5

Отель Vikingen Infinity Resort & Spa

Отель порадовал тем, что даже в конце сезона было чем заняться! Отель большой, бассейнов много, бар есть, алкоголь в баре не очень, но это не портит впечатление! Еда вкусная, еды много и она разная! Аквапарк, анимация, детские шоу. Отель рекомендуем

Tatjana S

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 10/31/2024

Хочу поделиться своим опытом отдыха в VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA. Даты посещения с 14 по 22 августа 2024г. К сожалению отдых меня не порадовал. Самый неудачный опыт отдыха с 2006 г. и даже пропало желание посещать турцию!! Я приехала в отель поздно вечером и заселили меня сразу, На Рецепшн девочки были доброжелательтны и приветливы. В номере стоял чайник с чайными принадлежностями, Я хотела попить чай С дороги, но у чайника крышка была сломана и чайник был не рабочий. Утром я обратилась на рецепшн и сообщила о том, что чайник не работает. Сотрудники сказали не волноваться, и отправили на завтрак, Но после завтрака меня пригласили к администратору и попросили оплатить неисправный чайник. Я отказалась оплачивать, и обратитлась к отельному гиду ANEX tour за помощью , попросила разобраться в ситуации.. В итоге гид и работники рецепшн долго между собой разбирались, но ситуацию не разрешили. Девушка администратор с рецепшн, которой я оставила заявку о неисправности, сменилась, и ее долго не могли почему-то найти, А когда ее нашли, она заявила , что от меня заявки не поступало. И Мне предьявили поломку чайника. В итоге мне блокировали карточку !!!!!!! от номера и заставили оплатить 35 евро за чайник. Обращалась в службу поддержки Анекс Тур, но приложение плохо работает, и на мои попытки написать сообщение, приходило уведомление, что мой адрес почты не распознается. Вообщем у меня сложилось впечатление, что это рабочая схема решения проблем в отеле, и гид отельный не заинтересован помогать своим гостям. С самого начала отдыха испортили настроение, хотя я приехала в отель С позитивным настроем, несмотря на 15 часовую задержку рейса. 35 евро конечно сумма не большая, А если бы была неисправна кровать или телевизор!!!! Теперь о самом отеле, Первое впечатление, - красивый большой отель, просторный красивый холл и рецепшн. Но первое впечатление - обманчиво. Уборка Везде поверхностная, и в номерах и на территории, в ресторане грязные тарелки, постоянный дефицит стаканов и столовых приборов, которые выглядят не мытыми, много посуды со сколами. В отзывах хвалят прекрасное питание, разнообразное и вкусное. По факту одно и тоже каждый день, меню очень однообразное, из мяса только индейка и курица, раз в неделю говядина., была рыба, не каждый день, не плохо, за несколько дней уже надоело. Из фруктов только слива, яблоки, апельсины, бананы, дыня была пару раз. У отеля проблема с пляжем, он очень маленький , узкий, и ГРЯЗНЫЙ, его плохо убирают, за ним вообще плохо следят, не хватает лежаков и зонтов. Вообщем сервис отеля и качество услуг не тянет на 5 звезд, а самое печальное, это равнодушное отношение персонала отеля к своим гостям, поэтому не доверяйте отзывам, возможно их подчищают, и рейтинг отеля сильно завышен. После этого отпуска осталось от гостеприимной Турции очень неприятное впечатление. Никому!!! не советую этот отель!!!

NADEZHDA Z

Отдых в одиночку

Дата путешествия: 9/30/2024

Отдыхали в 2024 в сентябре, отель понравился,но подвела уборка номеров. В течении 12 дней убрались всего 1 раз нормально (меняли полотенца и воду это было каждый день) не пылесосят полы, не протирают полки от пыли, не моют раковины и зеркала. В основном отель хороший

Камила Я

Отдых с друзьями

Дата путешествия: 9/30/2024

Очень отзывчивый персонал, обслуживание на достойном уровне! Еды в ресторане большой выбор, всё вкусно, голодным точно не останешься. территория отеля ухоженная, порядок поддерживается всегда. Однозначно рекомендую отдых в данном отеле.

