Отель Karbelsun Hotel

Недостатки. Отвратительный отель. Это явно не 3 звезды. В 3ках останавливаюсь постоянно, такое вижу впервые. Во 1х уборка, ее просто нет. За 13 дней нашего отдыха не убрали ни разу. На 13 дней дали на человека 1 маленький бутылечек шампуня, 1 одноразовое мини мыло и 1 рулон туал.бумаги. Полотенца поменяли 1 раз и в этот же раз дали 2 рулон бумаги. Шумоизоляции в отеле просто нет, слышно всё, стоны, разговоры, как люди моются и т.п. но самое главное у нас окна выходили на басейн с орущей до 12 ночи музыкой. Стены и окна сделаны из г. Поэтому как бы мы всё не закрывали окна и не запихивали беруши в уши, не помогало ничего и спать было невозможно.В 5.30 очень слышно мечеть. Матрас на кровати нереально жесткий. Ощущение будто лежишь на асфальте. Шкафы все пустые, даже пледа нет и всего 3 вешалки для одежды. Также когда мы бронировали отель выбирали апартаменты с кухней. Но на кухне нет ни плиты, ни чайника, никакой посуды вообще. Единственное что есть и спасибо что работает это холодильник. Категорически не советую никому никогда ни при каких обстоятельствах останавливаться в этом отеле. После отпуска приехали разбитые и невыспавшиеся.

Недостатки. В отель мы заселились вдвоём с подругой , первое же впечатление было полной обветшалости , но отчаиваться не стали , в конце концов , не в отеле же приехали сидеть )…на первом же завтраке поняли , что и питаться здесь не будем …дальше больше , номера почти не убирали , а именно за наши 2 недели убрали 3 раза (ну то есть можно представить себе состояние полотенец и белья постельного) ,в апартаментах нет посуды (совсем) , хотя есть типа кухня ..вообще ощущение от отеля не очень приятное ..хотя есть и плюсы , а именно , рядом прекрасные рестораны и кафе , где можно позавтракать ( в шаговой доступности ) , супермаркеты, до пляжа мин15 пешком , до центра тоже ходили пешком ! Надеюсь , наш отзыв поможет кому - то сделать правильный выбор !!

Достоинства. Приятный персонал маленький но уютный отель комнаты большие балконы большие ,еда дастойная,находится в центре до моря 10 мину .Шеф отличный мужчина.И вообще Алания отличный город для семьи . Единственный минус в семейном номере один кондиционер на две комнаты. А так всё нормально.

Достоинства. Отличный отель в центре города, рядом с прекрасным пляжем Клеопатра на котором от отеля на лежаки и зонтики. Просторные номера из двух комнат с прекрасным видом на горы. В шаговой доступности рынок, магазины, рестораны. Прекрасный персонал, который всегда идёт на встречу. Чистый бассейн с горкой для детей.

Недостатки. Заселили в 6 утра , хотя заезд в 14, номер дали 2 кровати и кресло раскладушка, а нас было 3 взр и подросток 11 лет, кухня гостиная где должны спать 2 человека микроскопичечуая. Пришлось потребовать другой номер, спать то где то нужно 4 человеку, дали номер больше Спальня 2 кровати и кухня гостиная 2 кресла кровать Кондиционер только в спальне дует на голову поэтому пришлось спать без него, гостиная никак не продувается, но это ничего Самое интересное что это апарт Отель с кухней, подрузомевается что можно готовить, но в номере нет посуду даже за дополнительную оплату, ни чайника, ни плитки ни ложек ни тарелок ничего, при этом встроенная вытяжка. Пришлось покупать чайник и тарелки, как то нужно было решать вопрос, при этом персонал активно продвигает свой обед 300 р с человека, даже запрещали сидеть за столиками около бассейна говоря что они для тех кто покупает у них еду, Горка работает по 5 мин 3-5 раз в день, нет это не преувеличения, это реально, насос не тянет Так что если поедите учтите данные нюансы отдыхайте. Да. Ещё когда завтрак обед и ужин выгоняют всех из бассейна т.к. нужно кушать их еду а не плавать, не смейтесь это серьезно Я человек не притяжательный мы купили чайник, тарелки и ложки одноразовые и вышли из данной ситуэйшен, варили картошечку, пельмени, яйца в чайнике, овощи фрукты, кафешки Но мы малоежки так что решайте для себя сами

