4

Отель Side Win Hotel & Spa

Этот курорт настолько ухудшился за последние 2 года с тех пор, как мы были здесь в последний раз. Мы были здесь 8 раз, и это будет последним. Я получил пищевое отравление на 3-й день (мы не ели за пределами курорта до того, как я проснулся в 3 часа ночи и заболел во все возможные проруби). С тех пор мы едим за пределами курорта больше 10 х до сих пор. (Кики-клуб 6 х) У нас не было горячей воды в номере (видимо, весь курорт тоже не имеет) Я пошел включить горячую воду для душа и ничего не вышло. . ноль воды, При попытке выпить кофе утром в лобби-баре, бьют и пропускают, будет ли работать аппарат или нет. Любишь спрайт или кокаин с ромом? За последние 2 дня газированной воды нет. Они предлагают плоский кокс (сироп) для смеси. Станция буфета, где стоит еда, обычно холодная... не горячая (если только они просто не поместили ее туда) . Другой гость пошел жаловаться менеджеру на отсутствие горячей воды, и он не говорит по-английски и должен иметь сотрудника, чтобы перевести для них. (Я не доверяю сотруднику офиса объяснять свое разочарование, не зная, что именно он говорит) Персонал по большей части отличный, но одного этого недостаточно, чтобы я вернулся. После публикации этого обзора, мой следующий шаг - поделиться им с Sunwing и позволить им сделать то, что им нужно сделать в отношении предложения этого курорта в качестве туристического курорта.

LoveTravel750620

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 1/1/2025

Мы только что вернулись из двухнедельного отпуска 18 декабря. 2024 . Это старый отель, но поддерживается в чистоте. У нас была разнообразная свежая еда каждый раз. Свежий хлеб ежедневно очень вкусный. Бассейны были чистыми. Экипаж интрейнмента веселый. Шоу были хорошие. Место отличное. Иди по главной улице спокойно. Автобусная остановка у входной двери. Пляж просто потрясающий. Много шезлонгов. Проверьте - вход и выход были отличными. У нас каждый день была горячая вода и электричество.

Mary Jerry

Путешествие с парой

Дата путешествия: 12/31/2024

Состояние номеров: опрятные но очень уставшие номера с аналогичной сантехникой, кондиционер на отопление не работал (попали в холодный фронт) но по просьбе выдали второе одеяло, двери не закрываются из за влажности (совсем не закрывалась дверь в санузел, у нас не было секретов друг от друга), протекал кран раковины, холодильник работал но выглядел и звучал пугающе, горячая вода в часы пик с трудом доходит до 3х этажей, пришлось привыкать к контрастному душу или же ждать спада потребления воды в других номерах. К матрасам и мебели претензий нет. Сейф бесплатный. Стены как и в любом отеле пропускают любые звуки. Wifi в номере ловит хорошо, про сам интернет опишу ниже. Уборка в номерах ежедневная – поддерживающая, если вы помешаны на чистоте это не ваш вариант. Питание: "С голоду не умрете" стараются как могут, но видимо из-за некоторых особенностей страны в данный момент довольно однообразно, на момент нашего проживания из фруктов были только ананасы, гуава, оранжевая папайя и не очень спелые арбузы (начало февраля) со слов местных сейчас должен быть сезон цитрусовых но все деревья погубил грибок. Всегда будут какие-то овощи типо перца, салатов, свеклы, иногда красные помидоры (но в основном зеленые, и нет это не специальный сорт – просто зеленые томаты). Первые пару дней не было яиц и сыра ( Вот совсем, да!), Всякие гарниры, несколько видов риса, местная картошка иногда макароны. Ветчина нормальная через раз. Мясо готовить не умеют, пересушивают, но оно есть (курица, говядина, свинина и вроде баранина), всегда найдете что выбрать, ожидать каких-то изысков или московского уровня общепита не стоит - читайте о стране. К сожалению из морепродуктов 1 раз была красная рыба и регулярно была белая (А вот рыбу они в отеле готовят хорошо - не пережаривают). Возможно что то из еды мы пропускали тк большую часть времени были на экскурсиях за пределами отеля. И да, вы обязательно встретите тараканов! Территория: Большая, очень ухоженная и опрятная территория отеля - тропический мини сад, если можно так сказать. Из животных на территории можно встретить очень милых маленьких ящериц и огромное количество котиков. Каждое утро территория тщательно убирается и приводится в порядок. Каждый вечер анимация, есть круглосуточный лобби бар, бар у пляжа, несколько "ресторанов". Можно поиграть в настольный теннис, бильярд и что то типо «мини керлинга». Отель расположен удачно: в самом начале варадеро, рядом есть рынок с сувенирами, множество местных кафе и банкоматы/банки. Обслуживание: Однозначно отличное! У нас претензий к сервису со стороны персонала нет, все очень приветливые и всегда идут на встречу, все возникшие проблемы решают быстро и с улыбкой. В ресторанах так же очень приветливое и услужливое обслуживание. Русскоязычного персонала в отеле НЕТ, но базовых знаний английского вам точно хватит (Если с английским беда - Лучше скачайте на телефон переводчик и языковые пакеты русский-английский, русский-испанский). Из приятного - часть персонала видимо учит русский и какие-то базовые вещи у некоторых администраторов и официантов вы сможете выпытать на великом и могучем). Интернет: С интернетом беда на всей кубе, но в отеле почти на всей территории прекрасно ловит wifi – скорости хватить даже на ролики на ютуб. Есть некоторые сложности с подключением, каждый час-два нужно переподключаться через местный кубинский сервис авторизации. Интернет имеет свойство регулярно отваливаться раз в 1-2 дня - в таком случае идете на ресепшен и говорите о проблеме, решают за 5 минут. Если ломается весь интернет в отеле (опять таки из за сервиса авторизации) выдают карточки с доступом на несколько часов, пока не починят. Пляж и море: Тут все идеально, пляж регулярно убирают, шезлонгов хватает, рядом бар. Океан прекрасен. В феврале по вечерам можно встретить на пряже множество маленьких крабиков. Совет - берите с собой термокружки или просто бутылки для напитков, состояние местной пластиковой посуды в баре вызывает вопросы, кажется пластиковые стаканы тут не совсем одноразовые (жаловались и люди из других отелей, видимо проблема массовая). Бар: Вам всегда с улыбкой нальют то что попросите в любую посуду, но выбор ограничен а качество напитков на троечку с натяжкой (справедливости ради в большинстве общепитов в варадеро за территорией отеля не лучше). Кофе - отдельная боль, как «кофеман» я страдал все пребывание на кубе, особенно в отеле (Если представитель отеля читает это, пожалуйста - покажите вашим барменам как пользоваться и мыть кофемашину). Гости отеля: В основном это канадцы пенсионного возраста, иногда немцы, французы и англичане. Так же отдыхают и люди с ограниченными возможностями – на электрических колясках, в отеле кажется есть вся инфраструктура для них. Есть и более молодой контингент, канадские рабочие, студенты и русские. Все гости крайне позитивные и доброжелательные, жаль наш уровень английского не позволял нам вести с ними полноценный диалог. Итог: «Будет средне, не прямо круто, так нормально, еда, вода, кое-что из бытовой техники.» Оценки выставлялись мной завышено, учитывая «особенности кубы», будь это оценки для европейских курортов они были бы значительно ниже. Первый день в отеле мы были в ужасе от условий тк ожидали европейские 4 (или хотя бы 3) звезды, но по прошествую пары дней «пришлось привыкнуть». Персонал крайне приветлив, доброжелателен и делает все, что в его силах (Так же были одну ночь в другом отеле на юге кубы, в два раза дороже. Сказал бы что кроме красивой локации (на горе) и состояния номеров - там не лучше). Местные так же очень положительно отзываются именно о данном отеле. Если вы спросите меня, вернулся бы я в данный отель еще раз – да вернулся!

