5

Отель Zena Resort Hotel

Отдыхали во второй половине июля. Из плюсов: симпатичная ухоженная территория, отличное море, пирс средней паршивости, аниматоры неплохие. Минусы: отвратительный персонал на ресепшн (фото самого мерзкого типа прилагаю); в номера попасть целый квест - карты не работают, меняли по 10-20 раз на дню (сколько выходили из номера, столько и меняли); ублажают только своих турков, еда плохая (сносный только завтрак), снек-бар - тошниловка (первый раз такой вижу), местное пойло отвратное... Отель абсолютно не соответствует своей стоимости.

Галина К

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 7/31/2023

Мой отзыв будет очень длинным, но СУПЕР честным. Надеюсь со всеми подробностями. Первая пара дней в отеле, начиная с заселения, были ужасными. Мы заранее знали, что наши номера класса «эконом» и были готовы к этому. Но мы ознакомились с описанием номеров заранее и то, с чем мы столкнулись ему не соответствовало. Всего в отеле 10 номеров класса «эконом» и находятся они в буквальном смысле на -1 этаже под уличным бассейном)))) В описании к номерам было написано «номер с террассой» Но со временем мы привыкли к названной террасе, ведь вместо нее в номерах «стандарт» были маленькие балкончики, на которых не было возможности повесить свое белье нигде кроме перил всем на обозрение. (кажется большие балконы только в семейных номерах) Как я написала выше, со временем наш укромный уголок под бассейном нам даже пришелся по душе. Напоминал бунгало где-то в Тае. Даже мини-фонтан был. Вернусь к первому дню. Мы приехали в 10 утра и молились всем богам чтобы нас заселили пораньше чем в 14. Но молились зря. Заселили нас не то чтобы в 14, а только к 15:30. Конечно, пока ожидаем нам предлагали и в спа сходить, и поесть, и к wifi подключиться и просто успокоиться))) Но сразу было понятно - отель пользуется огромной популярностью. Гостей МЕГА много. Номера заполнены все. И персонал явно не справляется с таким объемом. Сервис (именно ВНИМАНИЕ к гостям) страдает очень сильно. И все это я оправдываю нехваткой персонала на такой огромный объем туристов. С нетерпением хотелось наконец-то оказаться в нашем номере «с террасой» и просто заселиться. Но когда это НАКОНЕЦ случилось и мы увидели наш номер на цокольном……. Хотелось сразу сменить комнату, отель, страну. Первое, что хотелось ощутить - это свежесть и прохладу в комнате (на момент нашего отпуска были аномальные 48градусов) , но мы получили лишь теплый поток елеощутимого воздуха. Холодильник был горячий как будто вот-вот собирается взорваться. Телевизор примерно из 2000 года. И около трех дней нам говорили, что температура кондиционера и холодильника «стандарт». Все так и должно быть. В конце концов, я пришла на ресепшен и заявила, что устраиваю забастовку и буду стоять на этом месте пока мне всё не справят. Помогло. К концу отпуска кондиционер дул так, что на ночь мы его отключали чтобы не замерзнуть ( к слову в начале даже на самой высокой мощности мы не могли спать из-за жары). Все это за деньги, которые мы заплатили… От этого хотелось плакать) НАКОНЕЦ ПРИЯТНОСТИ А сейчас напишу неожиданную вещь. Я ХОЧУ ВЕРНУТЬСЯ В ЭТОТ ОТЕЛЬ))) И все благодаря невероятной команде аниматоров. Мы приехали без детей. И в целом анимация для нас никогда не была важной частью при выборе отеля. Так что сейчас я говорю даже не про качество развлечений. Я говорю про людей! Animation team просто подбор добрых, отзывчивых, НЕБЕСЯЧИХ ЧЕЛОВЕКОВ. Каждый вечер классная программа. Конкурсы, подарки. Всё это как будто знакомит и дружит всех гостей. За неделю все перезнакомились и жалко было прощаться. Утром несложный спорт, весь день какие-то активности для детей. На бассейне поло и аква аэробика. Музыка (днем тихо, сонный час) И один из важных моментов, как я и написала выше, нет назойливости. Общаться приятно. Вникают даже в личные проблемы если обратиться за помощью. Предводитель барды Абдулла - спасибо тебе и всей твоей команде: Нина, Катя, Арина, Энгин, Альберто!))) Ой. Забыла рассказать про еду. Самое главное в турецких отелях. ВСЁ ВКУСНО. Завтраки не очень разнообразные. А вот обеды и ужины - пушка. Кроме этого на территории 8484895 точек где можно поесть 24/7. Территория отеля - КЛАСС!
Очень зелено, очень ухоженно. Прям одно удовольствие