Недостатки. с сыном отдыхали с 18 по 24 июля 2021 года конфликт начался с заселения путевку мы брали в TUI Group в гостинницу нас привезли в 9 утра.да, заселение с 14 ч. но мы устали и хотели бы раньше и поэтому были готовы доплатить 10-20 у.е. нам сказали что гостиница вся занята и номеров нет. но есть один большой и поэтому нас туда могут заселить на сутки за доплату в 50 долларов а потом куда то переселить мы приехали на море отдыхать, а не бегать с чемоданами и 50 долларов мы расценили как приступ жадности решили погулять. нас отправили до 14 чс. но было жарко и мы вернулись через 2 часа.и узнали что госитиница на половину пустая и наш номер вообще уже нас ждет. просто мотали нервы и ждали 50 долларов. началось следующее приключение - конлиционер. за него потребовали доплату в 4 доллара в день. но у нас в ваучере прописано - с кондиционированием. то есть мы уже за это заплатили. ругались долго, звонили туроператору, дали нам пульт. но остался осадок. номер. он отличный. но не стакана, ни чайника хтя бы. у нас путевка в завтраками. 7 дней как под копирку: одно и тоже и при этом ужасного качества и подачи. официанты которые тебе накладывают свой скудный ассортимент, делают это с такими кислыми лицами, что ты понимаешь что и им что то должен или не не должен завтракать вообще. 1 яйцо, 1 маленький кусочек омлета, 1 слойка (сначала была с кусочком колбасы, потом с кусочком брынзы, потом вообще пустая), 1 кусочек колбасы, 1 кусочек огурца и помидора, зелень, и потом если ты зазевался то больше ничего не дадут. а если ты настаиваещь то дадут маргарин и клубничное желе в маленьких формочках как спичечный коробок. кофе правда хороший. каждый день была проблема с водой. куллер с водой у бармена и выпросить себе воды в номер для того чтобы сделать себе чай - это ты видишь как они тебя обсуждают, насмеиваются, удивляются зачем тебе вода, и с третьего раза нальют. отдельная тема уборка. полы вроде мыли каждый день. но потом я поняла что это была инспекция. так как проверяли, перекладывали вещи, открывали нам зачем балкон, а в конце вообще испортили купленые в Аланье шорты так как на них остались два пальца с синевой. так как отстирать не удалось то я поняла что это типо белизны, хлорки. шорты спокойно висели на сушилке, но так как номер все время проверялся то непонятно зачем шорты взяли и перевесили руками в перчатках да еще и в хлорке. по пляжу. сначала сказали что если покупать в отеле то 30 лир за шезлонги и зонтик,буквально через 2 дня, когда народ стал подтягиваться, стало 35 лир. короче жадность в этом отеле на первом месте. на завтраке все время на тебя смотрят как буто ты их обедаешь, номер проверяют, и за кондиционер все кроме нас я слышала платят. на завтраках общадась с нашими русскими и украинскими тураистами. все недовольны завтраками. а если ты не пришел на ужин и не заказал в баре на гриле рыбу то и чашку кофе тебе кинут на завтраке.. не понимаю бассейн который пахнет ХЛОРКОЙ и столики для завтрака как раз вдоль бассейна. и все бы ничего но хлорируют бассейн как раз перед завтраком... вообщем этот отель не советую никому. думаю рядом есть повежливее, по приветлевее и не жадные к уже оплаченным путевкам наверно если ты первый раз вообще выехал за границу и всемраздаешь в отеле доллары - то классно. но путевка нелешевая, и зачем еще за все платить. в Египте много раз отдыхали, там нам были очень рады. в этом отеле - мы поняли что нам были не рады. испортили завтраки, испортили одежду, испортили отпуск

Недостатки. Купили тур в данный отель, так сказать повелись на расположение и цену. В начале нас "обрадовали" при заселении, что кондиционер платный, 4 $ в сутки, мелочь, но не приятно. Так же был сразу оплачен завтрак, в день отъезда нас начали убеждать, что вы ничего не платили и требовали деньги, аргумент посмотреть по камерам была оплата или нет , они игнорировали , каждый раз убеждая нас, что мы не платили. После долгих разберательств и вымогательства денег, поняв , что мы платить не будем, они сразу нашли нашу оплату, чудесным образом. НО все это мелочь, в сравнение, что в номере УЖАСНЫЕ проблемы с электрикой. Когда мы пришли в обед с моря и вставили ключ, чтобы заработало электричество, щиток в номере заискрил и начался жуткий треск, свет моргал и сопровождался жуткими звуками, мы сразу, незамедлительно обратились на ресепшн, на что нам был ответ , с особым наплевательским отношением,что электрик будет через два часа , ждите. Мы пытались им объяснить серьёзность проблемы, что в любой момент может начаться пожар, только после долгих уговоров сотрудник поднялся с нами, увидев, сказал "ВАУ " и убежал , через 5 минут пришёл электрик. Чинил долго, убедил, что все хорошо, но в последний день все началось по новой, свет начал моргать и трещать, хорошо, что мы уезжали в этот день, и ещё раз уговаривать их нам не пришлось. Никаких извенний за ситуацию не было. Завтрак, за который нас хотели заставить платить дважды, был обычный, не особо вкусный и примитивный, но наесться можно. Действительно, что порадовало, хорошее расположение, рядом пляж Клеопатра в 8 минутах ходьбы. В общем, столкнувшись с данными проблемами, сделали для себя вывод, что лучше чуть доплатить, поискать другой вариант, но в этот отель возвращаться не хочется.