3

Отель Gold Twins Boutique Hotel

Отдыхали в начале ноября семьей с двумя малышами 2 года и 8 мес. Солнечно, тепло, в море днем купались, вечером прохладно около 16 градусов. Один день был холодный и дождливый. Мы были готовы к такой погоде. У отеля большая зеленая ухоженная территория, номера хорошие, много развлечений для взрослых и детей. Еда разная, в принципе всего хватает. Морепродуктов таких как кальмары, креветки мало, хотя рыба есть каждый день. Залов несколько, можно обедать и на улице. Есть диетическое питание. Есть отдельный зал с едой для детей и даже детское питание в баночках, но надо мониторить чего нет из детской еды и попросить. Если мне надо было малышу сделать питание то был в доступе блендер. Если что нужно всегда можно попросить. По вечерам детская дискотека, потом шоу и живая музыка. Для детей клуб смурфики где много разных игр и детская игровая площадка с бассейном, живые кролики и уточки в вольере которых можно покормить. Про спа: спа неплохой, делают массаж девушки из Индонезии. Массаж отличный, а вот остальноене впечатлило. Несколько баров и кафе на территории. Пляж без нареканий. Минусы: - официанты плохо чистят подносы у детских столиков. Несколько раз приходилось сталкиваться с недомытыми столиками. - гиды стали странно работать. Если раньше было ощущение что гид помогает тебе освоиться на новом месте, то здесь было ощущение что гид нужен только чтобы предложить платные услуги. - соглашусь с одним из отзывов тоже подхватили вирус - дорого постирать вещи, она как химчистка, было бы лучше если прачечная была в отеле, где есть стиральные машинки и самим за определеную плату можно взять и постирать. Когда едешь с малышами это действительно важно, а проводить и отпуск и стирать совсем не хочется, а хочется отдыхать от «бытовухи» в том числе.

Анастасия К

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 11/30/2024

Мне все понравилось в отеле. Вкусная еда с широким выбором. Прекрасный персонал, всегда улыбающийся гостям. Изумительная територия с цитрусовыми деревьями, усыпанными лимонами, грейфрутами, апельсинами, мандаринами и кумкватами. Несмотря на дождливые дни нам удалось играть в теннис почти каждый день благодаря персоналу отеля, который сгонял воду с корта. Есть пожелание к руководству отеля - водосборные канавки на кортах полезно накрыть решеткой или сеткой, чтобы мячиу игроков оставались сухими и чистыми. Большое спасибо персоналу отеля за заботу о гостях!

vblokh V

Путешествие с парой

Дата путешествия: 12/31/2024

море было теплое, купались, вода примерно как в водоемах подмосковья в июле, или теплее. в бассейнах вода была уже холодная. Днем можно загорать, жарко, а вечером (после 18.00) прохладно, в куртке. Бары на пляже и бассейне работали до 15.00. Отличная территория, много укромных живописных уголков с лавочками, мандариновые и кедровые рощи, где гуляли с коляской. с нами был ребенок возраст 9 мес. брали с собой, на всякий случай банки с питанием ребенку, все привезли обратно. В ресторане давали овощное баночное детское питание, по нашей просьбе, готовили ребенку отваривали мясо и овощи. предоставляли миксер, но у нас был свой, в комнате мы мясо и овощи миксировали, кормили ребенка. Ни ребенок, ни мы ничем не болели. В ресторане старались сесть за столики на улице, в мандариновой роще, либо на веранде. Заболевших боялись из-за ребенка, но их не было, не слышали, чтобы кто то жаловался. Питание в ресторане отличное, много рыбы и мяса и овощей. народу в отеле было уже не много, это уже и нравилось, не было суеты. хорошая детская площадка, с живым уголком- кролики, гуси. В общем и целом в отеле нам очень понравилось, за 23 дня не соскучились.Для семейного отдыха очень подходящий отель. Персонал вежливый, внимательный. Лучшее- кухня, территория. Рядом 15 мин. пешком г. Белек, много шопинга. Жили в отеле в бунгало, ночью в номере было прохладно