Kirill S

Путешествие с парой

Дата путешествия: 2/29/2024

1. Территория у отеля чистая ухоженная, 2 больших бассейна, и 1 лягушатник в котором стоят шезлонги. 2. ⁠примерно 60-70 % канадцы, 20% русские, остальные местные, европейцы, латиноамериканцы. По-русски разговаривает один из работников ресепшен и на лоби баре чудестная девушка Маргарита. 3. ⁠Питание однообразное, но выбрать всегда есть что. За неделю я не был голодный ни разу. Всегда есть свинина, рыба, курица, говядина, в пятницу день Кубы и делают блюдо с лобстерами и креветками. 4. ⁠Алкоголь рекой, пару раз не было спрайта. Лобби бар 24 часа. Отель конечно требует ремонта, но все же за его состоянием следят и мне попался относительно отремонтированный, чистый номер,каждый день убирались, но полы мыли точно не каждый день, постель не меняли, полотенце пару раз. Есть проблема с водой, но ее можно решить поменяв номер( непонятно почему изначально селят туда где нет воды). При заселении сразу проверяйте. Ну и еще в столовой бегают таракашки. Комаров не много но есть, вечерами кусают. В целом учитывая бюджет тура в этот отель все соответствует. Ну и не стоит забывать что вы летите на Кубу за красивейшим океаном с белоснежным пляжем и вкусным ромом.

Виктор В

Отдых с друзьями

Дата путешествия: 12/31/2024

Отдыхали вдвоем с мужем в ноябре 2024 года. Отель хорошо, но тянет на 3 в части обслуживания и подачи еды. Номера убирают регулярно, все чисто, но могут быть ящерицы и порой тараканчики, хотя это тропики и все объяснимо Еда множественная но однообразная. Фрукты изумительные, маловато овощей, но видимо то, что растет в этой местности Напитков в избытке Официанты вежливые Лоби бар прекрасен и работает на все200% Снек бар прекрасен Персонал приветлив Номер поменяли без проблем (была проблема с горячей водой на третьем этаже) Анимация работает отлично Океан и пляж бесподобны Безопасно, приветливо, тепло, красиво Вернусь ли я именно в этот отель? Пока не знаю, но на Кубу однозначно)

Татьяна И

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 11/30/2024