Victoria Zogy

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 7/31/2023

Отдыхали семьёй в этом отеле в июле 2023. Заселили нас с доплатой в номере с видом на море и бассейн. Сначала переживали,что будет шумно, анимация по вечерам. Но нас успокоили,что в 11-12 ночи все стихает. И это действительно так. То ли в отеле стены хорошие, то ли с соседями повезло, но мы их ни разу не слышали. Это обычно проблема многих отелей. Сам отель достаточно свежий, не обшарпанный. С едой дела обстояли похуже. Но голодными не останетесь, можно себе найти что-то по вкусу. Сам отель находится в небольшом поселке,выйти особо некуда,но в отеле отличная анимация. Вечером после анимации уже и сил нет куда-то идти)) в баре напитки на любой вкус: алкоголь, холодный кофе, кофе по-турецки, молочный коктейль, днём делают смузи, айран, вода, газировка... А ещё гостям устраивают разные праздники: турецкая ночь, рыбный день (угощали раками, креветками, разной рыбой👍), пенная вечеринка в бассейне, детям привозили надувные батуты. В течение дня тоже постоянно развлечения : гимнастика, аквааэробика, танцы, стрельба, волейбол, ватерполо... Аниматоры все супер!❤️ С детьми в миниклубе каждый раз чем-то занимаются,что ребенок на след.день с удовольствием туда бежит снова! Вообщем, от души рекомендую этот отель!

Наталья А

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 7/31/2023

Сказочный отдых с женой в отеле ZENA RESORT 5*. Так как я инвалид на коляске, отзыв напишу со стороны человека с ограниченными возможностями. По приезду в отель нас встретила приветливая, улыбающаяся администратор (во время отпуска, всегда решала все возникшие проблемы и вопросы). Сразу нам предоставили специализированный, со всем необходимым номер. Сам номер небольшой, но на коляске передвигался можно без особых проблем. В номере была удобная двухспальная кровать (что не мало важно)), и односпальная (которая, честно говоря, немного была лишняя и мешала), еще был мини-бар и столик со стулом. Ванная комната просторная с удобным душем и с поручнями. Уборка и смена полотенец была каждый день. На день свадьбы нам с женой красиво украсили кровать лебедями с лепестками цветов и подарили тарелку фруктов и сладостей в номер, было очень приятно¬)). Столовая в отеле большая, есть столики в помещении и на улице. Официанты в столовой все вежливые, улыбающиеся. Так как мне на коляске не ко всем столикам удобно подъехать, нам всегда резервировали столик, на завтрак и обед на веранде, а на ужин около бассейна). Питание в отеле довольно разнообразное, мясные и рыбные блюда, много различных салатов, много зелени, большой выбор сладостей и фруктов. В отеле есть четыре бара, ассортимент напитков только местный, в лоби-баре и около бассейна делают различные вкусные коктейли. Пиво в отеле довольно хорошего качества, что редкость для турецких отелей. Отдельный восторг и благодарность хочу выразить анимационной команде. Весь день на всей территории отеля различные игры, тренировки. Потрясающая вечерняя программа с конкурсами и с шоу-программами. Особенно запомнились, танец живота, в исполнении прекрасной Нины))) и чудесное огненное шоу в исполнении Енгин, Альберта и Абдулы. Огромное спасибо хочу сказать аниматорам Енгину и Нины, я за все наши прибывания в отелях не встречал таких отзывчивых аниматоров, всегда готовы пообщаться и прийти на помощь. Енгин приносил спасательный жилет и много раз помогал мне купаться в бассейне, что оставило незабываемое впечатление))). В отеле работает СПА-центр, с чудесным хамамом (жена получила большое наслаждение). Я почти каждый вечер посещал парилку, что для меня огромное удовольствие))). Интернет в отеле только на ресепшене. Платный интернет довольно дорогой. Территория отеля не большая, компактная, все в шаговой доступности, что очень удобно, много зелени. Везде есть пандусы-съезды, так что передвигаться на коляске по территории очень удобно и комфортно. По дорожке к морю работает фотограф Антонио, который провел с нами красивую фотоссесию (рекомендую, не пожалеете!)), также можно перекусить очень вкусными лепешками, которые у всех на глазах печет добродушная бабуля или рядышком съесть мороженое. Сам пляж довольно большой, лежаков достаточно, всегда есть свободные места. Пляж галечный, но по всему пляжу есть деревянные настилы, что очень удобно для колясок. Деревянный настил почти до самого моря и без проблем можно заехать на пирс, с которого наслаждаться видами и воздухом Средиземного моря! !! В заключении хочу сказать, с большой радостью и без сомнения, вернулся бы в этот отель!!! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ОТДЫХАТЬ в отеле ZENA RESORT 5*!!!

Андрей

Путешествие с парой

Дата путешествия: 6/30/2023

Zena в этом году посетили в третий раз. Состояние помещений отеля отличное, в номерах свежий косметический ремонт с заменой сантехники и облицовочных материалов. Ежедневная качественная уборка. Традиционная турецкая кухня (мясные блюда, фрукты и сладкий стол), разнообразие блюд на любой вкус, детское и диетическое меню. Отель пересмотрел ассортимент винной карты и улучшил качество алкогольных напитков. Очень понравился SPA-комплекс с крытым бассейном. У отеля имеется собственный красивый парк с выходом к морю и к пирсу, принадлежащему отелю. Пляж на береговой линии имеет достаточную площадь. Beach-boy поддерживает порядок и чистоту. Анимационные мероприятия разнообразны и многочисленны: спортивные, танцевальные, развлекательные, ежедневные вечерние шоу, как силами аниматорской группы, так и с участием приглашенных артистов. Для детей действует мини-клуб. Сотрудницы клуба внимательны по отношению к детям, умеют увлечь разнообразными мероприятиями. Есть желание снова вернуться.

Eкатерина С

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 7/31/2023