Анатолий

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 11/30/2024

При переезде в другой отель 20 ноября забыли в номере слуховой аппарат, лекарства и некоторые мелкие вещи. Связались по телефону и ждали обратной связи от сотрудницы Анны два дня, ответ был ничего не нашли. 25 ноября я все же я все же поехала в Белконти, мне сказали, что ничего не нашли, я настояла подняться в номер 3618 и вместе с сотрудницей хаускипинга азербайджанского происхождения мы нашли мою пилочку для ногтей в ящиках и она ВДРУГ принесла мне лекарства и некоторую косметику,о которых ранее говорили что НЕ НАШЛИ. Таким образом где-то в офисе хаускипинга всеми забытый вполне может быть и мой слуховой аппарат. Я очень прошу его найти, это очень долгая процедура подбора если покупать новый . Я вызвала полицию так как мне не очень хотели помогать, причём мужчина из отдела продаж , как он сам представился,пытался меня выгнать и был немного груб,какое отношение имеет он к забытым вещам? В полицейский участок я не поехала, надеюсь можно бы решить всё мирным путем.

Л Л

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 11/30/2024

Ощущения от пребывания в отеле остались двоякие. Были в отеле в начале ноября 2024. О плюсах отеля: Поселили в номер бунгало, понравился вид с балкона, на море. Красивая территория, сады из фруктовых деревьев. Несколько больших бассейнов, живой уголок, огромная территория пляжа, чистые общественные зоны. Огромное спасибо уборщикам отеля за поддержание чистоты и доброжелательность. Даже под конец сезона еды было достаточно, она вкусная и есть из чего выбрать. Полотенца в номере меняют ежедневно, за чистотой следят не сказать что идеально, но на отдыхе на море на это не сильно обращаешь внимание. В номере стабильно есть горячая вода. О минусах отеля: По пляжу бегают бездомные собаки - персонал отеля считает, что угрозы они никакой не несут, но испугать расслабленного туриста или малыша вполне могут своим внезапным появлением. Читая многочисленные отзывы на личном опыте убедились в том, что крысы в бунгало точно есть. Оставлять фрукты на столе в комнате не стоит, если не хотите ночью проснуться от того, что что-то упало и покатилось, а на утро увидеть на них следы зубов. В бунгало нет кондиционера, влажность невероятная. В летний период это кажется пустяком, но вот в ноябре просто замерзаешь несмотря на то, что номер днём на солнечной стороне, все вещи приходится сушить феном после того, как они повисели в шкафу, тоже самое касается холодной влажной постели (в это время лучше брать номера в основном здании, там явно суше и приятнее) Разницы в цветах браслетов мы не увидели - красный браслет предполагает наличие халатов в номере и другие плюшки, но при его наличии на руке у нас не было ни халатов, ни какого-то особенного сервиса ( за это у нас отвечала Анна, девушка которая с огромной задержкой отвечает на ваши вопросы, не говоря уже о реализации заявленных ею плюшек) Очень расстроил момент, когда в основном ресторане официант покашляв в руку подошел к чистым тарелкам и этими же руками их все начал перекладывать с одной на другую. Не вся посуда вымыта качественно. Но это не было бы проблемой, если бы не инфекции, которыми по всей видимости кишит отель и не понятно, какая его часть (руки моешь перед каждым приемом еды, воду в море не пьешь, но…) Впервые за многочисленные поездки в Турцию, мы поймали вирус, от которого поднимается высокая температура, появляется рвота, слабость и диарея. Может быть это и есть тот самый Коксаки 🤔 В приблизительно это же время не только мы заболели, но и несколько других семей (с детьми) В отеле, при наличии у вас всех нужных лекарств, вы сможете переносить эту болячку возможно проще, точно потеряв несколько дней отдыха. Мы держались до последнего, выпили при еще не сильных болях в животе препараты, но инфекция оказалась сильная, застала нас еще частично в дороге домой, что омрачило наш отдых, так как по приезду домой валяемся с этой заразой. Представители отеля, к сожалению, никак не реагируют на сообщения людей в телеграмм канале отеля о том, что они заболели и что их не единицы, а десяток как минимум. Не видно было и того, чтобы принимались меры в отеле по предотвращению большего количества заболевших. Для нас посещение этого отеля стало первым, и, к сожалению, последним, так как больше не хотим рисковать своим здоровьем. Были в других 5* отелях, руководство отелей подходило максимально внимательно к самочувствию и отдыху гостей. В этом отеле ощущается какое-то безразличие к серьезной ситуации с вирусом тем более, что в отеле по количеству можно практически пересчитать людей и это не пик сезона.

Miki L

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 11/30/2024