон закрыт, системы «A la carte» не работает. Напрашивается вопрос, ВЫ ЧТО ТОЛЬКО СЕЙЧАС ЭТО УЗНАЛИ, неужели нельзя было предупредить хотя бы утром? Тем более в номер мы в обед заходили, было очень неприятно, мерзко и обидно, что сорвали нам досуг. ВОТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К НАМ В ОТЕЛЕ OZKAYMAK SELECT RESORT HOTEL 5 ЗВЕЗД. Персонал ни во что не ставит своих гостей!!!!!!!!!!!! Напрашивается вывод, стоит ли ехать в этот отель? Ну тут каждый решает для себя сам. Немного про инфраструктуру, напротив отеля есть большой рынок, надо перейти через мост или чуть дальше есть подземный переход, рынок нормальный, но есть одно, НО, покупая сладости, проверяйте коробки, наши новые литовские знакомые сказали, что купили просроченные сладости, открыли коробку с лукумом, а там целый рой насекомых, очень неприятная история. Про экскурсии. В этот раз брали у туроператора, ездили с «PEGAS» в Аланью, тур нам обошелся недорого - 49$ с человека, включая стоимость всех входные билетов и в крепость, и в пещеру. Уточняли на рынке стоимость, получается 35$ плюс покупаешь билеты отдельно, получается тоже самое, потому выбор пал на поездку от гида. В Аланьи до этого не были никогда, тур понравился, но много лишнего, как любят в Турции, завезли в винный погреб с разводкой купить в 3 раза дороже вино, сладости, косметику и прочее. Вино пробовали вкусно, покупать ничего не стали, багаж 10 кг всего, да и все можно купить у нас. Кстати от отеля можно съездить на маршрутке, до порта Аланьи. В общем и целом, мы старались не зацикливаться на плохом, отдыхать по полной, НО осадок остался. Отель можно рекомендовать только за его прекрасную бухту, которая в окрестностях Аланьи считается самой одной из лучших и это факт, все остальное на слабую тройку, не соответствует отель 5-ти ЗВЕЗДАМ!!!

irenamas

Путешествие с парой

Дата путешествия: 9/30/2024

В сентябре 2024 года довелось побывать в данном отеле. Были честно говоря в шоке, такого отношения к клиентам не ожидали увидеть. Итак рассказ нашего путешествия с мужем… Мы заехали часов в 10 вечера, никакой еды в отель не было. Нас заселили в номер, в котором был прозрачный не зашторенный балкон. Мы пошли на ресепшен разбираться что с балконом, нам сказали, что это номер не предусматривает наличия балкона (в пятизвездочном отеле между прочим). Нам Предложили «зашторить» балкон с внутренней стороны. Мы попросили заселить нас в другой номер с балконом, человек работающий на ресепшен попросил за него 15$/сутки. Нам сказали «Вы погуляйте 2 часа, мы пока номер подготовим», по истечению времени нас заселили в другой номер, который был неподготовлен совершенно. Полы были в семечках и песке, мини бар пустой, туалетной бумаги не было. Мы позвонили на ресепшен нам принесли бумагу и пылесос. Еда в отеле не менялась всю неделю нашего проживания. В ванной комнате очень темно, особенно когда задвигаешь шторку в ванне, не видно ни че го Полотенца в номере не менялись, просто заносились новые и копилась гора грязных и мокрых полотенец. Мы с мужем уже смирились, что этот отель на 5 звезд ну никак не тянет, максимум это 3 звезды. В день выселения пошли на ресепшен хотели попросить ланч на что сотрудник ответил нам «Он не вкусный и готовить вам его никто не будет» Вот так был испорчен наш отпуск.

Виктория М

Путешествие с парой

Дата путешествия: 9/30/2024