Александр З

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 9/30/2024

Если вы хотите хороший отдых то этот отель явно вам не подойдет . Честный отзыв на отель Vikingen’S Infinity Resort&SPA . Отель , номера , размещение : Сам отель достаточно большой и по ощущению очень огромное количество номеров и иногда при полной заселенности отеля не чувствуется этого скопления , здесь же вы это ощутите в полной мере , т.к. огромные очереди , шумные скопления . Это очень мешает расслабиться и вечное ощущение что вы куда-то опаздываете и нужно быстрей торопиться. Регистрация прошла быстро и заселение было ровно в 2 часа дня, иногда заселяют быстрее. К номеру никаких претензий у меня нет , нормальный . 3.5 из 5 , но как человеку который приходит в номер только поспать огромный минус нереально жесткая кровать . Минус так же и принадлежности для душа . Шампунем и бальзамом для волос невозможно нормально промыть длину волос , так что лучше эти вещи брать с собой . Еще постельное белье не очень впечатлило , так как учитывая что хорошо работает кондиционер многие отели предоставляют одеяло , здесь же тонкое маленькое покрывало которое будет недостаточно для двоих . Уборка номеров нормальная , но видно что персонала недостаточно . Так что заселению можно поставить 4ку , а учитывая цену отеля на неделю и за номера можно тоже поставить 4 . Бары На территории отеля несколько баров и вот тут полная беда . Алкоголь самый дешевый местного разлива и по ощущению любой напиток мешается с чем-то похожим и пить это невозможно , вкус водки не уходит даже с огромным количеством добавок . Чтобы вы не заказали будет на вкус одно и тоже самое. Мохито в котором идет лайм , ром и спрайт будет куча лимонов , пожившая уже мята , местный спрайт, водка и сахар чтоб придать этому безобразию вкус . Сам запах у водки очень противный , не далеко ушёл от вкуса. Но самое главное это грязь. Сам бар очень грязный , очень грязно работают бармены , очень липко. И если на сам алкоголь можно закрыть глаза , то вот на грязь глаза уже не закроешь. Даже если это недорогой отель неужели нельзя все делать чисто и следить за порядком? Везде выдают пластиковые стаканчики , они уже требует замены и так же более тщательного мытья . Бар - 2 балла Напитки - 3 балла Чистота баров - 0 . Еда : Основной ресторан Завтрак : с 8 до 10 часов Ужин с 7 до 9 часов . Про обед время работы не помню . У бассейна , пляжной зоны есть разные корнеры их время работы с 12 часов до 16. Завтрак : найти что покушать можно , но еда очень безвкусная . Очень огромные очереди и иногда так устаешь стоять в этой толпе что лучше остаться голодной чем ждать. Корнеры : неплохая курица с барбекю соусе , но все остальное было безвкусное . Я очень люблю гёзлеме с картошкой , но здесь это было так безвкусно что больше даже и не хотелось , не хватало приправ . Кумпир был очень жесткий , вокруг добавок очень большая грязища что не хотелось даже добавлять ничего от туда к себе в тарелку . Тарелки очень грязные , приходилось перебирать в поисках чистой тарелки , так же и со столовыми приборами . И вроде выбор есть , но все насколько невкусное , насколько некрасивое в подаче что выглядит как еда для свиней . Мол жрите и радуйтесь . Столы убирать не успевают , так как официанты очень ленивые , очень любят поболтать с кем-то из поситетелей. Когда после других гостей я попросила убрать столик и сделать сервировку на двоих официант сказал что он за этими столиками не смотрит , а где другой сказал что это не его работа знать о других сотрудниках . В итоге пришлось самой убрать этот столик чтоб можно было сесть и когда я подошла к рабочей зоне официанта обратила внимание на тряпку которой вытирается стол . Желание ужинать отпало, она была вся в грязи , вся в жиру . Официанты очень медленные , нет никакого желания помочь гостю и оставить за собой приятное впечатление . Если ты не даешь чаевые каждому можно не ожидать никакого сервиса . По еде : Мясо невкусное , рыба не вкусная , с курицей дела обстоят лучше . Неплохое сладкое и зона овощей и салатов . Очень невкусные сыры . По еде : Сервис : 0 Еда : 2 Но очень грязно что на кухне , что в зонах ресторана . Бассейны : Тут дела обстоят лучше , часть лежаков уже заменили на новые . Осталось только заменить оставшиеся . Ну и может делать чисти бассейнов лучше ? Так как в одном и том же самом месте вместе лежали камни и за неделю их местоположение не изменилось . Самая большая проблема этих зон что их плохо убирают . Бассейн : 3 . Море , пляжные зоны : Это самая большая беда этого отеля . Ужасный пирс , очень требует ремонт сам заход в море (лестницы просто ужасные ) Пляжная зона очень маленькая , для такого количества поситителей этого просто недостаточно. Как и шезлонгов. В ужасном состояние стенды, зонты. В других пляжных зонах заход невозможный , даже если надеть специальную обувь . В воде камни и их огромное количество , можно все ноги отбить , да и другие конечности . Море - 0 Пляжная зона - 0 Пирс - 1, балл за то что он вообще есть . Шезлонги - 1 Зонты - 1 Вся пляжная линий грязная , вся в окурках и мусоре и никто это не убирает , сотрудников отеля словно вообще не интересует эта зона , кроме спасателей туда никто не заходит . Самая большая проблема этого отеля это грязище , не понимаю людей которые этот отель оценивают хорошо . Из всего хорошую оценку получает только СПА зона . Очень дешевый и хороший здесь массаж - 60€ . И это единственное что может сгладить впечатление от отдыха , хаммам тоже хороший , но вот принадлежности в виде шампуня , геля для душа , ополаскивателя для волос там не получить и приходилось идти в номер и брать свои принадлежности . Минус так же что закрывающие ящики дают только если ты платить за массаж , а вот если пришли только в сауну или хаммам то шкафчики открытые . СПА зона - 4 Массаж - 5 . Общее впечатление : Отдыха здесь не будет . Этот переход через надземный переход очень выматывает , надоедает . Вечно нужно прыгать с одной зоны на другую , вечерние развлечения очень слабые , скучные , однообразные. Всегда одна и та же музыка , очень огромное количество людей и ощущение муравейника просто не покидает . Но самое ужасное это грязь везде , просто нереальная антисанитария. Если вы хотите отдохнуть телом и душой лучше добавить и поехать в другой отель в стороне Кемера , где уровень обслуживания будет выше , где море и заход в море будет лучше . Да отель дешевый , но это же не должно влиять на чистоту . Не понимаю кто этому отелю дал 5 звезд , это самая настоящая тройка с минусом , поработай они над чистотой , пляжем это можно будет считать четверкой . Ну и подтянуть немного уровень обслуживания не помешало бы . В этот отель явно никогда не вернусь и вам не советую .

Diana K

Отдых с семьёй

Дата путешествия: 9/30/2024